Merci beaucoup pour votre avis, Jacquemard. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site correct, même si nous comprenons que vous n'ayez pas été totalement convaincu. Nous continuons à travailler pour améliorer notre plateforme et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus exceptionnelle à l'avenir. Merci de votre retour et à bientôt sur Universal Football.
S
serville M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Reclamation sur un maillot
C
Couturier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
La commande était conforme aux photos et à mes attentes. Cependant, il serait bénéfique d'améliorer la rapidité de traitement des commandes pour assurer une satisfaction client optimale.
S
SANZ F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Problème de livraison, 4 jours de retard.
Réponse de Universal Football
Nous sommes désolés pour ce retard dans la livraison de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et nous prenons en compte vos retours pour nous améliorer. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous apprécierez la qualité de nos produits. Merci pour votre confiance.
C
CHEREQUE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Malheureusement, ma commande a pris du retard dans le processus de livraison. Bien que j'aie compris que des imprévus peuvent survenir, ce retard a impacté mes plans initiaux, ce qui est dommage.
Réponse de Universal Football
Chère Mr Chereque, nous sommes désolés que votre commande ait pris du retard et que cela ait impacté vos plans initiaux. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre processus de livraison afin de garantir une meilleure expérience pour nos clients. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Y
Yvinec C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
C'était indiqué qu'on va me livrer l'article apres 2 ou 3 jours mais cela a mis 10 jours
D
DUCHENE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Plutot jolie, prendre une taille au dessus car serré au niveau des bras.
T
Thioye M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Le livreur n'est pas venu à mon domicile comme prévu, mais a plutôt déposé le colis en point relais sans prévenir.
P
pavlenco T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Le produit que j'ai reçu correspond parfaitement à mes attentes en termes de qualité, cependant, je dois noter que la livraison n'a pas été aussi fluide que prévu. Des améliorations dans le processus de livraison pourraient certainement renforcer l'expérience client.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Pavlenco, merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de notre produit. Nous prenons note de vos commentaires concernant la livraison et mettrons tout en œuvre pour améliorer ce processus à l'avenir afin de garantir une expérience client fluide et agréable. Votre feedback est précieux pour nous et nous permet de continuer à nous améliorer. Merci de votre confiance envers Universal Football.
D
Descamps-DeGraeve I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
On m'a dit que l'article serait livré à une date précise, mais à la dernière minute, il était épuisé.
M
mazalaigue L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Les produits sont très bien mais la présentation des produit ne sont pas très esthétique ni la présentation du sites.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Mazalaigue, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous prenons en compte toutes les remarques et travaillons constamment à améliorer la présentation de nos produits et de notre site. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Merci pour votre confiance en Universal Football. Bien à vous.
L
Loisy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
J'ai l habitude de passer commande sur ce site au moment des fêtes et je n'ai jamais été dessus. Bémol cette année avec des taches sur deux équipements et des traces de saletés (les produits ont du tomber par terre Sinon produits conformes à ma commande
Réponse de Universal Football
Merci pour votre retour sur notre site Universal Football. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre dernière commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de votre mécontentement afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Nous sommes ravis que vous soyez généralement satisfaits de nos produits et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Merci d'avoir choisi Universal Football !
M
MILANO L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Le site présente quelques bugs. C'est dommage car peut être un frein pour les commandes. Des améliorations sont à faire pour la fluidité de la navigation.
Réponse de Universal Football
Merci pour votre retour, nous sommes conscients des bugs rencontrés et nous travaillons activement à les résoudre pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
V
vogel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Ma commande est arrivée avec 8 jours de retard, ce qui est un peu long.
B
berton V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Maillots reçus et conformes.
B
baty C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
La commande était conforme aux photos présentées sur le site, ce qui a été apprécié. Cependant, il serait bénéfique d'améliorer la précision des descriptions pour éviter toute confusion.
P
Puigt C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Le site est bien conçu mais présente quelques bugs qui peuvent affecter l'expérience utilisateur. Il serait bénéfique d'améliorer la fluidité de la navigation pour faciliter la recherche et l'achat des produits.
G
Gallois bilas K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Contrairement aux attentes créées par l'annonce d'une livraison le lendemain, mon colis est arrivé avec un retard notable. Cette situation a généré un léger désagrément.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Gallois, nous sommes désolés que votre colis ait pris du retard lors de la livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant pour vous et nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien envers Universal Football. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter une expérience de shopping plus agréable à l'avenir. Merci de votre confiance.
C
Coisne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Plutot bon site avec un large choix de produits. L'envoi a été rapide, ce qui est plutot apprécié.
J
Jager L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Je trouve que c'est assez intéressant, il y a de jolis prix.
M
maestrini S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Un peu déçu
P
Pache P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Première commande et sûrement pas la dernière je pense . Merci
J
JENNET E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
J'ai reçu un maillot sans badge, ce qui semble cher pour simplement un nom.
F
Frere M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Bonne expérience globale avec la boutique, même si la livraison a pris deux jours de plus que prévu. Le service client et la qualité des produits sont satisfaisants.
N
Nguyen T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Le colis est arrivé en retard malgré votre annonce qu'il va arriver le lendemain.
R
Rigo E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Première commande sur votre site et sûrement pas la dernière. Merci pour cette expérience positive !
S
SAGNOL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Mon colis est arrivé avec une semaine de retard, ce qui est vraiment agaçant.
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Sagnol, nous sommes désolés pour le retard de votre colis. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
D
Dos Santos N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Réclamation sur un maillot en attente
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr. Dos Santos, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre maillot. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite et vous donner entière satisfaction. Nous prenons à cœur la qualité de nos produits et espérons vous convaincre lors de votre prochaine commande. Merci encore pour votre confiance en Universal Football.
J
JANNIN Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Il est dommage que vous n'ayez pas de taille enfant
D
Dentu D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très bien, mais il est dommage qu'on ne puisse pas annuler la commande ou retourner l'article, même si le t-shirt est floqué.
C
CLERC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
La commande s'est très bien passée, idem pour la livraison
D
Deprez B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Produit conforme. Livraison à domicile par Colis privé non respectée (envoi au point relais à 10km sans tentative de passage)
Réponse de Universal Football
Merci pour votre avis sur notre site Universal Football. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été réalisée comme prévu. Nous ferons remonter cette information à notre service de livraison pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous pourrez quand même profiter pleinement de votre produit. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
C
clement G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Rien à signaler, tout est bien.
J
Jamet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
La commande est conforme aux photos.
V
vitaux S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
La commande s'est bien passée et a été livrée à temps. Cependant, il serait bénéfique d'améliorer la communication avec les clients pour éviter toute confusion ou inquiétude.
N
NISOL E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bien que déçu par le non-respect du délai de livraison, je suis satisfait que l'article reçu corresponde à mes attentes en termes de qualité et de conformité.
Réponse de Universal Football
Bonjour Nisol, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Universal Football. Nous sommes navrés pour le délai de livraison et prenons note de votre remarque. Cependant, nous sommes heureux que l'article que vous avez reçu corresponde à vos attentes en termes de qualité et de conformité. Nous veillerons à améliorer notre service de livraison pour garantir la satisfaction de nos clients à l'avenir. Bonne journée !
L
Lebegue F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Site plutot agréable
D
Drevet R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Le produit est conforme à l'attente.
A
ARENA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
RIen à signaler
D
DEBROUX M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Je n'ai pas reçu ma commande dans les délais prévus, ce qui a été un point négatif dans mon expérience d'achat. Une meilleure gestion des délais de livraison serait nécessaire.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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