Français 
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas le bruitage machine roulant avec vapeur
Avis clients de Univers-Train
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 824 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par un large choix de produits et une rapidité d’expédition et de traitement des commandes, avec des colis envoyés rapidement et reçus sans accroc, et des emballages soignés. Le service client et le sav sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur accompagnement et leurs informations précises, avec une expérience commerciale au top et des conseils utiles. La fiabilité est évoquée à travers des livraisons respectées à la date prévue, des commandes conformes à la description et des colis protégés, rassurant sur la disponibilité et la qualité des produits. Le site est apprécié pour la facilité de recherche, les prix compétitifs et le choix en stock, avec des options pratiques comme le retrait en magasin et un support disponible pour finaliser les commandes.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien, néanmoins, toujours pas de réponse sur le réapprovisionnement des barrières Faller
A
Note : 5 sur 5
magasin sérieux les commandes arrive vite et en bon état je recommande univers train
A
Note : 5 sur 5
Amabilité
Conseil de qualité
Conseil de qualité
A
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé. De bonnes protections à l'intérieur. Très satisfait du service et réponse rapide à une question posée.
A
Note : 5 sur 5
Ok a l écoute et merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme et service client très réactif
A
Note : 5 sur 5
tres bien emballé .produit conforme
A
Note : 5 sur 5
excellente réactivité
A
Note : 5 sur 5
A part le mode de livraison que je dois aller chercher a 20km, alors que chez moi nous avons des points relais, pour le reste ça va.
A
Note : 5 sur 5
Site accessible et fonctionnel. Mail d'avertissement envoyé dès que le produit voulu a été disponible. Livraison rapide, colis soigné. Un geste commercial apprécié avec l'installation d'un décodeur digital.
A
Note : 5 sur 5
Clarté, rapidité, efficacité. Belles photos. Peut être manque t il un peu de choix ou de stock, je n'ai pas assez de recul à ce sujet. Mais réelle satisfaction.
A
Note : 5 sur 5
UN SERVICE PRESENT ET TOUJOURS DISPONIBLE AU CLIENT.
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été respecté.
A
Note : 4 sur 5
RAS livraison rapide produit connu de ma part
A
Note : 5 sur 5
Rapidité du traitement de la commande
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
bien achalandé et accueil sympathique
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Très bien, prix correct
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité de la livraison, à bientôt pour une prochaine commande
A
Note : 4 sur 5
site pas très clair a mon gout pour voir les nouveautés seulement 3 pages. Mais sinon pas de soucis a chaque commande
A
Note : 5 sur 5
Boutique très réactive ! Choix dans le mode de livraison. Très bien merci !
A
Note : 5 sur 5
Super. Très rapide et une sélection d’articles bien choisis et un choix considérable de mode de livraison
Merci à vous
Merci à vous
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 1 sur 5
Pour une première je suis déçu car ma commande n’est pas conforme.
R608 commandé 2 reçu 4
R610 commandé 4 reçu 0
Dans ce contexte difficile de terminer le circuit alors que mon fils s’impatiente.
R608 commandé 2 reçu 4
R610 commandé 4 reçu 0
Dans ce contexte difficile de terminer le circuit alors que mon fils s’impatiente.
Réponse de Univers-Train
Bonjour,
Vous pouvez nous contacter directement au préalable pour ce type d’incident. Nous pouvons régler le problème rapidement plutôt que de laisser directement un avis négatif sans nous le signaler.
Une expédition des 4x R610 manquants vous sera mis en expédition dés lundi.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Univers-Train
Vous pouvez nous contacter directement au préalable pour ce type d’incident. Nous pouvons régler le problème rapidement plutôt que de laisser directement un avis négatif sans nous le signaler.
Une expédition des 4x R610 manquants vous sera mis en expédition dés lundi.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Univers-Train
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement et correctement emballée.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide j’en suis ravi
A
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité le paquet est soigné et les éléments bien protégé
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 5 sur 5
Tres vite, merci beaucoup!
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Superbe site
Le vendeur m'a bien conseillé par mail pour les dimensions et compatibilité du train avec les éléments que j avais déjà
Le vendeur m'a bien conseillé par mail pour les dimensions et compatibilité du train avec les éléments que j avais déjà
A
Note : 5 sur 5
Très bien - site simple et bonne communication pour le suivi des commandes
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison (24h)
Emballage correct, matériel sérieux
Fonctionne parfaitement, Juste dommage que contrairement à ce qui est écris dans les notices aucuns câbles n'est fourni!? Par exemple la douille de connexion sur le rail ?
Emballage correct, matériel sérieux
Fonctionne parfaitement, Juste dommage que contrairement à ce qui est écris dans les notices aucuns câbles n'est fourni!? Par exemple la douille de connexion sur le rail ?
A
Note : 5 sur 5
Pro jusqu’au bout des doigts, n'hésite pas à vous appeler si votre commande parait anormale (exemple d'un produit qui n'est pas dans la même échelle que le reste de la commande).
Super arrangeant lorsque vous avez fait une erreur sur votre commande ...
En résumé un vrai professionnel à votre service. Je recommande une fois de plus les yeux fermés !
Super arrangeant lorsque vous avez fait une erreur sur votre commande ...
En résumé un vrai professionnel à votre service. Je recommande une fois de plus les yeux fermés !
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux, je recommande!