Avis clients de Vapiz

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 870 avis publiés
5 765 88% 4 66 8% 3 17 2% 2 11 1% 1 11 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant impeccable et respectant les délais, voire même livrée avant la date prévue. L'emballage soigné des colis contribue également à cette expérience positive. La qualité des produits est un autre point fort souligné, avec des appréciations pour le bon goût et le rapport qualité-prix jugé excellent. De plus, le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, renforçant la confiance envers l'enseigne.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Objet non reçu
Réponse de Vapiz
bonjour votre colis a été expédier le 5 juillet sois le jours ou nous avons reçu votre Paiement Paypal sois deux jours après votre commande.
Nous avons contacter la poste votre colis et en cours de distribution votre numéro de suivi : N°1Z00007711626 il devrais vous êtes livrer dans les prochain jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
C'est d'accord mais j'ai commendé 2 x E liquide Café et la livraison étais 1 x Café et 1 x Caramel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Conforme à ma commande excepté le gout des arômes fruit de la passion, le gout n'étais pas du tout celui la alors que sur la fiole c'était bien fruit de la passion, le gout me rappeler plutôt fruit des bois mais amer.
Réponse de Vapiz
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur Vapiz. Nous sommes désolés d'apprendre que le goût des arômes ne correspondait pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous nous engageons à l'examiner afin d'améliorer notre sélection de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Commande via eBay. Envoi très rapide, reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Bonjour je suis très déçu , j'aimerais être remboursé car le liquide reçu est 0mg de nicotine alors que j'avais règlé 12mg
Réponse de Vapiz
Bonjour [Prénom],

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Vapiz n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement et de vous assurer un remboursement. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe Vapiz
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Commande reçu
Réponse de Vapiz
Bonjour
ci c'est le cas il s'agit sans doute d'une erreur de préparation .pouvez vous contactez notre service client nous allons bien entendu vous renvoyez les articles manquant
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
C'est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Très bien respect de livraison
Réponse de Vapiz
Bonjour Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été respectée. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience avec Vapiz. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Vapiz
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Très bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
J'en sais rien, j'ai commandé sur ebay
Réponse de Vapiz
Bonjour Acheteur Vérifié,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons que votre expérience de commande sur eBay puisse prêter à confusion. Si vous avez des questions concernant nos produits ou services, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de vous aider à mieux comprendre notre offre.

Cordialement,
L'équipe Vapiz.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
bon site e-liquide
Réponse de Vapiz
Bonjour [Nom de l’Acheteur],

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bon pour l'achat d'e-liquides. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction nous tient à cœur !

Cordialement,
L'équipe Vapiz
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Colis ouvert manque plusieurs élément de commande
Réponse de Vapiz
Bonjour
Nous somme vraiment désolé ,malheuresement nous ne sommes pas résponsable des conditions et des dégradations des colis pendant le transport. les colis sont soignement emballés et conditionés dans des cartons renforcés, il s'agit malheuresement d'un cas exeptionel et regretable .
Afin de trouver une solution et de vous offrir une expérience d'achat positive nous pouvons vous renvoyez les 5 boosters manquant si vous le souhaitez ou vous avez également la possibilité de nous renvoyez votre commande par bon de retour pour un rembourssement ou un échange de produit.
Merci de nous faire connaître votre choix.
Ce message vous à également été envoyez dans votre boite mail ce matin en réponse à votre méssage
Cordialement
Nicolas
service client
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