Français 
L
Note : 4 sur 5
Magnifique site, bien détaillé par club. La navigation est agréable et les informations sont claires.
Avis clients de Universal Football
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 077 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site intéressant prix attractif beaucoup de choix c'est top
B
Note : 2 sur 5
En raison d'un problème inattendu lors de la livraison, mon colis a accusé un retard de deux jours. Cela a été quelque peu frustrant, surtout après avoir attendu avec impatience la réception de ma commande.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Boutounet, nous sommes désolés pour ce retard imprévu lors de votre livraison. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Merci de votre patience et de votre confiance en Universal Football. Votre satisfaction est notre priorité.
R
Note : 4 sur 5
Ma commande a été perdue et j'ai été remboursé, mais aucun geste commercial n'a été fait pour compenser la gêne occasionnée, d'autant plus que les articles étaient en solde et ne sont plus disponibles ou coûtent maintenant le double.
C
Note : 4 sur 5
Les prix sont plutot compétitifs.
M
Note : 4 sur 5
Malgré un délai de livraison prolongé, dans l'ensemble, ma commande était correcte. Cependant, il serait bénéfique d'améliorer les délais annoncés pour assurer une meilleure satisfaction client.
B
Note : 4 sur 5
J'ai reçu dans les temps rien a dire
F
Note : 2 sur 5
Pas très réactif
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Foulon, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Universal Football. Nous sommes déçus d'apprendre que vous avez trouvé notre site peu réactif. Nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients pour améliorer constamment notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci encore pour votre retour.
K
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé mais peut mieux faire sur la livraison
S
Note : 4 sur 5
Ma commande a été reçue plutot rapidement, mais j'ai été déçu car nous avions ajouté un logo de la Premier League sur le maillot (option payante à 7) qui n'a pas été inclus.
P
Note : 4 sur 5
Mon colis est arrivé avec une semaine de retard, ce qui est franchement agaçant.
R
Note : 4 sur 5
Oui, j'ai bien trouvé le tee-shirt que je cherchais sur votre site. Merci beaucoup pour la facilité de navigation et la disponibilité du produit.
B
Note : 4 sur 5
Plutot contente de ma commande et de la livraison rapide. Le site est vraiment top !
F
Note : 4 sur 5
Bonne taille, flocage propre, conforme à mes attentes.
S
Note : 2 sur 5
rupture de stock
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Schwambacher, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Universal Football. Nous sommes désolés pour cet inconvénient et travaillons activement à résoudre ce problème de rupture de stock afin de vous offrir une expérience d'achat optimale. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers notre marque.
M
Note : 4 sur 5
Maillots reçus conformes à la commande. Cependant, il serait bénéfique d'améliorer la gestion des stocks pour éviter les erreurs de disponibilité.
G
Note : 4 sur 5
Les produits sont ok, mais la présentation du site n'est pas au top
C
Note : 4 sur 5
Choix important
D
Note : 4 sur 5
Bien que j'aie été informé que mon article serait livré en 2 ou 3 jours, j'ai finalement dû attendre 10 jours pour le recevoir. Ce délai plus long que prévu a été un point négatif dans mon expérience d'achat.
D
Note : 4 sur 5
Maillots reçus et conformes
D
Note : 2 sur 5
C'était indiqué qu'on va me livrer l'article apres 2 ou 3 jours maintenant ca fait 10 jours que j'attends
Réponse de Universal Football
Bonjour Monsieur De Rosso, nous sommes désolés pour ce retard dans la livraison de votre article. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais indiqués et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous apprécierez votre achat et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, l'équipe Universal Football.
B
Note : 4 sur 5
Plutot contente de ma commande et de la livraison rapide Site au top
H
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'attente
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler,c'est acceptable
S
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande, la livraison a été effectuée dans les délais.
C
Note : 4 sur 5
Plutôt Satisfait.
S
Note : 4 sur 5
Qualité nickel, mais livraison pas au top
B
Note : 4 sur 5
J'étais sur le site mobile et le défilement des produits n'était pas des plus agréables.
C
Note : 4 sur 5
Le traitement de ma commande a été rapide, ce qui est satisfaisant pour moi en tant que client.
F
Note : 2 sur 5
Non seulement le délai de livraison a été plus long que prévu, mais en outre, le produit ne répondait pas à mes attentes initiales. Cette expérience laisse une impression mitigée malgré la qualité du produit.
Réponse de Universal Football
Bonjour Monsieur Fragapane, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre site Universal Football. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu et que le produit n'ait pas répondu à vos attentes initiales. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos services et nos produits afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour votre retour. À bientôt sur Universal Football.
P
Note : 2 sur 5
Je suis toujours dans l'attente de ma commande alors que vous m'envoyez déjà des e-mails pour laisser un avis. Les délais de livraison sont beaucoup trop longs.
Réponse de Universal Football
Bonjour M. Fernandes, nous sommes désolés pour les délais de livraison de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour améliorer cette situation et vous fournir un service plus rapide à l'avenir. Nous apprécions votre avis et nous espérons que vous pourrez bientôt profiter de vos produits Universal Football. Merci pour votre patience et votre soutien.
G
Note : 2 sur 5
Bien que j'apprécie généralement vos services, cette fois-ci, j'ai été quelque peu déçu par l'expérience globale. Les attentes que j'avais concernant la livraison n'ont pas été pleinement satisfaites, ce qui a terni mon expérience client.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Guyard, nous vous remercions pour votre retour sur notre site Universal Football. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons vous revoir prochainement pour une expérience client satisfaisante. Merci encore pour votre confiance.
B
Note : 4 sur 5
Super les articles
A
Note : 2 sur 5
À améliorer.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Albersammer, merci pour votre avis sur notre site Universal Football. Nous prenons en compte votre remarque et nous sommes toujours en quête d'amélioration pour offrir une expérience optimale à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour constater ces améliorations. Bien à vous.
B
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande
Réponse de Universal Football
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de lire que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Nous allons faire tout notre possible pour y remédier au plus vite. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Bien à vous, l'équipe Universal Football.
R
Note : 4 sur 5
Correct
B
Note : 4 sur 5
La livraison a été effectuée dans un délai respectable, ce qui est apprécié malgré quelques jours de retard par rapport à l'estimation initiale.
S
Note : 4 sur 5
Produit pas recu dans le délai annoncé
B
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, mais vous m'envoyez déjà un mail pour laisser un avis. Les délais de livraison sont beaucoup trop longs.
Réponse de Universal Football
Bonjour Mr Breheret, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et nous nous excusons pour les délais de livraison plus longs que prévu. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service et nous espérons pouvoir vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Merci pour votre compréhension.
G
Note : 4 sur 5
Large gamme de choix disponible sur le site. Les produits sont faciles à trouver et bien organisés.
Compte suspendu
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