Français 
N
Note : 3 sur 5
Délai livraison non respecté
Avis clients de Ustensiles & Cuisine
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 75 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité exceptionnelle des produits, soulignant que les ustensiles et accessoires sont conformes aux descriptions et répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des articles reçus dans des délais annoncés et en bon état. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, les clients appréciant particulièrement le suivi personnalisé de leurs commandes et la facilité de contact.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Descriptif très flou car soit disant vendus par lot de 12 mais en fait ce n'était qu'un article, qu'on a pu commander d'ailleurs
C
Note : 3 sur 5
delais de livraison trop important
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Après appel d'un conseillé pour 2 pots verseurs à miel différents je devais recevoir un email pour prendre ma décision. Je n'ai pas reçu cet email mais par contre j'ai reçu le colis avec les pots verseur différents de ma commande.
R
Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai bien reçu ma commande mais le décalitre dépasse les 10 L, c'est 12 L et la graduation il est trop fine merci .
M
Note : 2 sur 5
18 euros de frais de port pour l'achat d'un seul article à 24 euros c'est beaucoup trop !
Réponse de Ustensiles & Cuisine
Bonjour,
Merci pour votre retour. Concernant les frais de port, nous sommes conscients du frein qu'ils peuvent représenter.
Nous adressant d'abord à un public professionnel et souhaitant un bon service de livraison, nous avons négocié ce tarif avec DPD. 18 euros par carton de 0 à 30 kg. Donc pour les petites commandes cela est clairement trop cher, mais comme je vous le disais, nous nous adressons d'abord à un public professionnel et proposons des prix en conséquence.
Enfin, je dirais que vous aviez vu les frais de port avant de commander. Donc c'est un peu dur de nous mettre 2* à cause de cela, après coup.
Nous restons à votre disposition.
Benjamin - Ustensiles & Cuisine
Merci pour votre retour. Concernant les frais de port, nous sommes conscients du frein qu'ils peuvent représenter.
Nous adressant d'abord à un public professionnel et souhaitant un bon service de livraison, nous avons négocié ce tarif avec DPD. 18 euros par carton de 0 à 30 kg. Donc pour les petites commandes cela est clairement trop cher, mais comme je vous le disais, nous nous adressons d'abord à un public professionnel et proposons des prix en conséquence.
Enfin, je dirais que vous aviez vu les frais de port avant de commander. Donc c'est un peu dur de nous mettre 2* à cause de cela, après coup.
Nous restons à votre disposition.
Benjamin - Ustensiles & Cuisine
A
Note : 3 sur 5
ras