Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue 8 jours après l'achat, ca fait un peu longuet
Avis clients de Universal Football
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 077 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement Pas encore offert
C
Note : 4 sur 5
Je savais que le site était sérieux car j'avais déjà commandé auparavant. La commande était conforme à mes attentes.
D
Note : 2 sur 5
Un problème survenu lors de la livraison a entraîné un retard de 2 jours pour ma commande. Cette situation est inacceptable et aurait pu être évitée avec une meilleure gestion des opérations.
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Dias, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés par le retard de votre commande. Nous prenons note de vos commentaires et allons renforcer notre gestion des opérations pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Merci pour votre compréhension et votre soutien envers Universal Football.
G
Note : 4 sur 5
Il était indiqué que l'article serait livré en 2 ou 3 jours, mais cela a pris 10 jours.
B
Note : 4 sur 5
Je trouve que c'est assez intéressant
L
Note : 2 sur 5
Malheureusement, le maillot ne convient pas et comme il est floqué, ils ne reprennent pas le produit. Je n'ai pas vu cette information au moment de la commande.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Lefieux, ravi de vous rencontrer. Nous sommes désolés que le maillot ne vous convienne pas. Nous sommes en train de travailler sur une solution pour les retours de produits floqués. Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer notre communication à ce sujet. Merci de votre retour.
D
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé que le site présentait quelques bugs qui pourraient être résolus pour rendre la navigation plus fluide et agréable.
P
Note : 2 sur 5
Après une semaine d'attente supplémentaire, mon colis est finalement arrivé. Cette longue attente a été franchement agaçante, surtout lorsque l'on considère les prévisions initiales de livraison.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Pitault, je suis désolé que votre colis ait pris du retard et que cela ait affecté votre expérience avec notre site. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir un service plus rapide et plus fiable à nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre opinion.
H
Note : 4 sur 5
Navigation pas bonne sur Android dommage
J
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide, mais le produit n'était pas conforme à ce que j'attendais.
N
Note : 4 sur 5
Plutot bien, mais il est dommage qu'on ne puisse pas annuler la commande ou retourner l'article, quand le t-shirt est floqué.
R
Note : 4 sur 5
Le service client n'est pas très réactif, ce qui rend la résolution des problèmes encore plus compliquée.
C
Note : 2 sur 5
Bien que la livraison ait été rapide, je suis déçu de constater que le produit ne correspondait pas exactement à ce à quoi je m'attendais. Cela m'oblige à reconsidérer mon expérience d'achat.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Christiaens, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Merci pour votre confiance.
B
Note : 4 sur 5
C'était indiqué qu'on va me livrer l'article apres 2 ou 3 jours mais ca a mis 10 jours
L
Note : 2 sur 5
Le site fonctionne bien, mais la livraison laisse à désirer. Mon colis a été jeté derrière la clôture, ce qui est inacceptable.
Réponse de Universal Football
Bonjour Monsieur Leroux, merci pour votre avis sur notre site Universal Football. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vous offrir une expérience d'achat plus agréable. Merci encore pour votre retour.
B
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit.
C
Note : 4 sur 5
Lors de ma visite sur votre site via mobile, j'ai constaté que le défilement des produits n'était pas des plus agréables. Cela pourrait être amélioré pour offrir une expérience utilisateur plus fluide et intuitive.
M
Note : 4 sur 5
Bon choix
T
Note : 4 sur 5
Malgré l'annonce d'une livraison pour le lendemain, le colis est arrivé en retard.
M
Note : 4 sur 5
Livraison plutôt longue mais satisfait des maillots
P
Note : 4 sur 5
J'étais sur le site mobile et le défilement des produits n'étaient pas des plus agréables.
S
Note : 4 sur 5
Reclamation sur un maillot
C
Note : 4 sur 5
La commande était conforme aux photos et à mes attentes. Cependant, il serait bénéfique d'améliorer la rapidité de traitement des commandes pour assurer une satisfaction client optimale.
C
Note : 2 sur 5
Malheureusement, ma commande a pris du retard dans le processus de livraison. Bien que j'aie compris que des imprévus peuvent survenir, ce retard a impacté mes plans initiaux, ce qui est dommage.
Réponse de Universal Football
Chère Mr Chereque, nous sommes désolés que votre commande ait pris du retard et que cela ait impacté vos plans initiaux. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre processus de livraison afin de garantir une meilleure expérience pour nos clients. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Y
Note : 4 sur 5
C'était indiqué qu'on va me livrer l'article apres 2 ou 3 jours mais cela a mis 10 jours
D
Note : 4 sur 5
Plutot jolie, prendre une taille au dessus car serré au niveau des bras.
T
Note : 4 sur 5
Le livreur n'est pas venu à mon domicile comme prévu, mais a plutôt déposé le colis en point relais sans prévenir.
P
Note : 2 sur 5
Le produit que j'ai reçu correspond parfaitement à mes attentes en termes de qualité, cependant, je dois noter que la livraison n'a pas été aussi fluide que prévu. Des améliorations dans le processus de livraison pourraient certainement renforcer l'expérience client.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Pavlenco, merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de notre produit. Nous prenons note de vos commentaires concernant la livraison et mettrons tout en œuvre pour améliorer ce processus à l'avenir afin de garantir une expérience client fluide et agréable. Votre feedback est précieux pour nous et nous permet de continuer à nous améliorer. Merci de votre confiance envers Universal Football.
D
Note : 4 sur 5
On m'a dit que l'article serait livré à une date précise, mais à la dernière minute, il était épuisé.
M
Note : 2 sur 5
Les produits sont très bien mais la présentation des produit ne sont pas très esthétique ni la présentation du sites.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Mazalaigue, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous prenons en compte toutes les remarques et travaillons constamment à améliorer la présentation de nos produits et de notre site. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Merci pour votre confiance en Universal Football. Bien à vous.
V
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée avec 8 jours de retard, ce qui est un peu long.
B
Note : 4 sur 5
Maillots reçus et conformes.
B
Note : 4 sur 5
La commande était conforme aux photos présentées sur le site, ce qui a été apprécié. Cependant, il serait bénéfique d'améliorer la précision des descriptions pour éviter toute confusion.
P
Note : 4 sur 5
Le site est bien conçu mais présente quelques bugs qui peuvent affecter l'expérience utilisateur. Il serait bénéfique d'améliorer la fluidité de la navigation pour faciliter la recherche et l'achat des produits.
G
Note : 2 sur 5
Contrairement aux attentes créées par l'annonce d'une livraison le lendemain, mon colis est arrivé avec un retard notable. Cette situation a généré un léger désagrément.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Gallois, nous sommes désolés que votre colis ait pris du retard lors de la livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant pour vous et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien envers Universal Football. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter une expérience de shopping plus agréable à l'avenir. Merci de votre confiance.
C
Note : 4 sur 5
Plutot bon site avec un large choix de produits. L'envoi a été rapide, ce qui est plutot apprécié.
J
Note : 4 sur 5
Je trouve que c'est assez intéressant, il y a de jolis prix.
M
Note : 4 sur 5
Un peu déçu
P
Note : 4 sur 5
Première commande et sûrement pas la dernière je pense . Merci
Compte suspendu
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