Français 
V
Note : 3 sur 5
Erreur sur les articles envoyés. Le traitement et L’envoi de la commande reste rapide
Avis clients de VAPEOL
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 668 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, qui arrivent dans les délais annoncés et dans un emballage soigné. Ils soulignent la constance d’un service efficace et professionnel, avec des réponses rapides et des conseils pertinents qui accompagnent leurs choix. La qualité des produits est fréquemment mentionnée, avec des descriptions de produits conformes aux descriptifs et des résinaces ou liquides appréciés, renforçant la confiance et la fidélité des clientes. Enfin, l’expérience globale est perçue comme positive et répétée, avec des commandes répétées et des retours clients souvent enthousiastes sur le site et le service.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
Bon site
C
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de ma commande
M
Note : 2 sur 5
Mention sur le site d'une livraison en 24/48, je précise que ma commande était en stock. Néanmoins cela fait 7 jours que j'attends ma commande.
M
Note : 2 sur 5
Eliquide fruités vendus sans la mention fraîcheur (contraiirement à d'autres) que je voulais éviter!!
L
Note : 4 sur 5
Très bien par contre je ne comprend pas pourquoi le liquide fait fuir mon appareil
A
Note : 3 sur 5
Erreur de e-liquide, j ai commandé 4 lots en 6mg et trois jours plus tard je me suis aperçue qu un lot est en 3mg,il s agit du lot liquid arom fraise c est la deuxième fois que cela arrive,cordialement.
C
Note : 4 sur 5
je n'ai pas reçu mon e liquide 10 ml gratuit comme dans mes autres commandes! Déçue
A
Note : 4 sur 5
1 des produits de mon panier n était plus disponible par le fournisseur, on m'a proposé un remplacement ce qui a décalé ma livraison d un jour. Très bon prix avec les 20% de remise et 50ml de E liquide en bonus 😁 , je recommande ce site
J
Note : 3 sur 5
Je n'avais pas le cadeau dans la commande mais très bon produit
G
Note : 2 sur 5
La base en 1litre explosé dans le carton...
F
Note : 2 sur 5
Il me manquait un produit
S
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu le liquide qui était offert! apparemment une de vos collaboratrices me l'a envoyé ultérieurement.. les problèmes sont réglés
S
Note : 4 sur 5
BIEN
R
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable
S
Note : 4 sur 5
Très bon site les prix sont très correct livraison rapide je recommande
J
Note : 4 sur 5
Très correct
S
Note : 4 sur 5
Manquait un lot d articles mais reçu rapidement par la suite
F
Note : 4 sur 5
Parfait pour ma part
S
Note : 4 sur 5
Parfait
N
Note : 2 sur 5
Temps de livraison jamais respecté , produit conforme à la commande effectuée
J
Note : 3 sur 5
J’ai reçue un puff qui ne fonctionnait pas
G
Note : 4 sur 5
La personne avec laquelle j'ai parlé est très sympa et efficace
G
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas à mon premier achat, il y a toujours des soucis, produits indisponibles, du coup plus de dix jours pour recevoir ma commande et mauvaise communication, pas de réponse aux messages ils répondent quand le colis part, ils sont peut être victime de leurs succès ou travail à flux tendu sans stock
Réponse de VAPEOL
Bonjour M. LOBJOIS,
Navré d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été concluante. En effet, votre commande du début janvier a entrainé des retards de fournisseurs, qui ont tous ré-ouvert le 03/01 et subi de gros retards de réapprovisionnement. Soyez assuré que votre eliquide préféré est en stock pour un départ sous 24h.
Bonne journée
Alexis de l'équipe VAPEOL.FR
Navré d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été concluante. En effet, votre commande du début janvier a entrainé des retards de fournisseurs, qui ont tous ré-ouvert le 03/01 et subi de gros retards de réapprovisionnement. Soyez assuré que votre eliquide préféré est en stock pour un départ sous 24h.
Bonne journée
Alexis de l'équipe VAPEOL.FR
H
Note : 4 sur 5
Juste déçu de ne pas avoir 10 achetés 10 offerts sinon livraison rapide très bien. Merci
J
Note : 4 sur 5
Dommage que vous ne faites plus les mêmes conditions que Liquidarom soit la commande doublée en articles mais au même tarif
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et dans les temps
A
Note : 3 sur 5
Des prix intéressants lors des codes promo, des délais de livraison acceptables. Par contre, la saisie des références de la CB avec le cryptogramme qui s'affiche en clair est assez rédhibitoire pour moi, d'où les 3 étoiles ! Si une correction n'est pas faite, j'hésiterai à recommander ... à bon entendeur !
Réponse de VAPEOL
Cher Client,
Nous utilisons la solution de paiement Up2Pay du Credit agricole avec sécurisation à 2 facteurs dont le sécuripass obligatoire pour pouvoir valider votre commande. Vous entrez vos coordonnées bancaires sur le serveur de la banque directement et non sur notre site. Comme tout site ecommerce sécurisé, il est normal de renseigner votre numéro de CB avec le cryptogramme en clair pendant le passage de votre commande. Bonne journée. L'équipe VAPEOL
Nous utilisons la solution de paiement Up2Pay du Credit agricole avec sécurisation à 2 facteurs dont le sécuripass obligatoire pour pouvoir valider votre commande. Vous entrez vos coordonnées bancaires sur le serveur de la banque directement et non sur notre site. Comme tout site ecommerce sécurisé, il est normal de renseigner votre numéro de CB avec le cryptogramme en clair pendant le passage de votre commande. Bonne journée. L'équipe VAPEOL
S
Note : 4 sur 5
SAV efficace suite à un souci de format n'existant plus, avant même l'envoi de la commande et par la suite réception rapide. Je recommande, ils sont professionnels.
G
Note : 4 sur 5
Service client réactif Transaction rapide et petit cadeau supplémentaire. Un bémol cependant, produit reçu couleur chrome au lieu de la couleur noire commandée. Dommage, raison d'une étoile en moins.
M
Note : 3 sur 5
Aucune trace de suivi de préparation ou d'expédition est-ce normal??
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
M
Note : 3 sur 5
Bons produits, mais la livraison est trop longue. 10 jours que j'ai passé commande, et je n'ai même pas encore d'avis d'expédition ! Obligée de me fournir ailleurs en attendant, puisque je n'ai pas de réponse à mes mails.
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonnes promos, du choix dans les liquides, marques qu'on ne trouve pas forcément en magasin local👍
G
Note : 4 sur 5
a part la livraison longue le produit est bon
B
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de ma commande expédiée assez vite par VAPEOL par contre la livraison par DPD est souvent reportée et colis abîmé à la livraison !!
K
Note : 4 sur 5
Parfait , facilité , délai et réception
P
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec la commande mais avec la livraison. Celle-ci était prévue le 19 juillet et a été livrée le 22 .
A
Note : 4 sur 5
Prix défiant toute concurrence en lot de 10liquides cependant une erreur a été faite,j ai eu un lot liquidation vanille custard alors que j ai commandé un lot tasty collection crème vanille de la même marque,ce sera pour moi l occasion de les goûter en espérant les apprécier.