Avis clients de Vanevitch

9,6 /10

Basée sur 159 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne Vanevitch se distingue par la qualité de ses produits, souvent loués pour leur belle broderie et leurs finitions soignées. Les clients mentionnent fréquemment que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes, tant au niveau des couleurs que des motifs. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux acheteurs soulignant que leurs commandes arrivent plus vite que prévu. De plus, le service client est décrit comme très réactif et à l'écoute, permettant une communication fluide et efficace lors de la personnalisation des produits.

Avis 2 et 3 étoiles

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Sandra J.

Publié le 15/05/2024 à 14h04 suite à un achat du 07/05/2024

Ça été difficile de faire la personnalisation de la broderie... Il était marqué broderie dans le coeur et a la réception il y avait simplement la broderie que j ai écrite. Donc déçue car mon cadeau de fêtes des pères est pas comme je voulais

Réponse de Vanevitch Publiée le 18/06/2024

Bonjour, la photo du produit est présentée avec le motif "coeur", c'est un exemple parmie d'autres. Plusieurs motifs sont proposés et c'est au client de choisir celui qu'il souhaite mettre sur le produit. Vous avez choisi le motif "lezard", et nous avons effectivement brodé ce motif avec le texte demandé sur le côté coeur du peignoir. Je suis navré pour ce malentendu.

Armengaud B.

Publié le 10/09/2022 à 17h31 suite à un achat du 31/07/2022

Nous sommes content de notre produit, il correspond à nos attentes. Par contre nous sommes déçu par rapport au délai de livraison, car la boîte était en vacances.

Réponse de Vanevitch Publiée le 12/09/2022

Bonjour,
merci pour votre commentaire. Les délais de préparation et de livraison étaient indiqués lors du passage de votre commande. Nous avons aussi le droit de prendre quelques jours de repos :-) Bien cordialement

Nam G.

Publié le 22/12/2021 à 18h37 suite à un achat du 11/12/2021

Les couleurs et les écritures correspondent bien à la simulation mais la qualité n'est pas là. Le produit est encore neuf mais il y a déjà des fils qui pendent de partout et même les écritures s'effritent déjà. A ne pas recommander.

Réponse de Vanevitch Publiée le 23/12/2021

Bonjour, je suis très surprise de votre commentaire négatif sur ce produit, pouvez vous m'envoyer une photo des défauts constatés. Dans l'attente de vous lire.

Ida E.

Publié le 20/12/2021 à 20h22 suite à un achat du 10/12/2021

Les produits sont beaux, à voir dans la durée. Par contre la communication zéro. Pas de nouvelles entre le mail de validation de commande et la livraison.Même pas un lien pour suivre la commande. J’ai choisi la livraison colissimo(2 à 3) jours ,la commande m’a été livrée une semaine après.

Réponse de Vanevitch Publiée le 21/12/2021

Merci pour votre commentaire. Les délais de fabrication sont en moyenne de 4/5 jours + les délais colissimo de 2 jours, ce délai est indiqué lors du passage de commande. Je vous invite à vérifier vos spams de messagerie, les notifications doivent s'y trouver.

Diane D.

Publié le 11/07/2021 à 18h08

Délai respecté. Seul problème: j’ai commandé en taille 1an, j’ai été livré en taille 2ans...

Réponse de Vanevitch Publiée le 12/07/2021

Bonjour, merci pour votre commentaire, je vous invite à nous contacter pour ce problème de taille. cdt