Français 
M
Note : 4 sur 5
Malgré un délai de livraison prolongé, dans l'ensemble, ma commande était correcte. Cependant, il serait bénéfique d'améliorer les délais annoncés pour assurer une meilleure satisfaction client.
Avis clients de Universal Football
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 077 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
J'ai reçu dans les temps rien a dire
F
Note : 2 sur 5
Pas très réactif
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Foulon, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Universal Football. Nous sommes déçus d'apprendre que vous avez trouvé notre site peu réactif. Nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients pour améliorer constamment notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci encore pour votre retour.
K
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé mais peut mieux faire sur la livraison
S
Note : 4 sur 5
Ma commande a été reçue plutot rapidement, mais j'ai été déçu car nous avions ajouté un logo de la Premier League sur le maillot (option payante à 7) qui n'a pas été inclus.
P
Note : 4 sur 5
Mon colis est arrivé avec une semaine de retard, ce qui est franchement agaçant.
R
Note : 4 sur 5
Oui, j'ai bien trouvé le tee-shirt que je cherchais sur votre site. Merci beaucoup pour la facilité de navigation et la disponibilité du produit.
B
Note : 4 sur 5
Plutot contente de ma commande et de la livraison rapide. Le site est vraiment top !
F
Note : 4 sur 5
Bonne taille, flocage propre, conforme à mes attentes.
S
Note : 2 sur 5
rupture de stock
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Schwambacher, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Universal Football. Nous sommes désolés pour cet inconvénient et travaillons activement à résoudre ce problème de rupture de stock afin de vous offrir une expérience d'achat optimale. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers notre marque.
M
Note : 4 sur 5
Maillots reçus conformes à la commande. Cependant, il serait bénéfique d'améliorer la gestion des stocks pour éviter les erreurs de disponibilité.
G
Note : 4 sur 5
Les produits sont ok, mais la présentation du site n'est pas au top
C
Note : 4 sur 5
Choix important
D
Note : 4 sur 5
Bien que j'aie été informé que mon article serait livré en 2 ou 3 jours, j'ai finalement dû attendre 10 jours pour le recevoir. Ce délai plus long que prévu a été un point négatif dans mon expérience d'achat.
D
Note : 4 sur 5
Maillots reçus et conformes
D
Note : 2 sur 5
C'était indiqué qu'on va me livrer l'article apres 2 ou 3 jours maintenant ca fait 10 jours que j'attends
Réponse de Universal Football
Bonjour Monsieur De Rosso, nous sommes désolés pour ce retard dans la livraison de votre article. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais indiqués et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous apprécierez votre achat et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, l'équipe Universal Football.
B
Note : 4 sur 5
Plutot contente de ma commande et de la livraison rapide Site au top
H
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'attente
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler,c'est acceptable
S
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande, la livraison a été effectuée dans les délais.
C
Note : 4 sur 5
Plutôt Satisfait.
S
Note : 4 sur 5
Qualité nickel, mais livraison pas au top
B
Note : 4 sur 5
J'étais sur le site mobile et le défilement des produits n'était pas des plus agréables.
C
Note : 4 sur 5
Le traitement de ma commande a été rapide, ce qui est satisfaisant pour moi en tant que client.
F
Note : 2 sur 5
Non seulement le délai de livraison a été plus long que prévu, mais en outre, le produit ne répondait pas à mes attentes initiales. Cette expérience laisse une impression mitigée malgré la qualité du produit.
Réponse de Universal Football
Bonjour Monsieur Fragapane, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre site Universal Football. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu et que le produit n'ait pas répondu à vos attentes initiales. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos services et nos produits afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour votre retour. À bientôt sur Universal Football.
P
Note : 2 sur 5
Je suis toujours dans l'attente de ma commande alors que vous m'envoyez déjà des e-mails pour laisser un avis. Les délais de livraison sont beaucoup trop longs.
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Fernandes, nous sommes désolés pour les délais de livraison de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour améliorer cette situation et vous fournir un service plus rapide à l'avenir. Nous apprécions votre avis et nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de vos produits Universal Football. Merci pour votre patience et votre soutien.
G
Note : 2 sur 5
Bien que j'apprécie généralement vos services, cette fois-ci, j'ai été quelque peu déçu par l'expérience globale. Les attentes que j'avais concernant la livraison n'ont pas été pleinement satisfaites, ce qui a terni mon expérience client.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Guyard, nous vous remercions pour votre retour sur notre site Universal Football. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons vous revoir prochainement pour une expérience client satisfaisante. Merci encore pour votre confiance.
B
Note : 4 sur 5
Super les articles
A
Note : 2 sur 5
À améliorer.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Albersammer, merci pour votre avis sur notre site Universal Football. Nous prenons en compte votre remarque et nous sommes toujours en quête d'amélioration pour offrir une expérience optimale à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour constater ces améliorations. Bien à vous.
B
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande
Réponse de Universal Football
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de lire que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous allons faire tout notre possible pour y remédier au plus vite. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Bien à vous, l'équipe Universal Football.
R
Note : 4 sur 5
Correct
B
Note : 4 sur 5
La livraison a été effectuée dans un délai respectable, ce qui est apprécié malgré quelques jours de retard par rapport à l'estimation initiale.
S
Note : 4 sur 5
Produit pas recu dans le délai annoncé
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, mais vous m'envoyez déjà un mail pour laisser un avis. Les délais de livraison sont beaucoup trop longs.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Breheret, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et nous nous excusons pour les délais de livraison plus longs que prévu. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service et nous espérons pouvoir vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Merci pour votre compréhension.
G
Note : 4 sur 5
Large gamme de choix disponible sur le site. Les produits sont faciles à trouver et bien organisés.
D
Note : 2 sur 5
Bien que satisfait de mon achat, je dois signaler que l'envoi a pris légèrement plus de temps que ce qui était initialement indiqué. Cela dit, une fois le produit reçu, tout était conforme à mes attentes.
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Delaage, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Universal Football. Nous sommes heureux de savoir que malgré un retard dans l'envoi, vous avez été satisfait de votre achat et que le produit correspondait à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et mettrons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
V
Note : 2 sur 5
La photo sur le site ne correspondait pas au produit réel. J'ai reçu un maillot sans flocage ventral, alors qu'il était clairement présent sur la photo du site.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Vauleon, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer nos descriptions de produits afin qu'elles correspondent mieux à la réalité. Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats de maillots de football. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Bien à vous, L'équipe Universal Football.
K
Note : 4 sur 5
Le site est correct
S
Note : 2 sur 5
J'ai trouvé le service globalement satisfaisant, bien que je n'aie pas été impressionné par quelque chose de particulièrement remarquable. Il y a place à amélioration pour offrir une expérience client plus mémorable.
Réponse de Universal Football
Bonjour Sivelle, merci d'avoir partagé votre avis sur Universal Football. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service satisfaisant. Nous prenons en compte votre commentaire et travaillons constamment pour offrir une expérience client encore plus mémorable. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe d'Universal Football.
D
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé ouvert et il manque un article. C'est compliqué de trouver un moyen de contacter votre service. J'ai quand même envoyé un mail . Toujours sans aucune réponse de votre part... C'est bien dommage. Je ne recommande pas . Cordialement
Réponse de Universal Football
Bonjour Defrance, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous sommes actuellement en train de revoir nos processus de livraison et de communication avec nos clients afin d'améliorer leur expérience d'achat. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au numéro indiqué sur notre site pour résoudre rapidement le problème. Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe Universal Football.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.