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/10
★★★★★
basée sur 521 avis publiés
★★★★★
basée sur 521 avis publiés
Derniers avis clients positifs
4/5
★★★★☆
Je recommande fortement
Anthony M.
Le
suite à un achat du 29/01/2022
4/5
★★★★☆
Agréable séjour au sein de cet appartement, où nous avons pu profiter du sauna et de la balneo. Celui-ci est très bien situé en plein centre de Troyes, qui est une jolie ville que nous avons découverte par la même occasion. Nous recommandons avec plaisir urban spa.
Alain F.
Le
suite à un achat du 25/01/2022
4/5
★★★★☆
Magnifique appartement, décoré avec goût. Les éléments de déco vintage subliment la décoration. Le livret numérique est très bien fait et explique le fonctionnement des appareils. L'appartement est très bien situé, calme et proche du centre. Le seul bémol est l'isolation, la chaleur se dissipait vite une fois le chauffage du salon éteint, et il fait froid dans les autres pièces.
Judith P.
Le
suite à un achat du 21/01/2022
5/5
★★★★★
Très bon séjour ! La chambre est magnifique et les petites attentions complètent magnifiquement le séjour.
Amélie C.
Le
suite à un achat du 15/01/2022
4/5
★★★★☆
Juste un bémol il manquait les chaussons et il y a eu des dépôts au moment d'allumer les jets dans le balnéo. Mais la déco est superbe. L'endroit est très calme. La ville est magnifique à visiter même par des températures assez basses. Et les restaurant sont très abordables et le parking est à quelques pas du logement.
Cindy R.
Le
suite à un achat du 11/01/2022
5/5
★★★★★
Super séjour, appartement très propre et super agréable. Je conseil vivement !
Emma B.
Le
suite à un achat du 08/01/2022
4/5
★★★★☆
L'appartement était super, le lit très confortable !! La balneo et le sauna très agréable.
Cédric M.
Le
suite à un achat du 08/01/2022
5/5
★★★★★
Un appartement très chaleureux situé en plein centre ville, propre, confortable et disposant de tout l'équipement nécessaire. Le processus de réservation est simple et tout est bien expliqué pour l'arrivé dans les lieux. Petit plus pour le ticket de parking qui est très pratique. D'une manière générale, nous avons passé un très bon moment dans le logement et nous le recommandons.
Mathieu L.
Le
suite à un achat du 03/01/2022
4/5
★★★★☆
Nous avons passé un très agréable séjour dans l'appartement Cozy Zen. Rien ne manquait. Nous recommanderons votre appartement.
Frédérique D.
Le
suite à un achat du 31/12/2021
4/5
★★★★☆
Très bon séjour lieu très propre, magnifique et recommande fortement.
A.
Le
suite à un achat du 30/12/2021
5/5
★★★★★
Comme toujours o top le paradis, hâte de venir découvrir le nouveau ??
Carol'ann M.
Le
suite à un achat du 29/12/2021
4/5
★★★★☆
Prix un peu cher (10% trop) à mon avis. Aucun supplément ne devrait être demandé pour heure plus favorable. Les heures d'arrivée / départ devraient être fixées à 16h et 13h.
Luc P.
Le
suite à un achat du 25/12/2021
Réponse de Urban Spa
Le
Encore merci d’avoir pris le temps de poster un commentaire car cela peut nous faire prendre conscience de certains éléments parfois, et merci de nous avoir attribué une très bonne note.
Pour apporter des précisions sur le prix, vous avez réservé le 25 décembre. De notre côté nous avons du personnel qui est payé plus cher les jours fériés. De plus, c’est une date fortement sollicitée. Les prix sont donc obligatoirement plus importants. En temps normal, le prix est plus de 10% moins élevé, ce qui pourrait donc grandement satisfaire d’après votre avis.
Pour les options heures décalées. Nous comprenons parfaitement votre avis et suggestion. Toutefois nous ne pouvons malheureusement pas le proposer gratuitement car notre organisation n’est pas encore adaptable. Nous ne sommes pas encore comme un hotel ou résidence de tourisme avec plein de personnel sur place. Nous sommes encore une petite structure et une personne doit gérer les deux appartements du centre-ville de Troyes. Par conséquent, pour préparer comme il se doit les appartements, il faut compter entre 2 et 3h de nettoyage et préparation par appartements (40m², nombreux équipement à tester et bien nettoyer, décoration etc…) ce qui fait entre 4 et 6h de marge pour préparer les 2 appartements. C’est pourquoi nous proposons une arrivée standard entre 17h-17h30 et un départ standard entre 11h30-12h.
Nous pensons toutefois aux personnes qui désirent en profiter davantage, c’est pourquoi nous pouvons proposer des heures plus larges, ce qui nécessite une organisation spécifique et notamment payer du personnel supplémentaire pour aller plus vite de notre côté.
Nous espérons toutefois que vous pourrez apprécier et tester nos autres appartements à un autre moment que pendant les fêtes pour être séduit par nos services à leur juste prix.
Pour apporter des précisions sur le prix, vous avez réservé le 25 décembre. De notre côté nous avons du personnel qui est payé plus cher les jours fériés. De plus, c’est une date fortement sollicitée. Les prix sont donc obligatoirement plus importants. En temps normal, le prix est plus de 10% moins élevé, ce qui pourrait donc grandement satisfaire d’après votre avis.
