Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Univers-Train
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 824 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par un large choix de produits et une rapidité d’expédition et de traitement des commandes, avec des colis envoyés rapidement et reçus sans accroc, et des emballages soignés. Le service client et le sav sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur accompagnement et leurs informations précises, avec une expérience commerciale au top et des conseils utiles. La fiabilité est évoquée à travers des livraisons respectées à la date prévue, des commandes conformes à la description et des colis protégés, rassurant sur la disponibilité et la qualité des produits. Le site est apprécié pour la facilité de recherche, les prix compétitifs et le choix en stock, avec des options pratiques comme le retrait en magasin et un support disponible pour finaliser les commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout ok merci. Si vous pouviez baisser les frais de port à partir d’un certain montant ce serait bien
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la doc n est pas. en français
A
Note : 2 sur 5
Pourquoi doit on payer les frais de port au delà de 100 euros ?
Réponse de Univers-Train
Bonjour,
Car avec nos pris pratiqués, système de points / remise aditionnels, les frais de port gratuits sont à partir de 200€.
Cordialement,
Univers-Train
Car avec nos pris pratiqués, système de points / remise aditionnels, les frais de port gratuits sont à partir de 200€.
Cordialement,
Univers-Train
A
Note : 4 sur 5
rapport qualité prix très bien.Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les produits ni l'emballage tel que réalisé.
A voir ! Le coût réclamé pour l'envoi en "Colissimo" qui est plus élevé que la concurrence.
A voir ! Le coût réclamé pour l'envoi en "Colissimo" qui est plus élevé que la concurrence.
A
Note : 4 sur 5
Tout a bien fonctionné, autant le processus de commande que celui du délai et de la livraison.
A
Note : 3 sur 5
L'image de ce qui est proposé et la réalité de la composition de la boite . exemple pas de hangar , manque d'explication sur ce qui compose réellement la boite .
A
Note : 4 sur 5
Site bien organisé, choix très vaste, rapidité et sérieux dans la livraison
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide mes attention au colis sachet de ballast perce et couvercle de la bombe de colle spray cassée .
A
Note : 3 sur 5
Navigation moyenne via le moteur de recherche.
Frais de port très cher. Vous poussez à la consommation pour ne pas se sentir léser, comme payer 7€ de port pour 2 rails.
Offre très complète mais les meilleures ventes sont en rupture...
Frais de port très cher. Vous poussez à la consommation pour ne pas se sentir léser, comme payer 7€ de port pour 2 rails.
Offre très complète mais les meilleures ventes sont en rupture...
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait. Il est facile d'accès et il n'y a pas de complication pour commander. Quand à la livraison elle s'est améliorée avec le changement de prestataire. Juste un petite remarque c'est quand on feuillette le catalogue, vous devriez signaler si l'article est disponible ou pas. Il faut passer par le détail pour le savoir..
A
Note : 4 sur 5
très bien fait.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour produit non conforme reçu manque pièces sur wagon etc... cordialement
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les points de réduction de certaines commandes vieilles depuis plus d'un mois (reçues et débitées) ne soient pas encore validés, alors que des commandes plus récentes ont généré ces fameux points.
A
Note : 3 sur 5
Navigation ? La procédure "continuer vos achats" est laborieuse !
Je suis actuellement en recherche de personnages : bien peu de choix chez PREISER, et rarement plus d' un article en stock (quand ce n' est pas rupture !). Dommage car les sets à 10 euros sont attractifs.
Je suis actuellement en recherche de personnages : bien peu de choix chez PREISER, et rarement plus d' un article en stock (quand ce n' est pas rupture !). Dommage car les sets à 10 euros sont attractifs.
A
Note : 4 sur 5
La commande à été expédié rapidement, mais déçu par le contenu du colis
A
Note : 3 sur 5
corecte mais sans plus
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
manque un peu de stock pour le décors notamment peinture en bombe mat (le noir mat surtout indispensable ) et certaines réf humbrol mat ,autrement très bien au niveau des prix promo et stock correct .
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour l'univers du train miniature.
A
Note : 4 sur 5
Bien, pas de problème particulier.
A
Note : 4 sur 5
R;A;S; PARFAIT