Le site est bien conçu mais présente quelques bugs qui peuvent affecter l'expérience utilisateur. Il serait bénéfique d'améliorer la fluidité de la navigation pour faciliter la recherche et l'achat des produits.
C
Coisne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Plutot bon site avec un large choix de produits. L'envoi a été rapide, ce qui est plutot apprécié.
J
Jager L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Je trouve que c'est assez intéressant, il y a de jolis prix.
M
maestrini S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Un peu déçu
P
Pache P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Première commande et sûrement pas la dernière je pense . Merci
J
JENNET E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
J'ai reçu un maillot sans badge, ce qui semble cher pour simplement un nom.
F
Frere M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Bonne expérience globale avec la boutique, même si la livraison a pris deux jours de plus que prévu. Le service client et la qualité des produits sont satisfaisants.
N
Nguyen T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Le colis est arrivé en retard malgré votre annonce qu'il va arriver le lendemain.
R
Rigo E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Première commande sur votre site et sûrement pas la dernière. Merci pour cette expérience positive !
S
SAGNOL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Mon colis est arrivé avec une semaine de retard, ce qui est vraiment agaçant.
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Sagnol, nous sommes désolés pour le retard de votre colis. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
J
JANNIN Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Il est dommage que vous n'ayez pas de taille enfant
D
Dentu D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très bien, mais il est dommage qu'on ne puisse pas annuler la commande ou retourner l'article, même si le t-shirt est floqué.
C
CLERC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
La commande s'est très bien passée, idem pour la livraison
C
clement G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Rien à signaler, tout est bien.
J
Jamet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
La commande est conforme aux photos.
V
vitaux S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
La commande s'est bien passée et a été livrée à temps. Cependant, il serait bénéfique d'améliorer la communication avec les clients pour éviter toute confusion ou inquiétude.
L
Lebegue F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Site plutot agréable
D
Drevet R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Le produit est conforme à l'attente.
A
ARENA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
RIen à signaler
D
DEBROUX M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Je n'ai pas reçu ma commande dans les délais prévus, ce qui a été un point négatif dans mon expérience d'achat. Une meilleure gestion des délais de livraison serait nécessaire.
D
DANSE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Problème dans la livraison qui a causer 2 jours de retard
C
Caron Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Lors de ma commande, j'ai eu un problème de quantité qui a été regler de suite. Un suivi du colis constant et une livraison rapide. Je recommande ce site
B
barmes A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Tout a été parfait sauf pour votre livreur
L
Laborde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
J'ai commandé deux maillots et je n'ai pas de nouvelles du deuxième?
F
Figueiredo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Produit conforme et livré dans les délais prévus. Une expérience d'achat satisfaisante.
C
Castelnaud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
La commande était correcte dans l'ensemble, mais il y a quelques points à améliorer pour offrir une expérience client plus satisfaisante.
C
Collins S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Commande pas reçue dans les temps
M
Masson M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
J'ai trouvé le produit plutot beau, mais il aurait été préférable de prendre une taille au-dessus, surtout au niveau des bras. Une meilleure indication des tailles aurait été appréciée pour éviter tout désagrément.
Q
QUENOT N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
L'envoi a pris plus de temps que prévu, mais dans l'ensemble, tout était conforme. Cependant, une amélioration de la rapidité d'envoi serait bienvenue pour améliorer l'expérience client.
W
wozniak C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Un problème lors de la livraison a causé un retard de 2 jours, ce qui est inacceptable.
S
Schilt D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Je ne connaissais pas ce site, il est plutot spécialisé c'est un bon point
L
Laget J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Moyen
S
Sicart P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
L'envoi a pris un peu plus de temps que prévu, sinon tout était parfait.
D
dolmovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Je ne connaissais pas ce site auparavant, donc j'ai pris le risque de commander dessus. Je suis satisfaite de la rapidité de la livraison et de la qualité de ma commande.
L
Le Canu T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Good boutique
L
lemoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Bien sur toute la ligne.
V
Vasseur M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Bonjour, j'ai commandé un maillot liverpool avec le flocage champions league les badges sont parti
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Vasseur, nous sommes désolés pour cet incident avec votre maillot. Nous faisons notre possible pour garantir la qualité de nos produits et nous serions ravis de trouver une solution pour vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre confiance envers Universal Football."
D
Dimanche C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Grosse commande de 175 euros. Articles tous en taille L. L'un est très mal taillé et serre. On me dit que le renvoi de l'article est à mes frais. Inacceptable !!! La satisfaction client n'est visiblement pas leur priorité. FINI !!! Je ne recommanderais plus rien sur ce site. Et un client de moins...Bravo ! Continuez ainsi !
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Dimanche, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes et que le renvoi de l'article soit à vos frais. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à la clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous souhaitons vous revoir bientôt sur notre site. Prenez soin de vous. L'équipe Universal Football.
L
LAFORGE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Commande reçue plutot rapidement, cependant déçu car nous avions rajouté un logo premier league sur le maillot (option à 7) et l'écusson n'a pas été mis.
F
Fraissard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Le site offre de bons produits à des prix intéressants, cependant, j'ai regretté de ne pas avoir reçu de notification par mail ou SMS pour m'avertir du retrait de mon colis. Cela aurait facilité la récupération de ma commande.
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