Français 
L
Note : 4 sur 5
Réception de colis rapide !
Avis clients de VAPOCLOPE
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 122 avis publiés
Résumé des avis
VAPOCLOPE est apprécié pour la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des commandes complètes et des colis livrés dans les temps, souvent accompagnés d’un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme adorables et professionnels, offrant une expérience fiable et un suivi de commande réactif. Les clients mentionnent des tarifs avantageux et un choix de produits varié, notamment des réservoirs et du matériel, avec des pages de commande claires et des prix compétitifs. Enfin, la constance est soulignée par des appréciations répétées comme “comme d’habitude” et “toujours au top”, démontrant une satisfaction durable et une confiance établie.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Merci
B
Note : 4 sur 5
Rien à dire très bon service Seul remarque à faire varier un peut les cadeaux j'ai 20 cable USB
Réponse de VAPOCLOPE
En effet, à ce rythme vous allez pouvoir ouvrir une boutique vous aussi !!
Bruno, lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à laisser un petit commentaire dans l'encart prévu à cet effet pour que l'on vous mette autre chose, pour les clients fidèles comme vous, on peut tout faire (ou presque...) !
Bruno, lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à laisser un petit commentaire dans l'encart prévu à cet effet pour que l'on vous mette autre chose, pour les clients fidèles comme vous, on peut tout faire (ou presque...) !
B
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait. Très serviable si besoin. Juste des prix qui me semble un peu élevés.
S
Note : 2 sur 5
Rapidité d'envoi, mais la cigarette ne fonctionne plus au bout de 15 jours. J'espère que le service client sera comprehensif
G
Note : 2 sur 5
Produit reçu rapidement mais ne fonctionne pas!-les 3 batteries- retour organisé et expédié le 26/07 et depuis pas de nouvelles. Hormis ça accueil et contact agréable avec personnel.
C
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de vapoclope en général, par contre, c'est la dernière fois que j'utillise la livraison gratuite à domicile de votre nouveau transporteur, ses messages sont incompréhensibles. La prochainne fois, je reviens au Colissimo, même payant
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, juste l'emballage légèrement abîmé. Merci
L
Note : 4 sur 5
Toujours les mêmes cadeaux en fin de commande C'est dommage.
V
Note : 1 sur 5
Trois produits reçus ne sont pas conformes à la comlande
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Vincent, je suis désolé que vous ayez reçu des produits non conformes à votre commande. Nous faisons de notre mieux pour assurer la qualité de nos produits et nous prendrons en compte votre avis pour nous améliorer. Merci pour votre retour.
V
Note : 3 sur 5
Modifications de la composition de certains produits
B
Note : 4 sur 5
CONFORME A MA COMMANDE.
M
Note : 4 sur 5
Colis arrivé en temps et en heure commande sur internet facile
B
Note : 4 sur 5
Commande vite traitée
J
Note : 4 sur 5
envoi normal dans les temps, merci.
G
Note : 4 sur 5
Manque d'information sur les produits vendu
I
Note : 3 sur 5
La cigarette conseillée ne me convient pas. Elle est trop forte. Merci quand même !
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Isabelle, afin de vous aider au mieux dans le choix du produit qui peut, au mieux, vous aider dans votre démarche de sevrage, je vous invite à passer un petit coup de fil à notre service client qui se fera un plaisir de vous aiguiller. N'hésitez pas, nous sommes là pour ça !
C
Note : 4 sur 5
Jamais déçue ! J’habite dans l’Est et mes commandes sont livrées en trois jours.je recommande ce site ! Merci à vous .
S
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas ce que je voulais et je n'arrive pas à les joindre
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Sylvie, on me dit dans l'oreillette que vous vous étiez trompée quant au diamètre du pyrex dont vous aviez réellement besoin et que le service après-vente vous à renvoyé le bon, n'est-ce pas ?
F
Note : 3 sur 5
Avis très favorable
N
Note : 3 sur 5
Il me manquait 2 produits alors déçu d'habitude pas de problème
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Nathalie,
Il manquait apparemment 2 liquides dans votre commande. N'hésitez surtout pas à vous manifester par mail ou par téléphone auprès de notre service client afin qu'ils vous envoient les produits manquants au plus vite. Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement que nous allons rétablir au plus vite !
Il manquait apparemment 2 liquides dans votre commande. N'hésitez surtout pas à vous manifester par mail ou par téléphone auprès de notre service client afin qu'ils vous envoient les produits manquants au plus vite. Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement que nous allons rétablir au plus vite !
B
Note : 4 sur 5
Correspond parfaitement a ma demande
T
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé dans les temps. aucun problème emballage impeccable. rien à redire. je recommande ce site
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide parfaite
F
Note : 4 sur 5
RAS
D
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de VAPOCLOPE !!! BRAVO
A
Note : 1 sur 5
Reçus dripper d’urticaire reçus avec pin casser donc inutilisable j’ai reçus le service technique au téléphone et j’attends toujours le bon de retour 1 moi après
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Alexis, le S.A.V m'informe qu'ils vous ont envoyé un bon de retour gratuit par mail et qu'ils sont toujours en attente de votre matériel. Je viens de voir le mail en question, il vous a été envoyé le vendredi 28 juin à 13h33. Il se peut qu'il se soit subrepticement glissé dans vos spams...je vous invite à y jeter un œil et, le cas échant, revenir vers nous pour, enfin, régler cette mésaventure au mieux.
E
Note : 4 sur 5
Des produits DIY sont régulièrement manquants
J
Note : 4 sur 5
Pas top
M
Note : 4 sur 5
Conforme au descriptif
I
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les temps contente
B
Note : 4 sur 5
site complet et bien fait
J
Note : 4 sur 5
Bien
N
Note : 2 sur 5
Service client défaillant
Aucune réponse à ma demande concernant mes trois produits défectueux
Cette note correspond à la commande précédente où j'avais 3 produits défectueux dont je n'ai pas pu me servir.
Aucune réponse n'a été apportée à ma demande.
Aucune réponse à ma demande concernant mes trois produits défectueux
Cette note correspond à la commande précédente où j'avais 3 produits défectueux dont je n'ai pas pu me servir.
Aucune réponse n'a été apportée à ma demande.
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Nathalie, Après consultations de nos mails SAV ainsi que des demandes de retours, nous n'avons malheureusement pas de trace de demande de votre part concernant un produit défectueux. Nous sommes enclins à vous venir en aide du mieux que l'on peut et nous vous invitons donc en premier lieu à nous contacter par téléphone au 05.57.88.95.90 dans ce but. Bien cordialement, le service client Vapoclope
S
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
N
Note : 2 sur 5
Les produits ont un bouchon qui ne s'ouvre pas correctement et entraine de ce fat une perte de produit
D
Note : 4 sur 5
bon site
W
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais dommage pas eu de réponse à mon message concernant les éventuels cadeaux !
F
Note : 1 sur 5
Aucune réponse à mon mail
Réponse de VAPOCLOPE
Bonjour Faid, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre e-mail. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Nous allons vérifier ce qui a pu se passer et nous vous recontacterons au plus vite. Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle chance de vous montrer notre professionnalisme. À bientôt sur Vapoclope.
L
Note : 4 sur 5
Bien