Français 
M
Note : 4 sur 5
Ras rapide et efficace Produite conforme à la commande
Avis clients de Universal Football
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 077 avis publiés
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livre dans les délais
B
Note : 4 sur 5
J'ai commandé deux maillots mais je n'ai pas reçu de nouvelles concernant le deuxième. Cela m'a laissé dans l'incertitude quant à la gestion de ma commande et à sa livraison.
R
Note : 2 sur 5
Ma commande a été perdue en cours de route, ce qui a entraîné un remboursement. Malheureusement, il n'y a eu aucun geste commercial pour compenser les désagréments occasionnés.
Réponse de Universal Football
Bonjour Robin, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait été perdue en cours de route et que cela ait entraîné un remboursement. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service de livraison afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. En ce qui concerne le geste commercial, nous sommes conscients de l'importance de votre satisfaction en tant que client et nous serions heureux de trouver une solution pour vous. Veuillez nous contacter directement pour discuter des options disponibles. Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience de commande satisfaisante dans le futur. Merci pour votre compréhension.
P
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonne qualité et conformes au descriptif. Cependant, la livraison a pris un peu plus de temps que celui indiqué sur le site. Malgré cela, je suis satisfait de mon expérience globale.
R
Note : 4 sur 5
Bien, mais j'ai reçu ma commande une semaine après les délais
G
Note : 4 sur 5
Bonne qualité merci
A
Note : 4 sur 5
Rien à reprochez continuez comme ça Et pourquoi pas un petit pourcentage à vos meilleurs clients sur les prochaines commande
G
Note : 4 sur 5
Rien à redire, continuez comme ça ! Peut-être envisager des réductions pour fidéliser vos meilleurs clients sur leurs prochaines commandes ?
L
Note : 2 sur 5
maillot sans badge que vous avez oublié, c'est cher pour juste un nom
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Le Roy, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre et votre feedback est précieux pour nous. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que vos prochaines visites sur notre site seront à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance et à bientôt sur Universal Football.
D
Note : 4 sur 5
C'est dommage que vous ne proposiez pas de tailles spécifiquement adaptées pour les femmes. Une plus grande diversité dans les tailles disponibles serait appréciée pour répondre aux besoins de tous les clients.
B
Note : 4 sur 5
Lors de ma commande, j'ai eu un problème de quantité qui a été regler de suite.
P
Note : 3 sur 5
décu de ma dernière commande
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Petric,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre dernière commande sur notre site Universal Football. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience lors de vos prochains achats. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Universal Football.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre dernière commande sur notre site Universal Football. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer votre expérience lors de vos prochains achats. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Universal Football.
W
Note : 4 sur 5
ok ca va
H
Note : 4 sur 5
très bien mais je trouve dommage qu'on ne puisse pas du tout annuler la commande ou renvoyé l'article, même si le t-shirt est floqué
G
Note : 4 sur 5
La livraison a pris plus de temps que prévu, mais dans l'ensemble, la commande était correcte.
B
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande avec retard.
M
Note : 2 sur 5
Un problème lors de la livraison a entraîné un retard de 2 jours, ce qui est inacceptable.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Migliaccio, nous sommes désolés pour ce problème de livraison qui a entraîné un retard de 2 jours. Nous prenons cet incident très au sérieux et mettons tout en œuvre pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Merci pour votre compréhension et votre soutien envers Universal Football.
C
Note : 4 sur 5
Manque des tailles
B
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace, produit conforme à la commande.
S
Note : 2 sur 5
Utilisant un appareil Android, j'ai rencontré des difficultés lors de la navigation sur votre site. Les pages avaient parfois du mal à se charger correctement, ce qui a rendu l'expérience utilisateur moins agréable que prévu.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Soyere, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur notre site Universal Football. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre navigation sur notre plateforme. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour que nous puissions continuer à nous améliorer.
L
Note : 4 sur 5
Bien reçu, la qualité est au rendez-vous.
L
Note : 4 sur 5
Le site est plutot bien fait avec des détails par club qui sont appréciés. Cependant, la livraison a été légèrement plus longue que prévue.
M
Note : 4 sur 5
Malheureusement le maillot ne convient pas et vu maillot flocage ne reprennent pas le produit. Je n ai pas vu le message à la commande
C
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Ma commande est arrivée en retard.
V
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé en retard malgré l'annonce qu'il arriverait le lendemain.
S
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçu par certains aspects de ma commande. Cependant, dans l'ensemble, les articles reçus étaient conformes à mes attentes.
L
Note : 4 sur 5
La qualité du produit est bonne, merci pour votre service.
F
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mon article et je le trouve plutot beau. La qualité est au rendez-vous.
O
Note : 4 sur 5
La livraison n'a pas respecté les délais annoncés mais l'article était conforme à mes attentes. Cependant, un effort pour respecter les délais de livraison serait apprécié.
V
Note : 4 sur 5
Commande conforme aux photos
I
Note : 4 sur 5
Très bon site, seul bémol: le suivi de colis n'est pas optimal.
F
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respecté mais article conforme
Y
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé que le choix proposé était satisfaisant. Il y avait une bonne variété de produits disponibles, ce qui m'a permis de trouver ce que je cherchais sans trop de difficulté.
B
Note : 4 sur 5
L'envoi a été un peu long, sinon tout est parfait.
N
Note : 4 sur 5
L'expérience globale a été moyenne. Il y a des aspects à améliorer pour offrir une meilleure satisfaction client et une expérience d'achat plus fluide.
L
Note : 4 sur 5
Magnifique site, bien détaillé par club. La navigation est agréable et les informations sont claires.
H
Note : 4 sur 5
Site intéressant prix attractif beaucoup de choix c'est top
B
Note : 2 sur 5
En raison d'un problème inattendu lors de la livraison, mon colis a accusé un retard de deux jours. Cela a été quelque peu frustrant, surtout après avoir attendu avec impatience la réception de ma commande.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Boutounet, nous sommes désolés pour ce retard imprévu lors de votre livraison. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Merci de votre patience et de votre confiance en Universal Football. Votre satisfaction est notre priorité.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.