Avis clients de Ustensiles & Cuisine

9,4 /10

Basée sur 75 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant que les ustensiles et accessoires sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des articles reçus dans des délais annoncés et en bon état. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, les clients appréciant particulièrement le suivi personnalisé de leurs commandes et la facilité de contact.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Marie-Anne C.

Publié le 02/01/2020 à 19h47 suite à un achat du 08/12/2019

18 euros de frais de port pour l'achat d'un seul article à 24 euros c'est beaucoup trop !

Réponse de Ustensiles & Cuisine Publiée le 10/01/2020

Bonjour,

Merci pour votre retour. Concernant les frais de port, nous sommes conscients du frein qu'ils peuvent représenter.

Nous adressant d'abord à un public professionnel et souhaitant un bon service de livraison, nous avons négocié ce tarif avec DPD. 18 euros par carton de 0 à 30 kg. Donc pour les petites commandes cela est clairement trop cher, mais comme je vous le disais, nous nous adressons d'abord à un public professionnel et proposons des prix en conséquence.

Enfin, je dirais que vous aviez vu les frais de port avant de commander. Donc c'est un peu dur de nous mettre 2* à cause de cela, après coup.

Nous restons à votre disposition.

Benjamin - Ustensiles & Cuisine