Les clients apprécient une livraison rapide et soignée, avec des colis livrés rapidement et des commandes expédiées en temps voulu, ce qui rend l’expérience fluide et fiable. Le catalogue et les produits sont décrits comme conformes aux attentes, parfaits et de qualité, avec des conseils professionnels et une sélection appréciée d’e-liquides et de concentrés exclusifs. Le service client est perçu comme pro et à l’écoute, avec un accueil chaleureux et des équipes disponibles qui savent conseiller et accompagner les besoins des clients. La régularité du site et la constance du niveau de service depuis des années renforcent la confiance et la recommandation sans hésitation.
Depuis la refonte du site internet, mon expérience de recherche de matos de vape sur le site s'est largement dégradé, avec un budget de plusieurs centaines d'euros mensuel la qualité et le confort de cette expérience compte énormément pour moi et vous êtes passé d'un site agréable, intuitif et facile à un site lambda désagréable, biensur je ne remet aucunement en cause le travail ni la rapidité ni l'implication de tout les collaborateurs de la société mais bien uniquement l'interface qui nous sert de lien avec vous et qui participe grandement ( entre autres) à ma fidélité.
J
José R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
À part une petite erreur, Ras
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Commande facile et livraison hyper rapide . produit conforme à la commande
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
rien a dire
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Accueil sympa , boutique sympa et conseil utile
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Une erreur de commande vite réparée, c'est pourquoi je ne mets pas la note maximale. SAV très réactif. Merci.
C
Charlet V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Bien
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
le site est bien fait et pratique car on retrouve très facilement ces anciennes commandes
S
Sami Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Le nouveau site bug énormément. Au point qu'au final ma commande était erronée comme aussi le choix de mon point relais. A revoir...
I
Ingrid L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Ça va
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Très Bien
J
Jean Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Site fiable prix intéressant livraison rapide
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Bien, sans commentaire
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Ras.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très bien
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
À chaque fois bonne livraison. Sauf la dernière ou j'ai un flacon qui c'est vidé dans le carton car il manqué l embout transparent.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Produit livré rapidement
J
Julien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
J'ai reçu un autre modèle que le chargeur commandé. Certes il est a un prix équivalent mais ne possède pas de prise 220v ce qui été pour moi un critère de sélection. Le modèle reçu se branche en usb et le chargeur n'est pas inclus.
E
Emmanuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Sérieux et respect des délais de livraison
M
Mohammed S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Le site est bien fait. On s'y retrouve facilement, la livraison est rapide; mais le produit que j'ai acheté, j'en suis très déçu car j'ai déjà utilisé deux résistance en même pas 5 jours. De mauvaise qualité.
A
Annick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
J'ai bien reçu ma commande mais vous m'avez envoyé 2noires alors alors que je voulais une bleue et une verte, dommage j'ai déjà plein de noires !!!
G
Gaëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Commande reçue rapidement mais ma cigarette ne se recharge pas entièrement.
Un peu déçue
V
Virginie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Le flacon de e-liquide était percé et tout a coulé dans le carton
K
Karine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Livraison parfaite. Problème pas de notice en français vraiment dommage.
M
Maika G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Site qui mérite un « coup de jeune » mais je ne l'utilise pas trop car je me rends directement en boutique !
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Ras .
L
Luis Fernando B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Je n'ai pas reçu mon petit liquide cadeau
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Parfait
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Très bien mais attention aux prix
J
José R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Plus d'une semaine que je vous ai contacté suite a des produits que j'ai commandé en 30ml et reçus en 10ml. Toujours pas de nouvelles de votre part.
Cela ne vous ressemble pas.
Cordialement
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
pas de problème
S
Sonia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bon produit
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
R.A.S.
O
Odile L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Les intitulés du produit ne sont pas claires.
J
Julie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Soucis d'affichage sur mobile
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Envoi rapide ,
K
Karl-Heinz W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Rien à signaler tout est ok
K
Katy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Je suis ravie de la rapidité et l échange obtenu.
Par contre je pensais trouver dans le kit de la cigarette électronique un verre de rechange...
S
Sophie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Livraison ultra rapide
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Rien à signaler
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