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/10
★★★★★
basée sur 521 avis publiés
★★★★★
basée sur 521 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Très bien - Nous avons passer un très bon séjour, une jolie parenthèse dans ce petit cocon très bien pensé.
Emilie R.
Le
suite à un achat du 01/10/2021
5/5
★★★★★
Très jolie endroit. Un jolie moment passé entre le sauna et le spa... Reposant en une demi journée!
Michael R.
Le
suite à un achat du 26/09/2021
5/5
★★★★★
Un cadre spatieux, confortable et moderne. Idéal pour un séjour romantique en amoureux.
Michel K.
Le
suite à un achat du 24/09/2021
4/5
★★★★☆
Les + : concept génial, deco au top, localization parfaite. Les - : manque accroche serviette dans sdb, Petit dej servis sans sachet de thé et pas de thé sur place, le son de la hifi et la télé vraiment pas top !
Vincent M.
Le
Réponse de Urban Spa
Le
Merci Vincent pour votre note et commentaire.
Pour répondre à vos suggestions, nous allons voir s'il est possible de mettre des patères dans la salle de bain. Il y en a juste en face de la porte mais à voir sur la faience côté douche.
Nous mettons toujours du café, déca, chocolat et thé avec la cafetière. Il y a du avoir un oubli nous en sommes désolés. Nous vérifierons encore mieux les prochaines fois. Enfin pour la hifi et tv le son est standard. Nous contrôlerons davantage cet aspect pour un éventuel changement mais il est vrai qu'il est délicat de choisir et s'arrêter sur l'aspect son car n'étant pas un endroit pour des fêtes et soirées, nous ne pouvons pas y laisser du matériel conséquent en son mais il est évident qu'il faut un minimum.
Pour répondre à vos suggestions, nous allons voir s'il est possible de mettre des patères dans la salle de bain. Il y en a juste en face de la porte mais à voir sur la faience côté douche.
Nous mettons toujours du café, déca, chocolat et thé avec la cafetière. Il y a du avoir un oubli nous en sommes désolés. Nous vérifierons encore mieux les prochaines fois. Enfin pour la hifi et tv le son est standard. Nous contrôlerons davantage cet aspect pour un éventuel changement mais il est vrai qu'il est délicat de choisir et s'arrêter sur l'aspect son car n'étant pas un endroit pour des fêtes et soirées, nous ne pouvons pas y laisser du matériel conséquent en son mais il est évident qu'il faut un minimum.
4/5
★★★★☆
Nous avons une super nuit d'anniversaire de mariage. Seul petit bémol, je pensais avoir de l'huile de massage.
Dorian P.
Le
Réponse de Urban Spa
Le
Merci Dorian pour votre confiance.
Nous sommes heureux si tout s'est passé comme souhaité.
Nous avons du oublié l'huile de massage nous en sommes désolés. Nous avons réorganiser les options romantiques pour la suite en retirant la boite de chocolat et huile de massage et en baissant le prix car de nombreuses personnes ne souhaitaient que les décorations. Il y a du avoir un mélange dans l'organisation. Nous pourrons vous en fournir un gratuitement à l'occasion si vous comptez revenir chez UrbanSpa. Faites le nous savoir 🙂
Nous sommes heureux si tout s'est passé comme souhaité.
Nous avons du oublié l'huile de massage nous en sommes désolés. Nous avons réorganiser les options romantiques pour la suite en retirant la boite de chocolat et huile de massage et en baissant le prix car de nombreuses personnes ne souhaitaient que les décorations. Il y a du avoir un mélange dans l'organisation. Nous pourrons vous en fournir un gratuitement à l'occasion si vous comptez revenir chez UrbanSpa. Faites le nous savoir 🙂
5/5
★★★★★
Le séjour c'est très bien passé, nous avons apprécié l'ensemble des détails réaliser pour notre bien-être tels que les fiches explicatives, l'accès au téléphone/wifi, la qualité de la literie et du matelas... Merci beaucoup pour ce merveilleux séjour.
Jeanne B.
Le
Réponse de Urban Spa
Le
Merci beaucoup Jeanne pour ce beau commentaire et heureux que vous ayez apprécié.
Au plaisir !
Au plaisir !
5/5
★★★★★
Très belle prestation idéalement situé - Gérant disponibles et aimable - Seul bémol les paillettes marron dans la balnéo
Aline M.
Le
Réponse de Urban Spa
Le
Merci Aline pour votre note et commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre appartement.
Comme nous vous l'avions indiqué par téléphone, la balnéo était toute propre et désinfectée avant votre arrivée. C'est en actionnant la pompe jet d'eau que quelques grains de calcaire sont ressortis de la pompe malheureusement.
