Avis clients de untempspourvous.fr

Pratique et rapide

J'ai du appeler une agence car il me manquait des informations

Très decue des remplacements

Service déplorable quand c'est le client qui informe la société que son employée n'est pas venue travailler. Aucun contrôle, engagement de remplacement en cas d'absence non tenu.

Mauvais prestataire

Je pense que le service devrait être plus approfondi en matière de ménage.

Le chèque envoyé il y a plus de 15 jours n'a pas été encore encaissé. Avoir une date de "péremption" sur les chèques est un petit peu poussé dans la mesure ou si l'on s'absente quelques temps, on n'a pas besoin de services.

Le démarrage a été moyen car la personne sélectionnée n'était pas totalement satisfaisante mais tres rapide réaction et changement immédiat de la personne et depuis c'est parfait. C'est pratique, fiable et un excellent moyen pour se faire aider. Je le conseille

Prestations de qualité selon intervenante

Bien

La qualité des intervenantes n'est pas costante ! Dommage. C'est pour ça qu'on a décidé de quitter l'agence

Personnel plus qu'incompétent. Argenterie cirée avec du produit pour meubles anciens, produit pour les vitres sur le cuir, j'en passe et des meilleurs. Pourtant, j'avais opté pour la meilleure formule, c'est-à-dire, la plus chère. Pas d'essai gratuit et pas de vérification du travail effectué par l'agence de Paris 17ème. Difficultés à être rappelé. Heureusement, j'ai fini par trouver beaucoup mieux.

Une catastrophe... Les vitres étaient plus sales qu'au départ ! J'ai pris un forfait de 5h, j'aurais du le faire moi-même !

Pas très pratique ni clair pour commander. Je n ai jamais trouve comment avoir le bon de réduction promis après avoir passé ma commande.

Mais la prestation n'était pas satisfaisante.

Bon service, à l'écoute et veillant à la mise en place et au suivi du service

Pas de contrôle qualité sur place. Dommage.

Intervenants de motivation et de savoir faire variable

Travail Professionnel.
Par contre j'avais prévenu dans l'email que je voulais quelqu'un pour les vitres et finalement la personne qui est venu n'était pas du tout au courant et surtout n'était pas qualifier. J'aurai apprécier que l'on lise mon email jusqu'au bout.

facile à utiliser

site ok mais femmes de ménage pas très pro

Agence sympathique, à l'écoute de ses clients. Un problème, les intervenants changent
souvent et parfois ne parlent pas français. Un point très important, aucun problème de vol

Après le passage de un tempspourvous chez moi, j'ai du faire intervenir un plombier car des objets avaient été jetés dans mes toilettes, heureusement l'assurance d'un tempspouvous a pris en compte le coût de cette intervention, et j'ai été remboursé rapidement, mais bien sur j'ai du paye une franchise et je dois finir moi-même les travaux engagés par le plombier. A la suite de cette mésaventure, je n'ai eu aucune retour d'untempspourvous, or j'aurais apprécié un geste commercial, au vu des désagréments causés.

Je suis déçue du ménage effectué pour un temps de trois heures
Des choses ont été oubliés ,aspirateur non passé sous la table basse où se trouve le tapis et pleins de petits détails oubliés dans la cuisine ,ainsi que le bureau qui n'a pas été nettoyé .
Je pense que le prix n'est donc pas justifié..
Je ne recommanderai pas chez un temps pour vous .
Ccdlt

Bon boulot

Je suis satisfaite d'un temps pour vous que je pratique depuis plusieurs années. Ma seule réserve concerne le coût des prestations que je trouve élevé.

J'ai pris une formule test, on m'avait assuré qu'il y aurait un suivi après la 1ère intervention mais près d'un mois plus tard aucun coup de fil. C'est dommage car l'intervenante était très bien. C'est donc l'équipe qui entoure les intervenantes qui est sérieusement à revoir. Accueil téléphonique qui manque de correction notamment lorsqu'on souhaite avoir plus d'infos, avant une première intervention, sur la personne qui viendra chez nous. Et surtout je le répète aucun suivi comme annoncé afin de savoir si j'étais satisfaite. Ce qui était pourtant le cas. J'ai donc fait appel à une société concurrente avec un vrai suivi.

Je suis satisfaite du service

Un manque de professionnalisme certain pour cette prestation de services. 5 intervenantes avant d'en avoir une qualifiée, et facturation abusive.

Comme toujours pour ce type de service, tout dépend des intervenants mis à disposition.
En tout cas, très bonne réactivité et tarifs corrects

un relevé détaillé des heures serait le bienvenu

J'ai ete tres decu du service.
La femme de menage a fait tres peu de travail. J'ai ecris pour me plaindre, la personne ne m'a pas repondu directment mais a ecrit a mes locataires un tissus de mensonge. J'ai repondu a ce deuxieme email et attends toujours la reponse.
Je vais mettre de mauvaises evaluations sur les sites internet car cette compagnie n'est pas serieuse.

Très beau travail

Qualité variable selon l'intervenante mise à disposition

Que l'intervenante n'hésite pas à laisser des mots
s'il lui manque certains matériels ou produits

Le travail consistait en deux gands ménages de 5 heures, le même jour (deux hommes de 14 à 19h).
Le travail fut bien fait jusqu'à l'arrivée de mon conjoint et alors que je devais quitter. J'ai donc rappelé ce qu'il restait à faire - une liste avait été vue ensemble au début du grand ménage et il restait suffisamment de temps pour cela. Or, à 18h30, une demi-heure avant la fin du grand ménage, les deux hommes ont fait signer leur dépar en inscrivant 19h. Mon conjoint resta bouche bée et ne sachant trop quels étaient les arrangements, il a signé. À mon retour j'ai constaté que le plancher n'était pas aspiré derrières certains meubles et sous le lit, ni lavé convenablement. Dans les salles de bains, les planchers n'ont pas été lavés à fond avec la brosse comme convenu. Une demi heure à deux personnes, cela représente une heure de travail. Ils auraient eu le temps de faire. Je l'ai fait moi-même en soirée...

Extranet non fiable. Compte client et achat ne sont pas visibles.

Très très mécontente...
Mes demandes n'ont pas du tout été prises en compte et la qualité du service des interlocuteurs (non des intervenants) a été plus que déplorable.
Lorsqu'on va jusqu'à insinuer que le client ment, je considère cela comme un manque total de respect et de professionnalisme!!!!!

service efficace et sympathique, rien à dire

site clair et facile d'utilisation