Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, qui arrivent dans les délais annoncés et dans un emballage soigné. Ils soulignent la constance d’un service efficace et professionnel, avec des réponses rapides et des conseils pertinents qui accompagnent leurs choix. La qualité des produits est fréquemment mentionnée, avec des descriptions de produits conformes aux descriptifs et des résinaces ou liquides appréciés, renforçant la confiance et la fidélité des clientes. Enfin, l’expérience globale est perçue comme positive et répétée, avec des commandes répétées et des retours clients souvent enthousiastes sur le site et le service.
1 des produits de mon panier n était plus disponible par le fournisseur, on m'a proposé un remplacement ce qui a décalé ma livraison d un jour. Très bon prix avec les 20% de remise et 50ml de E liquide en bonus 😁 , je recommande ce site
J
julien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Je n'avais pas le cadeau dans la commande mais très bon produit
S
Sabrina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Je n'ai pas reçu le liquide qui était offert! apparemment une de vos collaboratrices me l'a envoyé ultérieurement.. les problèmes sont réglés
S
Sandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
BIEN
R
Rosita H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Très bien
V
valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Livraison impeccable
S
Sandrine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bon site les prix sont très correct livraison rapide je recommande
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Très correct
S
SEBASTIEN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Manquait un lot d articles mais reçu rapidement par la suite
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait pour ma part
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Parfait
J
Joly A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
J’ai reçue un puff qui ne fonctionnait pas
G
GEORGES U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
La personne avec laquelle j'ai parlé est très sympa et efficace
H
helene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Juste déçu de ne pas avoir 10 achetés 10 offerts sinon livraison rapide très bien. Merci
J
Jean-louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Dommage que vous ne faites plus les mêmes conditions que Liquidarom soit la commande doublée en articles mais au même tarif
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Livraison conforme et dans les temps
A
Antoine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Des prix intéressants lors des codes promo, des délais de livraison acceptables. Par contre, la saisie des références de la CB avec le cryptogramme qui s'affiche en clair est assez rédhibitoire pour moi, d'où les 3 étoiles ! Si une correction n'est pas faite, j'hésiterai à recommander ... à bon entendeur !
Réponse de VAPEOL
Cher Client,
Nous utilisons la solution de paiement Up2Pay du Credit agricole avec sécurisation à 2 facteurs dont le sécuripass obligatoire pour pouvoir valider votre commande. Vous entrez vos coordonnées bancaires sur le serveur de la banque directement et non sur notre site. Comme tout site ecommerce sécurisé, il est normal de renseigner votre numéro de CB avec le cryptogramme en clair pendant le passage de votre commande. Bonne journée. L'équipe VAPEOL
S
Stéphanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
SAV efficace suite à un souci de format n'existant plus, avant même l'envoi de la commande et par la suite réception rapide. Je recommande, ils sont professionnels.
G
Gaëlle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Service client réactif Transaction rapide et petit cadeau supplémentaire. Un bémol cependant, produit reçu couleur chrome au lieu de la couleur noire commandée. Dommage, raison d'une étoile en moins.
M
MESTRE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Aucune trace de suivi de préparation ou d'expédition est-ce normal??
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
M
Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Bons produits, mais la livraison est trop longue. 10 jours que j'ai passé commande, et je n'ai même pas encore d'avis d'expédition ! Obligée de me fournir ailleurs en attendant, puisque je n'ai pas de réponse à mes mails.
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
J
Jérémy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Livraison rapide, bonnes promos, du choix dans les liquides, marques qu'on ne trouve pas forcément en magasin local👍
G
GUILLAUME F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
a part la livraison longue le produit est bon
B
BEATRICE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Je suis ravie de ma commande expédiée assez vite par VAPEOL par contre la livraison par DPD est souvent reportée et colis abîmé à la livraison !!
K
kathy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Parfait , facilité , délai et réception
P
PATRICIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Pas de problème avec la commande mais avec la livraison. Celle-ci était prévue le 19 juillet et a été livrée le 22 .
A
angélique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Prix défiant toute concurrence en lot de 10liquides cependant une erreur a été faite,j ai eu un lot liquidation vanille custard alors que j ai commandé un lot tasty collection crème vanille de la même marque,ce sera pour moi l occasion de les goûter en espérant les apprécier.
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Très bien
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Je n'ainoas recu les bons produits
B
beatrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
rien a dire sur le produit par contre livraison par la societe DPD est deplorable mieux vaut un colissimo sans signature
Réponse de VAPEOL
Bonjour Mme SPADONI,
Nous avons fait le nécessaire et mis en place le système de livraison Colissimo entre temps.
Merci de votre confiance
L'équipe VAPEOL
O
Olivier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Sur la commande elle même, rien à redire, par contre délais de livraison assez long
Réponse de VAPEOL
Nous sommes navrés que le délai de livraison ait été si long. Nous allons travailler à court terme à améliorer la situation et à réduire nos délais de livraison. Merci de votre retour.
F
Frédérique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Bien
L
LAURENT A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
site fiable , nous commandons souvent chez VAPEOL, délai de livraison rapide , ils sont très réactifs et très souvent des promotions ,ça vaut le coup.
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Le seul petit point négatif est que les sociétés permettant la réception des colis ne sont pas assez à proximité de mon lieu de résidence ...
F
Frédérique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
J’aurais aimé bénéficier d’une réduction un peu plus importante
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Commande parfaite et rapide.
Y
Yann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bien, produits conformes et livraison très rapide
S
sylvie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
envois rapide et bon produit
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Parfait, envoi rapide et conforme. Super car envoi gratuit. Je recommande.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Produits et livraison de qualité mais le prix a augmenté....
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