Français 
V
Note : 1 sur 5
Pas du tout goût bubble gum 😩
Avis clients de Vapiz
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 870 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant impeccable et respectant les délais, voire même livrée avant la date prévue. L'emballage soigné des colis contribue également à cette expérience positive. La qualité des produits est un autre point fort souligné, avec des appréciations pour le bon goût et le rapport qualité-prix jugé excellent. De plus, le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, renforçant la confiance envers l'enseigne.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit
C
Note : 1 sur 5
Commande reçu, pas de soucis.par contre j'ai poser une question pour savoir combien de fiole de 20mg de nicotinepour faire 10 mg de nicotine avec une fiole neutre de 50 mg, aucune réponse reçu.
J
Note : 1 sur 5
Très déçus des saveurs choisis...les goûts ne sont pas bons du tout...
L
Note : 2 sur 5
Me manque 10 booster sur la commande je ne comprends pas comment cela à pu arriver Merci de remédier à ce désagrément Bien cordialement Mr Depayre Luc
Réponse de Vapiz
Bonjour Mr Depayre Luc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que notre équipe est dédiée à rectifier ce désagrément rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement, et nous nous engageons à vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Vapiz
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous assurer que notre équipe est dédiée à rectifier ce désagrément rapidement. N’hésitez pas à nous contacter directement, et nous nous engageons à vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Vapiz
J
Note : 2 sur 5
J ai commander 2 fioles de pomme et j ai eu 2 bananes
Réponse de Vapiz
Bonjour Jerome,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette confusion dans votre commande. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous recevrez les produits souhaités.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette confusion dans votre commande. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous recevrez les produits souhaités.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
S
Note : 1 sur 5
Très déçu la protection ne va pas sur ma cigarette electronique. J'ai été obligé de découper l'etuit pour pouvoir le retirer.
Réponse de Vapiz
Bonjour Stephanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l’étui ne convenait pas à votre cigarette électronique. Votre satisfaction est primordiale pour nous. N'hésitez pas à contacter notre service client pour un échange ou un remboursement, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l’étui ne convenait pas à votre cigarette électronique. Votre satisfaction est primordiale pour nous. N'hésitez pas à contacter notre service client pour un échange ou un remboursement, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Y
Note : 1 sur 5
pas recu la bonne commande ,recu celle d'un autre
Réponse de Vapiz
Bonjour YONATHAN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous offrir une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous offrir une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
M
Note : 2 sur 5
Deux produits sur 4 goût infecte
Réponse de Vapiz
Bonjour Maeva,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Chez Vapiz, nous tenons à offrir des saveurs de qualité et apprécions vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préférences et trouver des alternatives. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains de nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Chez Vapiz, nous tenons à offrir des saveurs de qualité et apprécions vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préférences et trouver des alternatives. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
P
Note : 2 sur 5
envoie Gratuit dès 29.90€ , Sauf que l'envoi en en lettre verte, commande toujours par reçu après 1 semaine
Réponse de Vapiz
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer nos services, et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Vapiz
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer nos services, et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Vapiz
A
Note : 2 sur 5
Dès le 27 juillet j'ai commandé
Aujourd'hui le 1 juin pas de nouvelle je sais pas où elle est ou quand elle arrive
Aujourd'hui le 1 juin pas de nouvelle je sais pas où elle est ou quand elle arrive
Réponse de Vapiz
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous en sommes désolés. Sachez que notre équipe est mobilisée pour résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des informations précises sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous en sommes désolés. Sachez que notre équipe est mobilisée pour résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des informations précises sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
A
Note : 2 sur 5
8 jours pour expédier 4 fioles de 10ml alors qu'un de vos concurrent m'a expédiez ma commande (passée au même moment) en quatre jours maximum.
Que dire de plus si ce n'est que j'ai même eu droit à un produit supplémentaire gratuit.
j'aime beaucoup vos produits mais ça n'excuse pas tout!
Pour infos, les 2 commandes furent expédiées en "colissimo, lettre suivie".
À vous d'en tirer les conclusions.
Merci pour tout, LERDA Stephane
Que dire de plus si ce n'est que j'ai même eu droit à un produit supplémentaire gratuit.
j'aime beaucoup vos produits mais ça n'excuse pas tout!
Pour infos, les 2 commandes furent expédiées en "colissimo, lettre suivie".
À vous d'en tirer les conclusions.
