Avis clients de VALE DOURO

A

AGNES C.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 10h29 suite à un achat du 09/06/2023

Tb

M

Marie-Hélène F.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/07/2023 à 12h42 suite à un achat du 09/06/2023

Je suis satisfaite quant à la qualité des produits. Je regrette toutefois qu'il n'y ait aucun geste commercial, par exemple une bouteille d'huile gratuite, ni même le comptage de points de fidélité pour des commandes au-delà de 200 €. Par contre, les relances d'offres de commandes ne manquent pas. Cordialement.

T

Thérèse S.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/07/2023 à 07h54 suite à un achat du 28/05/2023

Bravo continuez

M

Martine G.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/06/2023 à 09h02 suite à un achat du 23/05/2023

Très bonne huile d’olive

D

Denis O.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 18h36 suite à un achat du 27/04/2023

Petit cafouillage dans les dates de livraison, mais l'erreur est humaine...

I

Isabelle G.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/06/2023 à 12h10 suite à un achat du 27/04/2023

Un bémol la réception des colis à été plutôt difficile, le mail envoyé par la réceptionniste n’à pas été synchron avec la réception des colis

J

Jacques G.

Note : 2 sur 5

Publié le 31/05/2023 à 06h03 suite à un achat du 25/04/2023

Commande groupée pilotée par une personne incompétente pour ce type de prestation

M

Monique R.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/05/2023 à 14h02 suite à un achat du 25/04/2023

L'huile est très bonne, le porto est bon. Par contre, j'ai été très déçue des amandes.

O

Odile D.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/05/2023 à 00h09 suite à un achat du 12/04/2023

produit de qualité et pratique en "cubi", mais bien cher néanmoins ...

Réponse de VALE DOURO Publiée le 22/05/2023

Bonjour Odile,
10 euros du litres, livraison inclue, pour une huile d'olive vierge extra de Producteur, multi médaillée dans les plus grands concours internationaux... Dernière médaille : Médaille d'or à Athènes le 19 mai 2023 ...
Regardez autour de vous les prix pratiqués par la grande distrubtion, vous réviserez peut-être votre jugement.

J

jean jacques V.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/05/2023 à 14h26 suite à un achat du 13/04/2023

ras.

B

Bernard C.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/05/2023 à 12h55 suite à un achat du 13/04/2023

Fantaisie pour les dates de livraison

Réponse de VALE DOURO Publiée le 22/05/2023

Bonjour Bernard,

Après vérification, le transporteur s'est présenté à la date prévue. Malheureusement ... personne. Il a donc laissé un avis de passage. La livraison a été reprogrammée 5 jours plus tard.

Nous ne sommes en rien responsable de ce problème. JE pense que l'essentiel est que la marchandise vous ai été remise sans domage.

L'équipe VALE DOURO

J

Jean-Michel P.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2023 à 14h34 suite à un achat du 05/04/2023

Huile d'olive bio de grande qualité !

S

Sophie R.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 12h59 suite à un achat du 06/11/2022

Je n’ai pas reçu ma dernière commande de début avril ??? Aucun mail avertissant d’une livraison sur Lyon ??? Je ne sais pas comment faire ??? Merci de me contacter à famo-roux@wanadoo.fr

P

Pascale A.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/04/2023 à 19h17 suite à un achat du 31/10/2021

Un des contenants en plastique de deux litres d'huile d'olive avait un peu fui dans le colis de transport. Rien de grave, mais je me questionne sur la qualité de ces contenants. Ne vaudrait-il pas mieux utiliser des bidons en métal ?

C

Camille D.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 15h24 suite à un achat du 08/03/2023

pas de problème particulier

Y

Yann P.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 08h54 suite à un achat du 27/03/2022

Dommage qu'on ne puisse pas détailler les bouteilles du nouveau porto vendue par lot de 3 afin d'y goûter.

O

olivier M.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 14h44 suite à un achat du 26/11/2021

Huile parfaite

J

Jacques G.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 13h53 suite à un achat du 29/11/2021

Produit de qualité conforme à la commande

M

MARIE-HELENE A.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 11h48 suite à un achat du 02/11/2022

Commande arrivée à temps et conforme au BC. Produits excellents

P

Pierrette B.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 11h10 suite à un achat du 04/06/2022

Huile très agreable, douce. Très bonne qualité.

B

blandine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 08h55 suite à un achat du 28/11/2021

Toujours très bien sauf 2petits points en étant très difficile! Le bouchon de mon bidon était fendu (je l'ai échangé avec celui du précédent bidon ) et le sac d'amandes d'une amie n'était plus sous vide d'air! A part cela au top comme d'habitude malgré l'augmentation tarifaire.

Réponse de VALE DOURO Publiée le 13/04/2023

Merci pour votre avis.

Nous regrettons cet incident de bouchon. Il y avait beaucoup de commandes sur cette vente., peut-être un problème de manutention.

Quant à l'augmentation de 10% lissée sur 2023, je pense que vous êtes consciente que celle-ci est bien inférieure à l'explosion des coûts de l'énergie (+150%) mais aussi des contenants tel que le verre (+200%).

