Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Avis clients de Univers-Train
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 824 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par un large choix de produits et une rapidité d’expédition et de traitement des commandes, avec des colis envoyés rapidement et reçus sans accroc, et des emballages soignés. Le service client et le sav sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur accompagnement et leurs informations précises, avec une expérience commerciale au top et des conseils utiles. La fiabilité est évoquée à travers des livraisons respectées à la date prévue, des commandes conformes à la description et des colis protégés, rassurant sur la disponibilité et la qualité des produits. Le site est apprécié pour la facilité de recherche, les prix compétitifs et le choix en stock, avec des options pratiques comme le retrait en magasin et un support disponible pour finaliser les commandes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
conforme à mes espérances
A
Note : 4 sur 5
Service parfait et rapide et bon pour réponses à questions
A
Note : 4 sur 5
Bonne écoute et bon service
A
Note : 4 sur 5
Bien arrivé de la commande en 48 h
A
Note : 4 sur 5
J’ai fait 2 commandes
La 1ère est arrivé en 2semaines par colissimo et la 2ème est arrivé en 48h par DPD.
Je vous ai écrit pour la 1ère commande ne comprenant pas un tél délais et vous m’avez expliqué qu’en ce moment la poste avait des difficultés à livrer, je pense qu’il aurait été bon de le signaler sur le site car je ne dois pas être le seul à avoir eu ce problème.
Autrement les colis étaient bien fait et les produits en bon état à leurs arrivés.
La 1ère est arrivé en 2semaines par colissimo et la 2ème est arrivé en 48h par DPD.
Je vous ai écrit pour la 1ère commande ne comprenant pas un tél délais et vous m’avez expliqué qu’en ce moment la poste avait des difficultés à livrer, je pense qu’il aurait été bon de le signaler sur le site car je ne dois pas être le seul à avoir eu ce problème.
Autrement les colis étaient bien fait et les produits en bon état à leurs arrivés.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison dans le délai
A
Note : 2 sur 5
Inscription faite mais commande non prise en compte malgré le paiement en ligne. Confusant.
Réponse de Univers-Train
Bonjour Monsieur,
Je ne comprends pas votre message. Votre commande passée le 4/03 à été préparée et expédiée ce même jour... Difficile de faire plus rapide.
Elle sera déposée au point relai choisi dés demain ou après-demain.
Nous restons bien sur à votre disposition si vous avez des questions.
Cordialement,
Je ne comprends pas votre message. Votre commande passée le 4/03 à été préparée et expédiée ce même jour... Difficile de faire plus rapide.
Elle sera déposée au point relai choisi dés demain ou après-demain.
Nous restons bien sur à votre disposition si vous avez des questions.
Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide,mais produit de mauvaise qualité; je le retourne .
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai tjrs pas reçu ma Cde du 24 janvier
A
Note : 4 sur 5
bien rien a redire
A
Note : 4 sur 5
bonjour, ces produits font partie d'une deuxième commande non reçue à ce jour.
Mais je suis content de ma première commande.
Salutations
Mais je suis content de ma première commande.
Salutations
A
Note : 4 sur 5
produits variés et beaucoup de choix et niveau prix
A
Note : 4 sur 5
Site très clair seul bémol les taxes ne sont pas affichées sur le prix de chaque articles
A
Note : 4 sur 5
Parfait et rapide
A
Note : 4 sur 5
Tout très bien à part l'emballage qui ne rassure pas mais pas de dégâts sur le matériel...
recyclage?
recyclage?
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais emballage moyen
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Emballage mal fait, risque d'écrasement
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilistaion
A
Note : 4 sur 5
le site est bien fait. La livraison rapide,l emballage soigné.
Maison sérieuse.
Maison sérieuse.
A
Note : 4 sur 5
J'attends la livraison qui ne saurait tarder. Salutations.
A
Note : 2 sur 5
lenteur de la livraison aprés l'envoi du règlement ; date de livraison annoncée par le transporteur inexacte; emballage médiocre
Réponse de Univers-Train
Bonjour Monsieur,
Votre commande a été réglée par chèque. Comme précisé dans nos conditions de règlement, nous acceptons encore ce moyen de règlement, mais l'expédition de la commande est faite 10 jours après l'encaissement de ce dernier.
Pour un règlement par carte, paypal ou virement, la commande est expédiée le jour même ou le lendemain au plus tard.
Votre commande à été disponible en point relai le lendemain de son expédition.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Votre commande a été réglée par chèque. Comme précisé dans nos conditions de règlement, nous acceptons encore ce moyen de règlement, mais l'expédition de la commande est faite 10 jours après l'encaissement de ce dernier.
Pour un règlement par carte, paypal ou virement, la commande est expédiée le jour même ou le lendemain au plus tard.
Votre commande à été disponible en point relai le lendemain de son expédition.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
site consultable facilement et relativement bien pensé .
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site, société réactive .
Merci pour vos réponses aux questions.
Merci pour vos réponses aux questions.
A
Note : 3 sur 5
emballage colis moyen- delai de livraison tres bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Tout ok merci. Si vous pouviez baisser les frais de port à partir d’un certain montant ce serait bien
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la doc n est pas. en français
A
Note : 2 sur 5
Pourquoi doit on payer les frais de port au delà de 100 euros ?
Réponse de Univers-Train
Bonjour,
Car avec nos pris pratiqués, système de points / remise aditionnels, les frais de port gratuits sont à partir de 200€.
Cordialement,
Univers-Train
Car avec nos pris pratiqués, système de points / remise aditionnels, les frais de port gratuits sont à partir de 200€.
Cordialement,
Univers-Train
A
Note : 4 sur 5
rapport qualité prix très bien.Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les produits ni l'emballage tel que réalisé.
A voir ! Le coût réclamé pour l'envoi en "Colissimo" qui est plus élevé que la concurrence.
A voir ! Le coût réclamé pour l'envoi en "Colissimo" qui est plus élevé que la concurrence.
A
Note : 4 sur 5
Tout a bien fonctionné, autant le processus de commande que celui du délai et de la livraison.
A
Note : 3 sur 5
L'image de ce qui est proposé et la réalité de la composition de la boite . exemple pas de hangar , manque d'explication sur ce qui compose réellement la boite .
A
Note : 4 sur 5
Site bien organisé, choix très vaste, rapidité et sérieux dans la livraison
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide mes attention au colis sachet de ballast perce et couvercle de la bombe de colle spray cassée .