Français 
A
Note : 5 sur 5
Service idéal, tres flexible et toujours reactif
Avis clients de untempspourvous.fr
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 436 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une prestation de ménage de haute qualité, avec des intervenants qui démontrent un professionnalisme remarquable et une connaissance approfondie de leur métier. Les clients soulignent l'efficacité et la ponctualité des intervenants, souvent arrivant même en avance, ce qui témoigne d'un respect des horaires. La qualité du service est renforcée par l'utilisation d'outils informatiques performants qui facilitent la gestion des interventions.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le superflu est là, pas le nécessaire (planification, choix, espace client avancé). Impossible de pouvoir vérifier des disponibilités avant d'acheter un pack, ce qui n'est pas rassurant du tout.
Je n'ai toujours pas de facture disponible dans mon espace client pour des commandes qui commencent à dater.
Le service client est particulièrement absent et désintéressé. Quoi qu'on a essayé de me vendre un pack de 10 interventions en me laissant penser qu'une personne pourrait être disponible pour le créneau que j'avais demandé et que ce n'était en fait pas le cas.
La prestation était moyen+ mais ce n'est pas sur cela que doit porter cette note. Le service spécifique d'UnTempsPourVous est vraiment mauvais à tous niveaux.
Les avis donnés sur d'autres sites ont été effacés, ce qui montre la mentalité de la société.
Par ailleurs, il y a apparemment assez peu de disponibilités à court terme.
Enfin, ils n'ont bien entendu pas daigné me répondre à mes mails.
A fuir ? à vous de voir.
Je n'ai toujours pas de facture disponible dans mon espace client pour des commandes qui commencent à dater.
Le service client est particulièrement absent et désintéressé. Quoi qu'on a essayé de me vendre un pack de 10 interventions en me laissant penser qu'une personne pourrait être disponible pour le créneau que j'avais demandé et que ce n'était en fait pas le cas.
La prestation était moyen+ mais ce n'est pas sur cela que doit porter cette note. Le service spécifique d'UnTempsPourVous est vraiment mauvais à tous niveaux.
Les avis donnés sur d'autres sites ont été effacés, ce qui montre la mentalité de la société.
Par ailleurs, il y a apparemment assez peu de disponibilités à court terme.
Enfin, ils n'ont bien entendu pas daigné me répondre à mes mails.
A fuir ? à vous de voir.
Réponse de untempspourvous.fr
Cher Monsieur, nous regrettons vivement votre déception. Nous avions tout fait pour que vous soyez satisfait, en intervenant du jour au lendemain. Nous prenons vos remarques avec beaucoup d'attention. Nous sommes ennuyés car les retours concernant l'intervenante qui vous avait été envoyée sont très positifs. Nous espérons que nos autres clients sont aussi sincères que les vôtres! Nous vous présentons toutes nos excuses. Merci d'avoir fait appel à nos services.
A
Note : 5 sur 5
Simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Service rapide et irréprochable.
A
Note : 5 sur 5
Personne hyper motivee et serieuse
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Clair et pratique
A
Note : 1 sur 5
Le service est déplorable.
Réponse de untempspourvous.fr
Madame Aliénor Ghafari, nous regrettons votre déception. Il faut savoir qu'en 5 heures de Grand Ménage, malgré tous nos efforts pour faire le maximum, nous ne pouvons parfois pas tout faire. L'intervenante qui est venue chez vous donne satisfaction à tous ses clients chez lesquels elle va régulièrement. J'espère que ses clients nous disent le fond de leur pensée, comme vous le faites, et ce dont nous vous remercions.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile et intuitive
A
Note : 5 sur 5
Très bonne communication, site internet simple d'utilisation.
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, informations claires.
A
Note : 5 sur 5
Great
A
Note : 5 sur 5
Navigation dans le site très aisée et informations complètes ; présentation attrayante
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée et présentation attractive. Informations bien détaillées au niveau des prestations et des tarifs
A
Note : 5 sur 5
Explication claire, réactivité. L'une de vos employées m'a appelée plusieurs fois après le service pour connaître mon avis. Nous n'avons malheureusement pas réussi à nous avoir en ligne mais j'ai apprécié qu'on m'appelle.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et simple. réservation en 5 min et retour sans ambiguïté. vraiment OK (et c'est suffisamment rare pour le signifier).
A
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité bonne compréhension
A
Note : 5 sur 5
Pas de commentaire
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi parfait!
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Simple et précis, un contact téléphonique précieux et une intervenante formidable. Bravo
A
Note : 5 sur 5
C'est très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
cbien
A
Note : 5 sur 5
Très grande réactivité
A
Note : 5 sur 5
....
A
Note : 5 sur 5
Retour rapide
A
Note : 5 sur 5
Très efficace
A
Note : 5 sur 5
Très facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec votre Responsable de secteur. A l'écoute et patiente.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu des informations claires et j'ai été bien accueillie par ma correspondante au téléphone.
A
Note : 5 sur 5
Avant de me décider, J'ai eu plusieurs échanges téléphoniques avec Madame Cécile Blanc qui a très bien répondu à toutes mes questions et à sû me rassurer. La confiance c'est important et grace à ses conseils et son professionnalisme, j'ai passé commande.
Le site est très bien, les differentes prestations sont très bien expliquées .
La réservation via le site est facile , claire et tres bien expliquée.
Le site est très bien, les differentes prestations sont très bien expliquées .
La réservation via le site est facile , claire et tres bien expliquée.
A
Note : 5 sur 5
aucune difficulté d'utilisation du site et bonne relation client
A
Note : 5 sur 5
Le service client est peut-être un peu trop poussif.
Je leur ai dis que je procrastinais, que je comptais bien le faire quand j'aurais le temps, et on me rappelait régulièrement (toutes les 2 semaines je pense) jusqu'à ce que je finisse par le faire, et je n'ai pas trop aimé la sensation d'être "forcée" à le faire
Je leur ai dis que je procrastinais, que je comptais bien le faire quand j'aurais le temps, et on me rappelait régulièrement (toutes les 2 semaines je pense) jusqu'à ce que je finisse par le faire, et je n'ai pas trop aimé la sensation d'être "forcée" à le faire
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très efficaces par téléphone, très réactifs. site internet clair