Urban Spa Note globale

9.3/10
★★★★★
basée sur 491 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Appartement magnifique, décoré avec goût, réservation au top et gestion de la location de façon très professionnelle. Appartement dans une cour au calme, un vrai voyage à l'amour ...Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse de Urban Spa :
Super ! merci beaucoup
Le
5/5
★★★★★
Séjour inoubliable c'était parfait ! La literie est parfaite nous reviendrons avec grand plaisir. La seule choses négative c'est le déjeuner beaucoup trop chère pour ce qu'il y a dedans. A bientôt
Réponse de Urban Spa :
Merci beaucoup pour votre note excellente.
Merci également pour la suggestion car nous sommes très à l'écoute des services supplémentaire via nos partenaires afin de garder une qualité toujours au rendez-vous.
Pour préciser ici, nous faisons appel à un professionnel qui réalise et livre les petits déjeuner sans que l'on intervienne (aucune commission). Deux plateaux pour 29€ au total, chacun composé de :
- pain, jambon, beurre
- yaourt nature
- salade de fruits frais
- jus d'orange pressée
- pain perdu ou crêpe maison
- confiture maison
- mix viennoiserie artisanale
Dans chaque appartement, nous mettons à disposition café, thé et chocolat.
Le
4/5
★★★★☆
L arrivée et l impression sont formidables / séjour quasi parfait (déco, ambiance, spa et sauna + + +) / deux bémols sur notre séjour : la cheminée chauffante ne fonctionnait pas, ni le petit chauffage d appoint situé dans le dernier tiroir de la commande, - nous avons eu très froid le 2 eme soir de notre séjour .... Heureusement la salle d eau est magique - les améliorations possibles : un jeu de serviettes par jour et/ou des sèches serviettes plus grands / le dessous du lit est un cimetière à poussière - allergène etc /,, sinon emplacement et rue parfaits - on note 4,5 au global et on reviendra avec plaisir quand il fera plus chaud ! Communication et accueil sont parfaits !
Réponse de Urban Spa :
Merci pour votre commentaire positif et pour nous avoir attribué une très bonne note.
Vos remarques sont très enrichissante et nous faisons avancer comme très souvent. Nous apprécions votre transparence et votre honnêteté. Merci encore.
Nous en profitons pour apporter des précisions pour d'éventuels futurs nouveaux locataires.
Pour l'entretien, nettoyage et préparation, nous prenons en moyenne 2H-2H30 pour faire cet appartement. Il est tout noir et la poussière se voit déjà en quelques heures seulement. L'espace sous le lit est fait au moins tous les deux jours et sans doute cela a été un oubli nous en sommes désolés. Nous ferons encore plus attention et passerons tous les jours dessous.
Au sujet du chauffage, encore une fois le livret d'accueil fourni pas mal d'infos à ce sujet et voici quelques précisions :
=> il y'a 3 radiateurs de 1000W, un sèche serviette de 1000W, une cheminée de 1500W et le radiateur d'appoint (pas le noir dans la commode mais l'aérotherme rouge dans l'espace détente) à 3000W. Ce qui fait 8500W de chauffage pour 40m². C'est très important comme ratio (plus de 2X plus que la norme)
Ajouté le sauna et chaleur du spa, tout l'appartement se retrouve vite chaud.
Nous ajoutons également une couette propre et emballée dans un tiroir de la commode au cas où vous souhaitez ajouter une épaisseur sur le lit.
Lors de votre séjour, la cheminée fonctionnait juste avant. C'est navrant et j'en suis désolé même si je ne peux rien y faire mais elle est tombée en panne pendant votre séjour. C'est en réalité une sécurité anti chauffe qui se met en place. Nous l'avons remis en état juste après votre départ et elle fonctionne très bien à nouveau.
Le
4/5
★★★★☆
Décor magnifique. Très bonne literie. Espace spa au top. Prix un peu élevé mais ça en valait le coup
Réponse de Urban Spa :
Super ! Merci pour votre excellente note et heureux que vous ayez apprécié le lit.
Pour le prix, vous avez bénéficié d'un prix total à 186€. Je comprends que c'est une somme élevée en absolu mais au vu de l'appartement, des équipements et de tout le travail et les coûts que cela engendre, il nous reste très peu derrière pour payer les impôts et autres taxes.
Nous restons une petite structure qui ne fonctionne pas avec des achats groupés ou autre avantages de gestion comme les grands groupes.
