Avis clients de Univers Poussette

Poussette conforme à ce que jai commander livraison ultra rapide hâte de l'essayer

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Bien

Merci pour l'acceuil et le service client qui reste tres bien.\nLe gerant de la boutique reste tres tres commercant et cela devient rare de nos jours.\nJuste un petit probleme avec les adaptateur de cosy cybex sur notre model de poussette mais le gerant doit revenir vers nous apres echange avec le fabricant

Dans l'ensemble bien mais je vous ai envoyé un mail et je n'Ai pas eu de réponse de votre part. Dommage...

livraison très rapide, contact avec le livreur ok pour la 1ere livraison, par contre pas d'information (SMS ou mail) de la seconde livraison du prestataire

Très bon choix de poussettes doubles, bien positionnés en prix. Par contre côté livraison, ce n'est vraiment pas à la hauteur. Sur le site 2 jours d'indiqué, au bout d'une semaine toujours aucune nouvelle, j'appelle donc le service client, personne très aimable qui me dit que le mail part ce jour pour le choix de la date. Effectivement j'ai bien reçu le mail quelques heures après, cependant impossible de choisir la date!!! Le soir même en cliquant sur le lien du mail vers 18h cela me dit que c'est trop tôt pour choisir la date car le produit n'est pas encore chez le transporteur et le lendemain à 8h quand je retente c'est déjà trop tard car la poussette est déjà chargée dans le camion!!! Bref service livraison à revoir! C'est vraiment dommage car on reste sur cette impresssion. En plus le livreur m'appelle pour savoir où c'est exactement et j'ai dû râler pour qu'il monte la poussette jusqu'à l'appartement via l'ascenceur Alors que je suis enceinte de 7 mois et que le colis est lourd... changer de prestataire pour la livraison !!! Car sur la 20aine de colis reçu sur le dernier mois c'est vraiment ma seule mauvaise expérience et il me semble que cela ressort très souvent dans les commentaires... dommage...

Produit de bonne qualité et correspondant aux attentes. Envoi rapide et soigné. Personnel de l'entreprise à l'écoute des clients.

Très bien et rapide

Livraison ultra rapide. Saul bémol, la notice de la poussette se trouvait à l'intérieur de celle-ci, et quand on ne sait pas comment l'ouvrir...heureusement il y a internet ! \nTarifs attractifs sur les accessoires mais seulement lorsqu'ils sont achetés en même temps, dommage.

Colis très bien emballé et conforme.\nDélai un peu long et relance effectuée.

Satisfaite dans l'ensemble.\nPoint à améliorer : communiquer sur les délais quand un produit est manquant et ce avant que le client ne s'en inquiète.

Très bon service.

Je trouve que pour le temps de livraison pour la Belgique est d'une semaine, comparersur votre site vous ne le précisez pas sauf 24h à 48h je suppose que c'est pour la France. Donc pas facile à savoir quand on aura notre commande ailleurs que la France, ce que je peux comprendre mais bon.

Bien

Bonjour,\nJ ai du envoyé un mail apres 3 jours ouvrés car j avais reçu plusieurs mails de confirmation de commande et de paiement mais pas de colis, et numéro de suivi de colis était introuvable sur le site de suivi.\nAlors après mon mail de recmamation, J ai reçu une réponse très aimable me disant qu il etait envoyé aujourd'hui et que je l aurait demain. Et effecivement j ai finalement reçu mon colis après 5 jours ouvrés.

Colis reçu conforme.

Délai de livraison un peu long

Rapidité de livraison, même si petite erreur a été très vite rectifiée par le SAV vraiment pas déçue prête à recommander

Site qui proposait le meilleur prix. Livraison dans les temps. Par contre pas très clair sur le process et frais ou non de retour

Bon produit mais une pièce défectueuse

Parfait 👍 un service irréprochable plus que satisfaite

Service client parfait réponse par mail en 24h. La poussette et le cosy sont conforme à la description tout est ok mis à part la livraison par chrono post qui a été retardé mais au final univers poussette prévoyait un délais de livraison de 1/2 semaines et finalement je l'es reçu en 1 semaine jour pour jour donc super! Vous pouvez commander sur ce site les yeux fermés.

Très contente d'avoir commandé sur Univers poussette.\nTrès bonne expérience.

Rien a dore sur le produit;\nLe produit est arrivée avec 1 jour de retard sur la livraison donc 15 jours et le carton livré contenant la poussette était endommagé, la fixation de la roue a transpercé le carton d'emballage; quelques rayures sur le cadre sont a deplorée

Le délai de livraison est trop long.

Bonjour \nJe mets une note bonne car le delai de livraison était plus long que ce vous m'aviez annoncer. Sinon j'aurai mis exellent. \nJ'ai tout de même apprécié le petit geste commercial de ***% que vous m'avez accorder quand je vous en fais la demande. \n

Ma commande a été livrée en un mois, à cause d'une rupture de stock fournisseur, mais une solution a été trouvée et ma commande a tout de même été livrée à temps pour mon départ en congés.

Site très sérieux. \nRespect du délais de livraison. \nA recommander

Très bonne prestation avec un livraison rapide et de haute qualité. Il me manquais un mail de confirmation de ma commande. Je n'ai reçu qu'un ticket de payement qui était assez mal fait. Sinon, tout était parfait!

Je suis satisfait du produit recu et du vendeur. L'article recu initialement n'était pas le bon mais il me l'a rapidement changé sans problème.

C'est bien. Commande facilement et livraison comme prévue dans les délais.

La livraison a été un peu plus tardive que le délai annoncé de 1-2 semaines mais de peu et nous avons pu obtenir relativement rapidement une réponse à nos questions sur la disponibilité de la commande. Le paiement en trois fois est appréciable mais cela serait encore mieux par CB et pas par chèque.

Un peu de retard dans les délais mais service client réactif.\nBien dans l'ensemble.

Commande reçue dans les temps annoncés et en très bon état. Seuls bemols pour moi c'est d'une part le délai (mais je le savait) et le suivi colis qui n'est pas au top mais pas de la faute du site... voilà pourquoi 4 étoiles su 5. Sinon la poussette (hauck speed plus ) est vraiment très agréable à conduire ma fille est a l'aise dedans. Prévoir quand même l'habillage pluie en plus au cas où.

Livraison rapide même s'il ne m'a pas été possible de choisir la date et heure de passage du livreur.\nPrix très competitif.\nSatisfait.

service client très efficace et interlocuteurs - par mail - très aimables .\n\négalement très arrangeants pour la livraison !!!!\n\nle colis est arrivé en très bon état , ce qui est appréciable \n\nen bref je suis tout à fait satisfaite!!!

Produit conforme livraison estimée respectée

Colis livré dans les temps.\nArticle de qualité et conforme à la description.\nService clientèle parfait.

Il y a eu un problème lors de la commande (produit plus en stock), très bon Sav, efficace et rapide rien à redire.\nJe recommande ce site