E

Edouard G.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 06h41 suite à un achat du 02/11/2022

Pas assez fruitée

B

Blandine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 09h44 suite à un achat du 31/01/2023

Bonjour, Qualité toujours aussi bien. Seul petit bémol, qui n'est pas important, le bouchon du bidon était fendu mais j'ai pris celui du bidon précédent !

B

Bernard B.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/03/2023 à 05h11 suite à un achat du 29/01/2023

J'ai pris que du liquide (porto,rosé,huile) et tout est arrivé en état.Bien

J

jean yves B.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2023 à 17h41 suite à un achat du 21/01/2023

Parfait !

B

Bruno E.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2023 à 19h44 suite à un achat du 20/01/2023

Commande rapidement livrée

E

Eveline R.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2023 à 15h59 suite à un achat du 19/01/2023

Huile extra

A

Anne Laure C.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 06h29 suite à un achat du 21/12/2022

Le carton est arrivé ouvert mais tout y était

P

philippe R.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/11/2022 à 19h54 suite à un achat du 05/11/2022

Bonne huile d olive

C

CORINNE L.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/10/2022 à 14h51 suite à un achat du 21/09/2022

la commande est bien arrivée mais il y a un sachet d'un kilogramme d'amandes ou le sous vide n'a pas fonctionné

Réponse de VALE DOURO Publiée le 14/10/2022

Bonjour Corinne,

Comme il est indiqué sur le sachet : "La tête d’amande est très pointue et peut percer l’emballage. Si tel est le cas, veuillez ouvrir votre sac et stocker vos amandes, soit à l’air libre, soit dans un bocal en verre."

Cette emballage sous vide est juste une protection supplémentaire de transport. Dans votre cas, il a donc parfaitement rempli sa fonction.

L'équipe Vale Douro

D

Delphine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/10/2022 à 12h05 suite à un achat du 11/09/2022

Très jolies bouteilles d'huile, je n'ai malheureusement pas eu la possibilité de goûter l'huile sinon vous auriez probablement eu 5 étoiles. Emballage soigné, livraison sans souci.

P

Patrick B.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/09/2022 à 17h52 suite à un achat du 07/09/2022

Bonjour, face à l'invasion de notre société par le plastique, face à la transformation de celui ci en micro particules, et son ingestion in fine, pourquoi ne pas reprendre les bidons vides en consigne ?

Réponse de VALE DOURO Publiée le 04/10/2022

Merci pour cette remarque.

Nous ne reprenons pas les bidons, afin de réduire l'empreinte carbone qui serait liée à son retour.

Pour réduire encore plus cette empreinte carbone, il appartient à l'utilisateur final du bidon de déterminer quel sera sa future utilisation.

Je vous conseille de découper la partie haute et d'en faire ainsi une boîte de stockage si vous êtes bricoleur ...

C

CHRISTOPHE S.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/09/2022 à 19h04 suite à un achat du 28/08/2022

Aucune informations, commande toujours pas reçue, pas de suivi de notre commande, de l'attente de livraison du 1er septembre toute la matinée et attendons toujours des nouvelles et pourquoi pas avoir été livré il y a 12 jours ou informé d'un problème ! C'est peut être le transporteur, toujours aucune communication... Dommage car les produits sont excellents!

P

Patrick P.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2022 à 17h19 suite à un achat du 27/08/2022

rapidité et efficacité, très satisfait

A

Anne-Laurence R.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2022 à 11h39 suite à un achat du 23/08/2022

Aussitôt commandé aussitôt reçu

C

Cédric V.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/08/2022 à 08h21 suite à un achat du 08/08/2022

Commande arrivée très rapidement avec un petit mot. Un petit bémol, le colis est arrivé avec le carton totalement éventré mais ceci est compréhensible au vu du poids des 3 bidons dans le carton qui était assez fin.

Réponse de VALE DOURO Publiée le 25/08/2022

Bonjour Cédric,

Merci pour cette remarque constructive. Nos cartons sont en double cannelure. Notre soucis, c'est qu'ils ne sont pas adaptés pour l'expédition de 3 bidons. Nous disposons de cartons 1/2 et 4 bidons, dans lesquels la marchandise est parfaitement calée. Nous sommes en train de finaliser une commande de cartons adaptés à 3 bidons pour la prochaine récolte.

Belle dégustation à vous.
L'équipe VD

C

CANET N.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/08/2022 à 05h33 suite à un achat du 31/07/2022

Très bonne Huile dOlive, Livraison par Chronopost retardée trois jours de suite ...

L

Laurent S.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2022 à 13h44 suite à un achat du 27/07/2022

Bon rapport qualité prix

C

catherine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/08/2022 à 21h19 suite à un achat du 26/07/2022

J'ai commandé 4 bidons; le carton était un peu explosé, mais bon, les bidons intacts !

G

Guillaume D.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/08/2022 à 19h02 suite à un achat du 25/07/2022

Excellente huile d’olives. Je la recommande.