L'eau est très calcaire à Troyes. Nous réalisons des nettoyages complet régulièrement avec du produit spécifique (marque hotrega) mais juste avant vous, nous avions réalisé un nettoyage profond avec du vinaigre 80° pour le calcaire justement.
Nous avons rincé à plusieurs reprises mais en effet il pouvait en rester un peu au fond de la pompe sans pouvoir faire quoi que ce soit.
Quoi qu'il en soit, même si aucun risque n'était présent et que l'hygiène était parfaitement respectée, nous sommes désolé pour ce désagrément.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre appartement.
Comme nous vous l'avions indiqué par téléphone, la balnéo était toute propre et désinfectée avant votre arrivée. C'est en actionnant la pompe jet d'eau que quelques grains de calcaire sont ressortis de la pompe malheureusement.
L'eau est très calcaire à Troyes. Nous réalisons des nettoyages complet régulièrement avec du produit spécifique (marque hotrega) mais juste avant vous, nous avions réalisé un nettoyage profond avec du vinaigre 80° pour le calcaire justement.
Nous avons rincé à plusieurs reprises mais en effet il pouvait en rester un peu au fond de la pompe sans pouvoir faire quoi que ce soit.
Quoi qu'il en soit, même si aucun risque n'était présent et que l'hygiène était parfaitement respectée, nous sommes désolé pour ce désagrément.
4/5
★★★★☆
J'ai trouvé ça super ! Je recommande à tous ce qui on besoin d'une soirée détente
Oscar C.
Le
suite à un achat du 24/08/2021
5/5
★★★★★
Superbe appartement tout confort et super coin spa
Anaïs B.
Le
suite à un achat du 14/08/2021
5/5
★★★★★
Très très bien
Virginie C.
Le
suite à un achat du 09/08/2021
5/5
★★★★★
Super appartement idéal pour passer un moment en amoureux. Très bien aménagé. La proximité avec le centre ville et ses restaurants est un grand plus.
Audrey R.
Le
suite à un achat du 08/08/2021
5/5
★★★★★
Magnifique endroit. Nous avons adoré notre week end. Merci encore.
Kelly C.
Le
suite à un achat du 06/08/2021
5/5
★★★★★
Appartement très agréable et idéal pour passer un moment en couple. Nous avons adoré la déco et les équipements à disposition. Nous reviendrons sûrement...
Cédric R.
Le
suite à un achat du 05/08/2021
5/5
★★★★★
Excellent séjour.
Pauline L.
Le
suite à un achat du 03/08/2021
5/5
★★★★★
Parfait ! Seul bémol pas de possibilité de contacter le propriétaire, cuisine peu équipée en condiments de première nécessité.
Antina L.
Le
Réponse de Urban Spa
Le
☺️ Merci beaucoup pour votre note qui nous réconforte et votre commentaire constructif.
Nous prenons note pour les condiments pour la cuisine.
Au sujet du contact, l'email et numéro de téléphone du responsable Nicolas sont affichés en permanence sur le site internet, les différents emails envoyés avant le séjour et également affichés sur place dans les appartements et sur le livret d'accueil digital.
Vous pouvez le contacter en permanence car il reste disponible et habite à proximité des appartements si nécessaire 👍
Nous prenons note pour les condiments pour la cuisine.
Au sujet du contact, l'email et numéro de téléphone du responsable Nicolas sont affichés en permanence sur le site internet, les différents emails envoyés avant le séjour et également affichés sur place dans les appartements et sur le livret d'accueil digital.
Vous pouvez le contacter en permanence car il reste disponible et habite à proximité des appartements si nécessaire 👍
4/5
★★★★☆
Séjour parfait
Helena B.
Le
suite à un achat du 21/07/2021
5/5
★★★★★
Super appartement pour passer un bon moment, relaxant et apaisant. Lit super confortable, super décoration. Le propriétaire répond à toutes les questions et très rapidement. Vraiment top je conseille cela fait un bien fou.
Victoria V.
Le
suite à un achat du 11/07/2021
5/5
★★★★★
Très bien.
Yoann O.
Le
suite à un achat du 03/07/2021
5/5
★★★★★
Très bon séjour, l'appartement est comme sur les photos. Super propre et au calme ! A proximité des commerces, très facile d'accès
Stéphanie O.
Le
suite à un achat du 03/07/2021
5/5
★★★★★
Très bel appart en centre ville - Des équipements tops - Je recommande
Céline B.
Le
suite à un achat du 26/06/2021