VAPEOL est régulièrement saluée pour la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus conformes à la description et des envois rapides et soignés qui permettent une réception dans les délais indiqués. Le service client est décrit comme réactif, professionnel et bienveillant, capable de proposer des solutions et d’assistance rapide en cas de stock ou de problème, ce qui incite les clients à revenir et à recommander la boutique. Le choix de produits et les prix compétitifs sont des points forts récurrents, avec des expériences positives sur la qualité des goûts, la précision des commandes et le processus d’achat facile. La boutique est présentée comme fiable et efficace, offrant une expérience constante et satisfaisante à première vue.
Chaques commandes est reçu dans les temps . Emballage minimaliste mais ça suffit largement . Personnellement et c'est que mon avis j'achète quand même en quantité et de temps en temps ça serait bien de fidéliser les clients réguliers avec une petite promo en plus ou un produit .
M
Muriel S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Je n’ai pas recu mon colis Aucun avis de passace ou quoi que ce soit donc tenez moi au courant au plus vite svp
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Conforme à ma commande !!
M
Magali B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Les produits sont super mais maintenant on paie la livraison, plus de cadeau pour découvrir de nouveaux goûts et plus aucun accès à nos codes promo gagné par l'achat de nos filleuls. Un peu déçu tout de même
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Tres bien rapide conforme RAS
A
Adrien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
produit délivrer rapidement.
F
Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Reception rapide et produits de qualité.
C
Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
J'ai appréciée vivement la réactivité de la personne qui a réglé le soucis de ma commande non complète. Merci
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Délai de livraison long mais produits conforme à la description.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Bon site
A
Audrey T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Je suis ravie de ma commande
M
Morgan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Mention sur le site d'une livraison en 24/48, je précise que ma commande était en stock. Néanmoins cela fait 7 jours que j'attends ma commande.
M
Margritt Anne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Eliquide fruités vendus sans la mention fraîcheur (contraiirement à d'autres) que je voulais éviter!!
L
Lucie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très bien par contre je ne comprend pas pourquoi le liquide fait fuir mon appareil
C
Courtens A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
je n'ai pas reçu mon e liquide 10 ml gratuit comme dans mes autres commandes! Déçue
A
Antoine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
1 des produits de mon panier n était plus disponible par le fournisseur, on m'a proposé un remplacement ce qui a décalé ma livraison d un jour. Très bon prix avec les 20% de remise et 50ml de E liquide en bonus 😁 , je recommande ce site
G
Guillaume G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
La base en 1litre explosé dans le carton...
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Il me manquait un produit
S
Sabrina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Je n'ai pas reçu le liquide qui était offert! apparemment une de vos collaboratrices me l'a envoyé ultérieurement.. les problèmes sont réglés
S
Sandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
BIEN
R
Rosita H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Très bien
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Livraison impeccable
S
Sandrine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bon site les prix sont très correct livraison rapide je recommande
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Très correct
P
Patrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Très satisfait !
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Manquait un lot d articles mais reçu rapidement par la suite
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait pour ma part
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Parfait
N
Nordine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Temps de livraison jamais respecté , produit conforme à la commande effectuée
G
Georges U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
La personne avec laquelle j'ai parlé est très sympa et efficace
G
Guillaume L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Je ne suis pas à mon premier achat, il y a toujours des soucis, produits indisponibles, du coup plus de dix jours pour recevoir ma commande et mauvaise communication, pas de réponse aux messages ils répondent quand le colis part, ils sont peut être victime de leurs succès ou travail à flux tendu sans stock
Réponse de VAPEOL
Bonjour M. LOBJOIS,
Navré d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été concluante. En effet, votre commande du début janvier a entrainé des retards de fournisseurs, qui ont tous ré-ouvert le 03/01 et subi de gros retards de réapprovisionnement. Soyez assuré que votre eliquide préféré est en stock pour un départ sous 24h.
Bonne journée
Alexis de l'équipe VAPEOL.FR
V
Vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je n'ai pas reçu les bon liquides, commandés du BG 30/ VG 70 et reçu du BG 50/ VG 50. J'ai envoyé une réclamation restée sans nouvelles depuis une semaine. Je ne commanderai plus sur ce site.
H
Helene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Juste déçu de ne pas avoir 10 achetés 10 offerts sinon livraison rapide très bien. Merci
J
Jean-Louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Dommage que vous ne faites plus les mêmes conditions que Liquidarom soit la commande doublée en articles mais au même tarif
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Livraison conforme et dans les temps
S
Stéphanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
SAV efficace suite à un souci de format n'existant plus, avant même l'envoi de la commande et par la suite réception rapide. Je recommande, ils sont professionnels.
G
Gaëlle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Service client réactif Transaction rapide et petit cadeau supplémentaire. Un bémol cependant, produit reçu couleur chrome au lieu de la couleur noire commandée. Dommage, raison d'une étoile en moins.
J
Jean-Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Je devais être livré sous24/48 h Et ça a mis presque une semaine
M
Mickael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
ma commande date du 22/08 nous somme le 29/08 je n'ai toujour rien recu .soi ses une arnaque, soi du foutage de gueule (livraison en 48 heure soi disant).meme si ses les vacances la moindre des choses est de prévenir votre clientéle. a bonne entendeur salut.
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
M
Mourad S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Je n ai pas reçu ma commande . Et je demande le remboursement Merci
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
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