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/10
★★★★★
basée sur 521 avis publiés
★★★★★
basée sur 521 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très bel appart en centre ville - Des équipements tops - Je recommande
Céline B.
Le
suite à un achat du 26/06/2021
5/5
★★★★★
Très bon séjour. Un peu surpris de la remise des clés. Nous pensions avoir un contact direct, mais finalement pratique puisque personne n'est contraint de respecter horaire précis d'arrivée. Par ailleurs, bonne disponibilité par téléphone en cas de besoin. Lors d'un prochain séjour dans la ville, nous n'hésiterons pas à revenir sejourner dans l'appartement.
Christelle S.
Le
suite à un achat du 22/06/2021
5/5
★★★★★
Simplement très bien avec toutes les informations utiles - Merci beaucoup
Anthony M.
Le
suite à un achat du 19/06/2021
5/5
★★★★★
Rien à redire, c'était parfait !
Gwenael S.
Le
suite à un achat du 17/06/2021
5/5
★★★★★
Agréable endroit pour se retrouver à 2 même si nous étions à 30 minutes de chez nous.
Brigitte D.
Le
suite à un achat du 15/06/2021
5/5
★★★★★
Appartement très agréable. Séjour relaxant grâce à la balnéo et au sauna. Idéalement situé près du centre historique. Pas besoin de voiture. Au top !!
Sandra J.
Le
suite à un achat du 15/06/2021
5/5
★★★★★
Séjour incroyable dans ce magnifique appartement situé à quelques mètres sur centre ville. Appartement très propre est équipé des équipements essentiels. Je recommande vivement. Un grand merci à Nicolas pour son aide et sa réactivité. Au plaisir de revenir.
Killian D.
Le
5/5
★★★★★
Week-end au top merci !
Kenny L.
Le
5/5
★★★★★
Super séjour en amoureux ?? à refaire sans hésiter
Marjorie C.
Le
5/5
★★★★★
Communication avec Nicolas parfaite. Répond parfaitement au demande spécifique. Logement impeccable, propre. Détente garantie !!
Sarah R.
Le
5/5
★★★★★
Parfait en tout point. Au delà de nos attentes ! Conforts et petites attentions au rdv. Tout est excellemment bien organisé ... du professionnel ! Nous recommandons sans hésiter une nuitée chez Urban spa car cela vaut largement son prix pour une telle expérience ????
Pauline M.
Le
5/5
★★★★★
Une très belle soirée et nuit passée dans cet appartement ! Il dispose d'un charme certain au coeur de Troyes et propose des installations confortables. J'ai passé ma vie dans la baignoire balnéo et ait adoré la literie. Merci Beaucoup également pour les attentions personnalisées à l'occasion de notre mariage !!! Je recommande et j'y reviendrai 🙂
Athénaïs C.
Le
5/5
★★★★★
Parfait
Abdelnour C.
Le
4/5
★★★★☆
Nous avons passé un très bon séjour. Le processus de réservation, notamment pour le paiement de la caution a été un peu compliqué. La banque m'a informé d'une dizaine de tentatives de paiement. Le prix de la nuit est plus cher certain soir et rend le rapport qualité prix moins intéressant, c'est peu justifié.
Lucas L.
Le
Réponse de Urban Spa
Le
Merci Lucas pour votre très bonne note et votre commentaire.
Pour apporter des explications, nous utilisons un logiciel de gestion pour les réservations qui automatise toutes les actions (blocage des dates, envoi d'email et information, gestion des paiement, envoi code boite à clé, gestion caution...) Au sujet de la caution, tant qu'elle n'est pas validée, aucun code de boite à clé ne peut s'envoyer, c'est pourquoi le processus se lance plusieurs fois pour demander la caution. Une fois la caution validée, il n'y a plus de demande, c'est ok. Une seule caution est capturée et non plusieurs.
Enfin, au sujet des prix, en effet, tout le commerce et l'économie fonctionne ainsi, en période de forte demande (samedi soir, week end prolongé, jours fériés, st valentin, jour de l'an...) les prix sont supérieurs (de l'ordre de 5 à 10% seulement). Cela permet de rattraper également les périodes creuses plus calme où les prix sont plus bas (dernière minutes, en semaine, remise spécifique...) tous les prix sont affichés en instantané sur notre site internet lorsque vous cliquez sur une date dans l'onglet "réserver", il n'y a alors aucune surprise.
Pour apporter des explications, nous utilisons un logiciel de gestion pour les réservations qui automatise toutes les actions (blocage des dates, envoi d'email et information, gestion des paiement, envoi code boite à clé, gestion caution...) Au sujet de la caution, tant qu'elle n'est pas validée, aucun code de boite à clé ne peut s'envoyer, c'est pourquoi le processus se lance plusieurs fois pour demander la caution. Une fois la caution validée, il n'y a plus de demande, c'est ok. Une seule caution est capturée et non plusieurs.
Enfin, au sujet des prix, en effet, tout le commerce et l'économie fonctionne ainsi, en période de forte demande (samedi soir, week end prolongé, jours fériés, st valentin, jour de l'an...) les prix sont supérieurs (de l'ordre de 5 à 10% seulement). Cela permet de rattraper également les périodes creuses plus calme où les prix sont plus bas (dernière minutes, en semaine, remise spécifique...) tous les prix sont affichés en instantané sur notre site internet lorsque vous cliquez sur une date dans l'onglet "réserver", il n'y a alors aucune surprise.
5/5
★★★★★
Très bon séjour à Troyes, appartement idéalement placé dans le centre et très calme.
Adrien B.
Le
5/5
★★★★★
Appartement très agréable et propre (utilisation d'huiles essentielles pour le ménage), idéal pour passer un bon séjour.
Romain P.
Le
5/5
★★★★★
Nous avons passé un agréable moment apparemment très confortable et intimiste.
Coralie J.
Le
5/5
★★★★★
Tres agréable.
Richard L.
Le
5/5
★★★★★
Appartement calme, lit très confortable. Au centre de Troyes pour visiter la ville à pieds. Interlocuteur très disponible et réactif !
Nadège H.
Le
5/5
★★★★★
Apparemment identique aux photos et surtout très propre ! Tout le nécessaire est sur place.
Maëva W.
Le