Urban Spa 9.3/10
★★★★★
basée sur 500 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

4/5
★★★★☆
Nous avons passé un très bon séjour. Le processus de réservation, notamment pour le paiement de la caution a été un peu compliqué. La banque m'a informé d'une dizaine de tentatives de paiement. Le prix de la nuit est plus cher certain soir et rend le rapport qualité prix moins intéressant, c'est peu justifié.
Réponse de Urban Spa :
Merci Lucas pour votre très bonne note et votre commentaire.
Pour apporter des explications, nous utilisons un logiciel de gestion pour les réservations qui automatise toutes les actions (blocage des dates, envoi d'email et information, gestion des paiement, envoi code boite à clé, gestion caution...) Au sujet de la caution, tant qu'elle n'est pas validée, aucun code de boite à clé ne peut s'envoyer, c'est pourquoi le processus se lance plusieurs fois pour demander la caution. Une fois la caution validée, il n'y a plus de demande, c'est ok. Une seule caution est capturée et non plusieurs.
Enfin, au sujet des prix, en effet, tout le commerce et l'économie fonctionne ainsi, en période de forte demande (samedi soir, week end prolongé, jours fériés, st valentin, jour de l'an...) les prix sont supérieurs (de l'ordre de 5 à 10% seulement). Cela permet de rattraper également les périodes creuses plus calme où les prix sont plus bas (dernière minutes, en semaine, remise spécifique...) tous les prix sont affichés en instantané sur notre site internet lorsque vous cliquez sur une date dans l'onglet "réserver", il n'y a alors aucune surprise.
Le
5/5
★★★★★
Très bon séjour à Troyes, appartement idéalement placé dans le centre et très calme.
5/5
★★★★★
Appartement très agréable et propre (utilisation d'huiles essentielles pour le ménage), idéal pour passer un bon séjour.
5/5
★★★★★
Nous avons passé un agréable moment apparemment très confortable et intimiste.
5/5
★★★★★
Tres agréable.
5/5
★★★★★
Appartement calme, lit très confortable. Au centre de Troyes pour visiter la ville à pieds. Interlocuteur très disponible et réactif !
5/5
★★★★★
Apparemment identique aux photos et surtout très propre ! Tout le nécessaire est sur place.
5/5
★★★★★
Nous avons passés un agréable moment, je recommande Cosy zen.
5/5
★★★★★
Inoubliable moment cocon Ning
4/5
★★★★☆
Très beau lieu. La décoration est soignée et les équipements de qualité.
4/5
★★★★☆
L'appartement est comme son nom l'indique très « cosy ». Nous y avons passé un excellent séjour.
5/5
★★★★★
Super !!!
5/5
★★★★★
Super séjour ! Je conseille fortement !
5/5
★★★★★
Tout était parfait, rien à redire...
5/5
★★★★★
Tout était parfait
5/5
★★★★★
Très agréable séjour !
4/5
★★★★☆
Tres bon moment dans un appartement tres bien et agreable
5/5
★★★★★
Un accueil virtuel en période Covid excellent - Apart très sympa et bien placé - Aménagement top
5/5
★★★★★
Génial, a refaire
5/5
★★★★★
Au top ! Je le recommande à des amis, 2 ème expérience dans un appartement spa 😉