Avis clients de Universal Football

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 077 avis publiés

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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V
Vasseur M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Bonjour, j'ai commandé un maillot liverpool avec le flocage champions league les badges sont parti
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Vasseur, nous sommes désolés pour cet incident avec votre maillot. Nous faisons notre possible pour garantir la qualité de nos produits et nous serions ravis de trouver une solution pour vous satisfaire. Nous vous remercions pour votre confiance envers Universal Football."
D
Dimanche C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Grosse commande de 175 euros. Articles tous en taille L. L'un est très mal taillé et serre. On me dit que le renvoi de l'article est à mes frais. Inacceptable !!! La satisfaction client n'est visiblement pas leur priorité. FINI !!! Je ne recommanderais plus rien sur ce site. Et un client de moins...Bravo ! Continuez ainsi !
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Dimanche, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes et que le renvoi de l'article soit à vos frais. Nous prenons en compte votre retour et ferons de notre mieux pour améliorer notre service à la clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous souhaitons vous revoir bientôt sur notre site. Prenez soin de vous. L'équipe Universal Football.
L
Lüthi S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Les conseils sur la taille ne sont pas forcément fiables, ce qui peut être décevant.
Réponse de Universal Football
Bonjour Lüthi, merci pour votre avis sur Universal Football. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nos conseils sur la taille. Nous prenons vos commentaires en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
R
rooss J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Juste dommage que vous n'ayez pas les taille femme
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr rooss, merci pour votre avis sur notre site Universal Football. Nous prenons en compte votre remarque concernant les tailles pour femmes et nous allons essayer de remédier à ce problème au plus vite. En attendant, n'hésitez pas à jeter un œil à nos autres produits qui pourraient correspondre à vos attentes. Merci encore pour votre retour et à bientôt sur notre site !
M
McCormick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
La livraison est un peu plus longue qu'annoncée, Sinon commande ok
Réponse de Universal Football
Merci pour votre avis sur notre site Universal Football. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes cependant heureux que votre commande se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous espérons que vous apprécierez votre produit.
L
Lanos L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J'ai rencontré des difficultés lors de la résolution d'un problème de livraison en raison du manque de réactivité du service client. Une communication plus efficace serait nécessaire pour améliorer l'expérience client.
Réponse de Universal Football
Bonjour Lanos, je vous remercie pour votre avis et je suis désolé que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer notre communication afin de garantir une meilleure expérience client à l'avenir. Merci pour votre soutien envers Universal Football.
B
Bessone S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
J'ai reçus une commande avec un flocage à l'envers
Réponse de Universal Football
Merci pour votre avis sur notre site, Bessone. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande avec un flocage à l'envers. Nous ferons remonter cette information à notre équipe de production afin d'éviter ce genre de problème à l'avenir. Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution satisfaisante à ce souci. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait(e) du produit en général. Merci encore pour votre retour. Bonne journée. L'équipe Universal Football.
F
FABIEN M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Les conseils sur la taille ne sont pas forcément fiables
Réponse de Universal Football
Bonjour Fabien, merci pour votre retour sur notre site Universal Football. Nous regrettons que vous ayez eu une expérience mitigée concernant nos conseils sur la taille. Nous prenons en compte vos commentaires et nous engageons à améliorer notre service pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Votre satisfaction reste notre priorité. Merci pour votre confiance.
H
Harakat S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bonjour, j'ai passé une commande pour un maillot de Liverpool avec le flocage de la Ligue des Champions, mais malheureusement, les badges sont partis. C'était une grande déception.
D
Delafosse M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Les recommandations de taille ne sont pas toujours fiables, ce qui peut être décevant pour les clients.

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