Pour les options heures décalées. Nous comprenons parfaitement votre avis et suggestion. Toutefois nous ne pouvons malheureusement pas le proposer gratuitement car notre organisation n’est pas encore adaptable. Nous ne sommes pas encore comme un hotel ou résidence de tourisme avec plein de personnel sur place. Nous sommes encore une petite structure et une personne doit gérer les deux appartements du centre-ville de Troyes. Par conséquent, pour préparer comme il se doit les appartements, il faut compter entre 2 et 3h de nettoyage et préparation par appartements (40m², nombreux équipement à tester et bien nettoyer, décoration etc…) ce qui fait entre 4 et 6h de marge pour préparer les 2 appartements. C’est pourquoi nous proposons une arrivée standard entre 17h-17h30 et un départ standard entre 11h30-12h.
Nous pensons toutefois aux personnes qui désirent en profiter davantage, c’est pourquoi nous pouvons proposer des heures plus larges, ce qui nécessite une organisation spécifique et notamment payer du personnel supplémentaire pour aller plus vite de notre côté.
Nous espérons toutefois que vous pourrez apprécier et tester nos autres appartements à un autre moment que pendant les fêtes pour être séduit par nos services à leur juste prix.
4/5
★★★★☆
Nous avons passé un réveillon de Noël en amoureux féerique. Tout était parfait. Nous reviendrons avec plaisir.
Corentine R.
Le
suite à un achat du 24/12/2021
4/5
★★★★☆
Super séjours
Alan L.
Le
suite à un achat du 23/12/2021
4/5
★★★★☆
Très chouette appartement que nous avons choisi pour effectuer le shooting intimiste avec Minaris studio. Ce fut un excellent séjour.
Jade M.
Le
suite à un achat du 22/12/2021
5/5
★★★★★
Appartement très agréable, confortable et joliment décoré. L'accès reste à revoir ainsi que le système de ventilation.
Virgnie D.
Le
suite à un achat du 19/12/2021
5/5
★★★★★
Un très bon we. Juste quelques détails qui pourraient améliorer et qui nous ont manqué : un tapis à la sortie de la douche, des verres à dents, quelques chocolats, et un peu plus de dosettes de café. Malgré le chauffage, le sol reste très froid, la couette supplémentaire a été un vrai plus !
Natacha P.
Le
suite à un achat du 17/12/2021
Réponse de Urban Spa
Le
Merci Natacha pour nous avoir mis une excellente note. Nous restons toutefois à l'écoute des remarques et suggestions pour maintenir et améliorer en permanence nos services qui sont pour la grande majorité très pertinents.
Nous allons travailler encore davantage pour répondre à ces remarques.
Au sujet du sol, nous mettons à disposition des chaussons pour se déplacer dans l'appartement, il y'a 3 radiateurs 1000W + 1 sèche serviette 700W + 1 radiateur cheminée 1500W en soufflerie (monte rapidement en température) + 1 Radiateur d'appoint mobile 2000W qui monte très vite en température + sauna 2000W qui chauffe également l'ensemble de l'appartement une fois monté en température + 1 couette d'appoint. Une fois tout allumé, cela chauffe très vite à une température très élevé = 9000W de chauffage pour 40m², c'est un ratio très élevé (plus de 2x supérieur à la norme). Les chaussons peuvent adoucir éventuellement la différence de température ressentie avec le sol.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et pourquoi pas dans le futur 3e appartement Urban Spa, l'évasion nature, disponible en février 2022.
Nous allons travailler encore davantage pour répondre à ces remarques.
Au sujet du sol, nous mettons à disposition des chaussons pour se déplacer dans l'appartement, il y'a 3 radiateurs 1000W + 1 sèche serviette 700W + 1 radiateur cheminée 1500W en soufflerie (monte rapidement en température) + 1 Radiateur d'appoint mobile 2000W qui monte très vite en température + sauna 2000W qui chauffe également l'ensemble de l'appartement une fois monté en température + 1 couette d'appoint. Une fois tout allumé, cela chauffe très vite à une température très élevé = 9000W de chauffage pour 40m², c'est un ratio très élevé (plus de 2x supérieur à la norme). Les chaussons peuvent adoucir éventuellement la différence de température ressentie avec le sol.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et pourquoi pas dans le futur 3e appartement Urban Spa, l'évasion nature, disponible en février 2022.
4/5
★★★★☆
Endroit vraiment sympa pour se deconnecté le temps d'une nuit ou plus : -)
Faustine C.
Le
suite à un achat du 11/12/2021
4/5
★★★★☆
Appartement très bien placé, l'espace balnéothérapie est une merveille et Nicolas très disponible si besoin.
Laurence B.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
5/5
★★★★★
Excellent avis général, tout est conforme à ce qui est annoncé. L'appartement est facile d'accès, très bien situé. Il est propre, accueillant, chaleureux et tout confort. Nous avons passé un très bon moment. C'est idéal pour une parenthèse à la vie de tous les jours.
Laure L.
Le
suite à un achat du 04/12/2021