Le magasin se distingue par un large choix de produits et une rapidité d’expédition et de traitement des commandes, avec des colis envoyés rapidement et reçus sans accroc, et des emballages soignés. Le service client et le sav sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur accompagnement et leurs informations précises, avec une expérience commerciale au top et des conseils utiles. La fiabilité est évoquée à travers des livraisons respectées à la date prévue, des commandes conformes à la description et des colis protégés, rassurant sur la disponibilité et la qualité des produits. Le site est apprécié pour la facilité de recherche, les prix compétitifs et le choix en stock, avec des options pratiques comme le retrait en magasin et un support disponible pour finaliser les commandes.
Livraison très rapide et bien emballée dans un carton adapté au format. Bravo ! Prix très compétitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
rapidité de livraison et suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
de très bonne relation et de très grande éfficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Pas encore reçu mais ça à l'air très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Magasin tjrs au top, commande traitée et disponible rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Merci des informations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Je recommande ce site, envoi rapide et propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Je viens d'effectuer encore une grosse commande mais il est dommage que la fidélité ne soit pas récompensée.
Réponse de Univers-Train
Bonjour,
Bien sûr que si... Toute commande en ligne vous attribue des points, que vous pouvez transformer en bon d'achat à utiliser sur une futur commande. Vous avez d'ailleurs fais cette transformation de points le 26/05/2021. Vous n'avez pas encore utilisé ce bon d'achat à ce jour.
Dommage pour une note négative à ce sujet :-( . Vous pouvez au préalable nous contacter directement si vous le désirez.
Cordialement,
Univers-Train
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
VENDEUR SERIEUX ET PRIX TRES COMPETITIF, C'EST DESORMAIS MON MAGASIN POUR LE TRAIN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Bonne transaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Formidable ! Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
envoyé super rapide frais d envoyé un peut cher 2 ème commande presque 80 euros de commande a chaque fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Très bonne communication,le personnel est à l'écoute du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
tres clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Très bien service impeccable, envoi rapide et soigné !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
C'était ma première commande et je suis entièrement satisfait en tous points, suivi, rapidité, emballage . Magasin recommandé. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
bonsoir très bien , livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Merci pour la qualité de votre service.Tout était très bien emballé et notre petit fils de 5 ans, passionné de trains.., a beaucoup apprécié les catalogues joint au colis qui le font rêver !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Site internet très simple d'utilisation.
Commande rapide et livraison conforme aux délais prévus.
Très sérieux et professionnel.
A recommander !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Les délais sont respectés et Univers-trains réagi immédiatement quand il faut résoudre un SAV. C'est une équipe très sympathique et je recommande vivement cette enseigne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Très bien, service impeccable !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Toujours bien conseillé par le pro du rayon qui est toujours à l'écoute c'est essentiel pour fidéliser le client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Magasin toujours à l'écoute du client et toujours prêt à rendre service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Consultation aisée , prix (pour ces modèles) compétitifs , suivi très efficace , échange par mail parfait, expédition rapide mais étant pour l’instant en Belgique , il me semble qu’à partir d’un certain montant d’achat , l’envoi pourrait être gratuit et par mondial relay ( prix bas et livraison bien suivie) merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Envoyé rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
NOUS L AVONS RECU CE DELAI DE LA PRODUCTION EPM NE REMET PAS EN CAUSE LA QUALITE DES SERVICES AUSSI TOT ANNONCE AUSSI TOT EXPEDIE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Super service et feedback immediate
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Site très bien fait ,SAV impeccable "commerçant" au bon sens du terme : écoute ,réactivité etc ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Réservation et livraison faites sans problème. Bon rapport qualité-prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Correspond au besoin, pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
très bonne rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
moins pratique que certains sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Très content de la prestation. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Livraison très rapide, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Parfait ,livraison rapide, produit conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Site agréable à utiliser.
Produits bien présentés.
Livraison très rapide de la Savoie à l'Yonne.
Personnel du magasin sympa lors de mon passage dans la boutique mais rangement à améliorer.
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