Avis clients de Vapiz

9,6 /10

Basée sur 915 avis publiés

5 805 88% 4 68 7% 3 18 2% 2 13 1% 1 11 1%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des colis bien emballés et des livraisons souvent proches ou dans les délais annoncés. Ils apprécient la simplicité du site et le processus de commande clair, ainsi que la constance des produits livrés conformes à la description et au rapport qualité-prix attractif. Le service client et le SAV sont régulièrement décrits comme efficaces, apportant des solutions à chaque problème et répondant rapidement aux questions. Enfin, la stabilité des produits et leur goût apprécié, ainsi que le fait de trouver facilement ce dont ils ont besoin, renforcent la fidélité et les recommandations positives envers le site.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 08/07/2019 à 10h46 suite à un achat du 02/07/2019

Objet non reçu

Réponse de Vapiz Publiée le 10/07/2019

bonjour votre colis a été expédier le 5 juillet sois le jours ou nous avons reçu votre Paiement Paypal sois deux jours après votre commande.
Nous avons contacter la poste votre colis et en cours de distribution votre numéro de suivi : N°1Z00007711626 il devrais vous êtes livrer dans les prochain jours

Acheteur Vérifié

Publié le 04/07/2019 à 16h05 suite à un achat du 24/06/2019

C'est d'accord mais j'ai commendé 2 x E liquide Café et la livraison étais 1 x Café et 1 x Caramel.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/06/2019 à 12h35 suite à un achat du 10/06/2019

Commande via eBay. Envoi très rapide, reçu rapidement

Acheteur Vérifié

Publié le 07/06/2019 à 13h04 suite à un achat du 04/06/2019

....

Acheteur Vérifié

Publié le 04/06/2019 à 04h57 suite à un achat du 30/05/2019

Bonjour je suis très déçu , j'aimerais être remboursé car le liquide reçu est 0mg de nicotine alors que j'avais règlé 12mg

Réponse de Vapiz Publiée le 22/12/2025

Bonjour [Prénom],

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Vapiz n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement et de vous assurer un remboursement. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe Vapiz

Acheteur Vérifié

Publié le 12/05/2019 à 20h24 suite à un achat du 08/05/2019

Commande reçu

Réponse de Vapiz Publiée le 13/05/2019

Bonjour
ci c'est le cas il s'agit sans doute d'une erreur de préparation .pouvez vous contactez notre service client nous allons bien entendu vous renvoyez les articles manquant
Bonne journée

Acheteur Vérifié

Publié le 02/05/2019 à 13h07 suite à un achat du 27/04/2019

C'est très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 29/04/2019 à 12h37 suite à un achat du 25/04/2019

Très bien respect de livraison

Réponse de Vapiz Publiée le 22/12/2025

Bonjour Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été respectée. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience avec Vapiz. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Vapiz

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2019 à 09h19 suite à un achat du 24/04/2019

Très bien livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 18/04/2019 à 13h57 suite à un achat du 15/04/2019

Pas bon

Réponse de Vapiz Publiée le 18/04/2019

Cet avis concerne le produits pas la boutique

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2019 à 20h59 suite à un achat du 23/02/2019

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 11/01/2019 à 14h10 suite à un achat du 07/01/2019

Colis ouvert manque plusieurs élément de commande

Réponse de Vapiz Publiée le 11/01/2019

Bonjour
Nous somme vraiment désolé ,malheuresement nous ne sommes pas résponsable des conditions et des dégradations des colis pendant le transport. les colis sont soignement emballés et conditionés dans des cartons renforcés, il s'agit malheuresement d'un cas exeptionel et regretable .
Afin de trouver une solution et de vous offrir une expérience d'achat positive nous pouvons vous renvoyez les 5 boosters manquant si vous le souhaitez ou vous avez également la possibilité de nous renvoyez votre commande par bon de retour pour un rembourssement ou un échange de produit.
Merci de nous faire connaître votre choix.
Ce message vous à également été envoyez dans votre boite mail ce matin en réponse à votre méssage
Cordialement
Nicolas
service client