Français 
A
Note : 5 sur 5
Première commande chez univers train , excellent , envoyé rapidement , reçu le lendemain , merci
Avis clients de Univers-Train
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 824 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par un large choix de produits et une rapidité d’expédition et de traitement des commandes, avec des colis envoyés rapidement et reçus sans accroc, et des emballages soignés. Le service client et le sav sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur accompagnement et leurs informations précises, avec une expérience commerciale au top et des conseils utiles. La fiabilité est évoquée à travers des livraisons respectées à la date prévue, des commandes conformes à la description et des colis protégés, rassurant sur la disponibilité et la qualité des produits. Le site est apprécié pour la facilité de recherche, les prix compétitifs et le choix en stock, avec des options pratiques comme le retrait en magasin et un support disponible pour finaliser les commandes.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
première commande sur le site et vraiment agréablement surpris . rapidité , emballage tout est au top .
A
Note : 5 sur 5
Très bon site Web.
A
Note : 3 sur 5
Colis bien réalisé, matériel bien protégé.
Par contre j'ai essayé ma rame AGC LS Model et elle captait mal. Après contrôle j'ai constaté un encrassement des roues. J'en déduis que l'on m'a vendu un matériel qui à servie (combien d'heures et donc occasion ), vendu pour neuf sans réduction,
Voici ma déception pour cet achat.
Par contre j'ai essayé ma rame AGC LS Model et elle captait mal. Après contrôle j'ai constaté un encrassement des roues. J'en déduis que l'on m'a vendu un matériel qui à servie (combien d'heures et donc occasion ), vendu pour neuf sans réduction,
Voici ma déception pour cet achat.
A
Note : 5 sur 5
Matériel nickel. Envoi rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Toujours le meilleur accueil et le meilleur conseil
A
Note : 5 sur 5
tres rapide!
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu, livraison rapide et conforme, entreprise sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne accueil
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Livraison en moins de 24h à 400 km, aucun autre revendeur n' y arrive.
Emballage soigné et prix légèrement moins cher qu'ailleurs.
Que du positif.
Emballage soigné et prix légèrement moins cher qu'ailleurs.
Que du positif.
A
Note : 4 sur 5
Site simpa mais, qui propose des points de fidélité qui pourraient être intéressant s'il n'étaient pas repris par une livraison dite inclus mais non pas à domicile mais en point relais !?... précisée dans les petites lignes des conditions générales !!!...
D'autres sites ne font se semblant gratuit mais livrent à domicile !...
Agacé par ce fonctionnement, dans un premier temps puis de la non disposition d'une voiture,... j'ai dénigré le site par le faite de ne pas être livré d'une voiture !.. ce a quoi on me répond que c'est une commande !.
Oui en effet j'avais oublié, je m'en excuse .sur ce point !...
Voyez le désagrément que cela cause et le mépris qui découle d'un clent ne s'attend pas a une fouberie a la livraison !....
D'autres sites ne font se semblant gratuit mais livrent à domicile !...
Agacé par ce fonctionnement, dans un premier temps puis de la non disposition d'une voiture,... j'ai dénigré le site par le faite de ne pas être livré d'une voiture !.. ce a quoi on me répond que c'est une commande !.
Oui en effet j'avais oublié, je m'en excuse .sur ce point !...
Voyez le désagrément que cela cause et le mépris qui découle d'un clent ne s'attend pas a une fouberie a la livraison !....
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait et détaillé, juste une petite lacune quand on cherche une pièce détachée spécifique, par exemple courroie de transmission, il y en a, mais on nous montre tout un tas d'autres produits avant de tomber dessus...?!
A
Note : 4 sur 5
Légère attente, mais parfaitement informé sur la problématique de stock. Fournisseur sérieux, prix raisonnable voir très raisonnable! Je visite régulièrement le site avant de prendre ma décision d'achat.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la commande et de la relation client
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT !
A
Note : 5 sur 5
Super, service rapide et bien fait. livré en 2 temps 3 mouvements. Je recommande ce magasin sérieux pour les amoureux du train.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait, la livraison est rapide
A
Note : 4 sur 5
UNE ATTENTE UN PEU TROP LONGUE APRES ENCAISSEMENT DU CHEQUE
SOIGNER UN PEU PLUS L'EMBALLAGE DE VOS PRODUITS A L'INTERIEUR DE LA CAISSE CARTON.
SOIGNER UN PEU PLUS L'EMBALLAGE DE VOS PRODUITS A L'INTERIEUR DE LA CAISSE CARTON.
A
Note : 5 sur 5
Reçu ce jour à 13h45
Rapidité de livraison.
Emballage correct.
Rapidité de livraison.
Emballage correct.
A
Note : 5 sur 5
très bons service et conseils ,expédition extrêmement rapide
A
Note : 5 sur 5
maison sérieuse
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
prix très correct, livraison moyennement rapide.
A
Note : 5 sur 5
TRES BON SITE DE VENTE, COLIS BIEN PROTEGE, PRIX TRES COMPETITIF
A
Note : 5 sur 5
Travail sérieux et envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien emballé, expédition rapide et réactivité dans les échanges, merci à tout l'équipe !
A
Note : 5 sur 5
Super snelle verzending, keurig schokvrij ingepakt. Net pakket. Aangetekende vetzending via gerenomeerde verzend organisaties. Kompleet met kassabon en factuur.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, objet reçu sanas problème même si le carton du colis était un peu grand.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, dommage qu'il ne soit pas possible d'être alerté de la disponibilité d'une nouveauté par le site. Possible pour les produits épuisés mais pas pour les nouveautés.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Juste une petite chose mais qui n'est pas de votre faute, c'est DPD qui n'est pas très sérieux en Belgique... Bon pas grave, je viens bientôt m'installer dans les Pyrénées un grand merci à vous.
Juste une petite chose mais qui n'est pas de votre faute, c'est DPD qui n'est pas très sérieux en Belgique... Bon pas grave, je viens bientôt m'installer dans les Pyrénées un grand merci à vous.
A
Note : 4 sur 5
content de cette locomotive mes pas d'attelage.,si non tres content de univers train,surtout du choix.
A
Note : 5 sur 5
Réponse et envois rapide....... très bonne communication Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, je suis client depuis peu et je suis ravi du site Univers train. Tout est clair et facile d'accès, navigation simple et impeccable. La bonne présentation des articles (photos) avec un complément d'information technique sur l'article en vente et des renseignements sur le modèle réel. Toutes mes commandes reçues sans problème. Une bonne écoute également par téléphone avec s'il le faut une réponse à un problème technique. Une réactivité si contact par mail. Vraiment, je recommande votre site, d'ailleurs je l'ai déjà recommandé. Merci
A
Note : 5 sur 5
Super rapide, même si la commande a été faite pendent leur congé. Un super emballage et une protection à toute épreuve. Un grand merci à vous.
Alain & Cath
Alain & Cath
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site bien organisé et choix intéressant. Petit retard à l'envoi de la commande, qui m'a obligé de me déplacer à la poste. Magasin à recommander sans réserve.
A
Note : 5 sur 5
Bon suivi et rapidité
A
Note : 5 sur 5
top ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++