Nous sommes toutefois très à l'écoute et observons au mieux les remarques. Nous mettons en place plusieurs remises (remises fidélité après un séjour, promotion dernière minute ou réservation anticipée, remise sur 2 nuits ou plus...)
Le
4/5
★★★★☆
Location sympa bien situé spa dans la chambre agréable. Déco sympa - A recommander
Réponse de Urban Spa :
Merci !
Le
4/5
★★★★☆
Excellent séjour dans l'appartement évasion nature, tout était parfait
Réponse de Urban Spa :
🙂 Merci beaucoup
Le
5/5
★★★★★
Appartement très bien situé au cœur du centre ville de Troyes. Séjour plus qu'agréable dans un appartement ne manquant de rien.
Réponse de Urban Spa :
Super ! merci pour votre note et heureux que cela vous ait plu
Le
4/5
★★★★☆
Une véritable bulle de détente. Prestations de l'appartement à la hauteur de nos attentes. Extrême propreté de l'appartement. Calme, reposant, décoré avec goût. A proximité de toutes les commodités. D'ailleurs nous vous recommandons vivement le restaurant le Flexi. Bref, Juste parfait à refaire rapidement et certainement pouf un séjour plus long !!!
Réponse de Urban Spa :
Merci beaucoup Cédric pour votre commentaire et votre note.
C'est honneur !
Au plaisir de vous revoir bien entendu
Le
5/5
★★★★★
Parfait rien a dire
Réponse de Urban Spa :
🙂
Le
4/5
★★★★☆
Juste formidable. Décoré avec soin. Belles prestation. État impeccable et très propre. Une petite bulle de détente !
Réponse de Urban Spa :
très satisfait de lire votre commentaire.
C'est un plaisir et une fierté. Merci à vous
Le
4/5
★★★★☆
Séjours parfait
5/5
★★★★★
Tout était parfait pour nous ! Logement propre et bien pensé au niveau de l'aménagement intérieur étant donné la particularité de l'architecture locale. La communication est simple et efficace, toute les informations nécessaires sont disponibles avec un site internet où on trouve toutes les indications dont on a besoin. Logement très bien situé dans l'hyper centre de la ville où l'on trouve toutes les commodités. Un gros plus pour nous, petite bouteille de champagne pour nous accueillir, ticket de parking prépayé, café, équipements, etc... - Petit conseil tout de même : Pensez à laisser un torchon pour essayer la vaisselle et s'il vous plaît refaites le joint de la baignoire balnéo au risque d'abîmer votre mûr ! C'est plus un conseil qu'autre chose. Sinon, merci encore et au plaisir !
Réponse de Urban Spa :
Merci Baptiste pour votre confiance et d'avoir pris le temps de noter votre séjour.
Nous sommes fiers et heureux que cela vous ait plu.
Merci également pour vos conseils car ce sont très souvent des remarques et suggestions intéressantes pour nous aider et en effet, il est déjà prévu de rénover une partie de l'espace détente avec joint balnéo, isolation phonique et hydrofuge notamment et cela, dès début mars prochain. Il est important d'entretenir régulièrement les installations avec modifications et améliorations au cours du temps.
Le
5/5
★★★★★
Merci pour ce séjour, tout était remarquable et les petites attentions était superbe. Nous avons passer un agréable moment détente.
4/5
★★★★☆
Très bonne soirée, nuit pour nous
4/5
★★★★☆
Ravi de notre escapade dans l'appartement Évasion Nature. C'était parfait, le cadre, calme, propreté, accueil, confort des équipements, très bonne literie... À refaire sans hésiter !
5/5
★★★★★
Nous avons passé un agréable séjour au sein de l'établissement. Très belle déco, tous y est pour passer un moment en amoureux. Je recommande fortement. Merci Nicolas pour votre aide, très gentil, très serviable. A bientôt
5/5
★★★★★
Parfait ! Appartement au top
5/5
★★★★★
Très bel appartement, bien équipé et fonctionnel. une magnifique décoration pour passer une soirée romantique. nicolas est très sympas et réactif.
4/5
★★★★☆
Très beau lieu, chaleureux et accueillant, une belle décoration qui tient ses promesses par rapport à l'annonce.
5/5
★★★★★
L'appartement est super. Il correspond exactement à la description. L'hôte est facilement joignable et à l'écoute.