Avis clients de VAPEOL

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 668 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, qui arrivent dans les délais annoncés et dans un emballage soigné. Ils soulignent la constance d’un service efficace et professionnel, avec des réponses rapides et des conseils pertinents qui accompagnent leurs choix. La qualité des produits est fréquemment mentionnée, avec des descriptions de produits conformes aux descriptifs et des résinaces ou liquides appréciés, renforçant la confiance et la fidélité des clientes. Enfin, l’expérience globale est perçue comme positive et répétée, avec des commandes répétées et des retours clients souvent enthousiastes sur le site et le service.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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F
frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Tres bien rapide conforme RAS
A
adrien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
produit délivrer rapidement.
F
Francoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Reception rapide et produits de qualité.
C
christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
J'ai appréciée vivement la réactivité de la personne qui a réglé le soucis de ma commande non complète. Merci
S
sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Délai de livraison long mais produits conforme à la description.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Bon site
A
Audrey T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Je suis ravie de ma commande
M
Morgan S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Mention sur le site d'une livraison en 24/48, je précise que ma commande était en stock. Néanmoins cela fait 7 jours que j'attends ma commande.
M
Margritt Anne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Eliquide fruités vendus sans la mention fraîcheur (contraiirement à d'autres) que je voulais éviter!!
L
Lucie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très bien par contre je ne comprend pas pourquoi le liquide fait fuir mon appareil
C
courtens A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
je n'ai pas reçu mon e liquide 10 ml gratuit comme dans mes autres commandes! Déçue
A
Antoine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
1 des produits de mon panier n était plus disponible par le fournisseur, on m'a proposé un remplacement ce qui a décalé ma livraison d un jour. Très bon prix avec les 20% de remise et 50ml de E liquide en bonus 😁 , je recommande ce site
G
guillaume G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
La base en 1litre explosé dans le carton...
F
fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Il me manquait un produit
S
Sabrina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Je n'ai pas reçu le liquide qui était offert! apparemment une de vos collaboratrices me l'a envoyé ultérieurement.. les problèmes sont réglés
S
Sandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
BIEN
R
Rosita H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Très bien
V
valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Livraison impeccable
S
Sandrine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bon site les prix sont très correct livraison rapide je recommande
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Très correct
P
Patrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Très satisfait !
S
SEBASTIEN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Manquait un lot d articles mais reçu rapidement par la suite
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait pour ma part
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Parfait
N
Nordine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Temps de livraison jamais respecté , produit conforme à la commande effectuée
G
GEORGES U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
La personne avec laquelle j'ai parlé est très sympa et efficace
G
guillaume L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Je ne suis pas à mon premier achat, il y a toujours des soucis, produits indisponibles, du coup plus de dix jours pour recevoir ma commande et mauvaise communication, pas de réponse aux messages ils répondent quand le colis part, ils sont peut être victime de leurs succès ou travail à flux tendu sans stock
Réponse de VAPEOL
Bonjour M. LOBJOIS,
Navré d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été concluante. En effet, votre commande du début janvier a entrainé des retards de fournisseurs, qui ont tous ré-ouvert le 03/01 et subi de gros retards de réapprovisionnement. Soyez assuré que votre eliquide préféré est en stock pour un départ sous 24h.
Bonne journée
Alexis de l'équipe VAPEOL.FR
V
Vincent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Je n'ai pas reçu les bon liquides, commandés du BG 30/ VG 70 et reçu du BG 50/ VG 50. J'ai envoyé une réclamation restée sans nouvelles depuis une semaine. Je ne commanderai plus sur ce site.
H
helene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Juste déçu de ne pas avoir 10 achetés 10 offerts sinon livraison rapide très bien. Merci
J
Jean-louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Dommage que vous ne faites plus les mêmes conditions que Liquidarom soit la commande doublée en articles mais au même tarif
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Livraison conforme et dans les temps
S
Stéphanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
SAV efficace suite à un souci de format n'existant plus, avant même l'envoi de la commande et par la suite réception rapide. Je recommande, ils sont professionnels.
G
Gaëlle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Service client réactif Transaction rapide et petit cadeau supplémentaire. Un bémol cependant, produit reçu couleur chrome au lieu de la couleur noire commandée. Dommage, raison d'une étoile en moins.
J
Jean-Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Je devais être livré sous24/48 h Et ça a mis presque une semaine
M
mickael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
ma commande date du 22/08 nous somme le 29/08 je n'ai toujour rien recu .soi ses une arnaque, soi du foutage de gueule (livraison en 48 heure soi disant).meme si ses les vacances la moindre des choses est de prévenir votre clientéle. a bonne entendeur salut.
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
M
Mourad S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Je n ai pas reçu ma commande . Et je demande le remboursement Merci
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
A
Aïda B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
B
Bernard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
la vapoteuse OMEGO CLASSICO ne fonctionne pas, que doit je faire
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Nous avons tenté de vous joindre par mail suite à votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour la prise en charge de votre SAV à contact@vapeol.fr.
Bonne journée
L'équipe VAPEOL
M
Marie Line M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Depuis 10 jours je n'ai toujours pas reçu mon colis et toujours pas de réponse à mon mail. Où m'adresser ?
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Colis toujours pas reçu..!
Réponse de VAPEOL
Cher client,
Comme nous l'avons annoncé le 02/08, VAPEOL était fermé pour congés estival du 12 au 28 aout, aussi nous avons communiqué dès lors sur le site avec une bannière centrale, un message sur le chat, une newsletter envoyée à tous nos clients, ainsi qu'un répondeur téléphonique en conséquence sur notre mobile. Navré que vous n'ayez pas eu notre message. Les commandes ont donc repris dès la réouverture le 29/08 au matin. Bonne journée
L'équipe VAPEOL