Merci pour tout, LERDA Stephane
Réponse de Vapiz
Bonjour Monsieur LERDA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous tenons à nous excuser pour le délai d'expédition de votre commande, qui ne correspond pas à nos standards habituels. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous tenons à nous excuser pour le délai d'expédition de votre commande, qui ne correspond pas à nos standards habituels. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
A
Note : 1 sur 5
Le colis met 100 ans a arriver
Réponse de Vapiz
Bonjour [Prénom],
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis a pris autant de temps pour arriver. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ; nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis a pris autant de temps pour arriver. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ; nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
A
Note : 2 sur 5
Je n' ai pas reçu le parfum commander et maigres mon mail de réclamation aucune suite n a été donner.je trouve sa domage
Réponse de Vapiz
Bonjour [Prénom],
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [adresse e-mail] afin que nous puissions suivre votre dossier ?
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Vapiz
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [adresse e-mail] afin que nous puissions suivre votre dossier ?
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Vapiz
A
Note : 2 sur 5
2 flacons de booster se sont vidés pendant le transport !!!
Réponse de Vapiz
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors du transport de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors du transport de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande alors que je l’ai payé totalement
Réponse de Vapiz
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous assurer une entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Vapiz
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et vous assurer une entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe Vapiz
A
Note : 2 sur 5
Site pas très sérieux, il est inscrit sur mon article est arrivé chez moi. Pourtant il n’en est rien.
Le vendeur après quelques échanges m’a remboursé l’article en question.
Aucun suivi des achats donc comment certifier que l’objet est dans ma boîte aux lettres.
Le vendeur après quelques échanges m’a remboursé l’article en question.
Aucun suivi des achats donc comment certifier que l’objet est dans ma boîte aux lettres.
Réponse de Vapiz
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous faisons de notre mieux pour assurer un suivi de qualité et nous sommes ravis que le remboursement ait été effectué. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance future.
Cordialement,
L’équipe Vapiz
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous faisons de notre mieux pour assurer un suivi de qualité et nous sommes ravis que le remboursement ait été effectué. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance future.
Cordialement,
L’équipe Vapiz
A
Note : 1 sur 5
Objet non reçu
Réponse de Vapiz
bonjour votre colis a été expédier le 5 juillet sois le jours ou nous avons reçu votre Paiement Paypal sois deux jours après votre commande.
Nous avons contacter la poste votre colis et en cours de distribution votre numéro de suivi : N°1Z00007711626 il devrais vous êtes livrer dans les prochain jours
Nous avons contacter la poste votre colis et en cours de distribution votre numéro de suivi : N°1Z00007711626 il devrais vous êtes livrer dans les prochain jours
A
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis très déçu , j'aimerais être remboursé car le liquide reçu est 0mg de nicotine alors que j'avais règlé 12mg
Réponse de Vapiz
Bonjour [Prénom],
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Vapiz n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement et de vous assurer un remboursement. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Vapiz n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement et de vous assurer un remboursement. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
A
Note : 1 sur 5
Très bien respect de livraison
Réponse de Vapiz
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été respectée. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience avec Vapiz. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été respectée. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience avec Vapiz. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Vapiz
A
Note : 2 sur 5
Pas bon
Réponse de Vapiz
Cet avis concerne le produits pas la boutique
A
Note : 1 sur 5
Colis ouvert manque plusieurs élément de commande
Réponse de Vapiz
Bonjour
Nous somme vraiment désolé ,malheuresement nous ne sommes pas résponsable des conditions et des dégradations des colis pendant le transport. les colis sont soignement emballés et conditionés dans des cartons renforcés, il s'agit malheuresement d'un cas exeptionel et regretable .
Afin de trouver une solution et de vous offrir une expérience d'achat positive nous pouvons vous renvoyez les 5 boosters manquant si vous le souhaitez ou vous avez également la possibilité de nous renvoyez votre commande par bon de retour pour un rembourssement ou un échange de produit.
Merci de nous faire connaître votre choix.
Ce message vous à également été envoyez dans votre boite mail ce matin en réponse à votre méssage
Cordialement
Nicolas
service client
Nous somme vraiment désolé ,malheuresement nous ne sommes pas résponsable des conditions et des dégradations des colis pendant le transport. les colis sont soignement emballés et conditionés dans des cartons renforcés, il s'agit malheuresement d'un cas exeptionel et regretable .
Afin de trouver une solution et de vous offrir une expérience d'achat positive nous pouvons vous renvoyez les 5 boosters manquant si vous le souhaitez ou vous avez également la possibilité de nous renvoyez votre commande par bon de retour pour un rembourssement ou un échange de produit.
Merci de nous faire connaître votre choix.
Ce message vous à également été envoyez dans votre boite mail ce matin en réponse à votre méssage
Cordialement
Nicolas
service client