Avis clients de untempspourvous.fr

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 436 avis publiés
5 306 70% 4 86 20% 3 25 6% 2 9 2% 1 10 2%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une prestation de ménage de haute qualité, avec des intervenants qui démontrent un professionnalisme remarquable et une connaissance approfondie de leur métier. Les clients soulignent l'efficacité et la ponctualité des intervenants, souvent arrivant même en avance, ce qui témoigne d'un respect des horaires. La qualité du service est renforcée par l'utilisation d'outils informatiques performants qui facilitent la gestion des interventions.

Avis 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
pas regardé pour le moment
Réponse de untempspourvous.fr
C'est noté! Si vous constatez quoi que ce soit, tenez-nous informés! Merci de votre commande et de votre confiance!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
le site est bien pensé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Je n'ai pas remarqué le changement
Réponse de untempspourvous.fr
Bonjour Madame Richard, vous avez la même intervenante depuis 4 ans et demi à raison de 2 heures par semaine. De quel changement parlez-vous? N'hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons le point de ce que vous souhaitez que nous améliorions. Bonne journée, Le Service Qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Site ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2016
Trop de changements de personnels contraints (3 personnes en 9 mois), difficulté pour joindre l'agence, relation client assez moyen.
Réponse de untempspourvous.fr
Madame Barkatz, Merci pour votre retour. Nous vous avons envoyé en effet différentes personnes. 3 personnes différentes depuis janvier, tout ce que nous n'aimons pas faire. Nous devons parfois remplacer quelqu'un à la demande du client, parfois parce que l'intervenante n'est plus disponible pour des raisons personnelles, parfois parce que l'intervenante démissionne, etc. Nous espérons que ces changements n'auront plus à intervenir et que tout se passera bien avec la personne qui vient chez vous depuis quelques semaines. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y parvenir. Excusez-nous si vous avez eu du mal à joindre votre agence. N'hésitez pas à échanger par mail, système souvent plus rapide et efficace pour répondre à vos demandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2016
Rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2015
Site bien documenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2014
La qualité de ménage est médiocre. Je suis très déçu. Aucun des produits n'a été utilisé (sachant que je les avais tous acheté exprès), tout a été fait avec de l'eau et une éponge. Je ne comprends vraiment pas pourquoi j'ai payé aussi cher pour refaire le ménage derière. En plus, le rendez-vous n'a pas été respecté faute d'enregistrement. J'ai perdu de l'argent et du temps. Évidement je ne reviendrez jamais chez vous, ni je conseillerai vos services à quelqu'un d'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2014
Les intervenantes font très bien le repassage, par contre pour le ménage c'est une catastrophe.
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