Les avis sur l'e-boutique Univers Poussette mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients ayant reçu leurs commandes en un temps record, souvent dans les deux jours suivant la commande. Les produits sont décrits comme conformes aux attentes, allant de poussettes légères à des articles variés, ce qui souligne la diversité et la qualité des offres disponibles. Un service client dynamique est également noté, avec des réponses rapides aux questions et des conseils utiles, ce qui renforce la confiance des acheteurs.
Produit conforme à ma commande, livraison plus rapide que l'estimation faite par le site m, seul bémol la poussette est noire alors que j'avais sélectionné le modèle à carreaux et on ne m'a pas contacté pour obtenir mon consentement
Réponse de Univers Poussette
Bonjour, merci pour votre commande. Après vérification vous aviez bien commandé le modèle noir et non celui à carreaux. Nous ne nous serions pas permis de vous expédier un article différent sans vous consulter. Notre service clients va vous contacter pour savoir si vous souhaitez changer le coloris.
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Mauvais produit livré
Réponse de Univers Poussette
Bonjour, nous vous avons effectivement livré le mauvais produit, mais dès que vous nous l'avez signalé, nous vous avons immédiatement renvoyé le bon et repris l'autre à nos frais.
T
t. D.
Note : 3 sur 5
J'aurai préféré plus de communication. Mon colis est arrivé une semaine apres le délai mentionné au lieu de 1-2 jours suite à la situation. \nJ'ai du envoyé un e-mail pour connaitre la situation.
C
C. M.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la facilité pour acheter le produit et la rapidité d'expédition, en revanche livraison TNT désastreuse (livraison annoncée "à domicile" lors de l'achat: en pratique le livreur ne s'est jamais donné la peine de sonner chez nous ni de nous appeler mais a directement livré le colis chez un commerçant car nous étions soi-disant "absents", alors qu'au contraire nous l'attendions exprès)
C
C. M.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la facilité pour acheter le produit et la rapidité d'expédition, en revanche livraison TNT à nouveau désastreuse (livraison annoncée "à domicile" lors de l'achat: lors de notre 1er achat le livreur ne s'est jamais donné la peine de sonner chez nous ni de nous appeler mais a directement livré le colis chez un commerçant car nous étions soi-disant "absents", alors qu'au contraire nous l'attendions exprès; cette fois-ci pour notre 2eme achat rebelote, exactement le même procédé, avec en prime une erreur dans l'adresse du commerçant fournie par TNT, qui nous a obligés à traverser la ville pour rien, alors que nous étions sensés nous faire livrer à domicile)
E
E. B.
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, article est conforme à ma commande sauf la couleur j'avais commandé un noir la même couleur que sur les photos mais le mien est gris.\nCordialement
S
S. A.
Note : 3 sur 5
Envoi dans les temps \nMais emballage qui laisse à désirer , un carton réutilisé semblait il , avec scotch marron, comme sil s'agissait d'un retour produit, ou d'une commande emballée vite fait mal fait \n\nDecue
C
C. C.
Note : 3 sur 5
La poussette est top, par contre la livraison effectué par chronopost, une véritable catastrophe. Le livreur m'as soit disant oublié, il a fallu que je me rende sur le dépôt à 25 minutes de chez moi pour récupérer mon colis. 😤
F
F. G.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé en même temps deux sièges auto le 20 Janvier, un chez Universal Poussettes, et un autre chez un autre vendeur. J'ai reçu le siège du magasin concurrent le 22/01, celui d'Universal Poussettes le 26/01. Le suivi de commande et de livraison était plus documenté chez le concurrent (par mail et sur le site). Les tarifs étaient par ailleurs équivalent, et la livraison gratuite pour les deux. Pour le suivi supérieur et la rapidité de livraison, je choisirai à l'avenir le magasin concurrent.
M
M. M.
Note : 3 sur 5
Je suis contente du produit acheté. Cependant, le sav n'est passé au top. J'ai mis plus d'une semaine à avoir la réponse à ma question malgré plusieurs relances et appels restés sans réponse.
A
A. B.
Note : 3 sur 5
Réception de la poussette hors délais .\nLandeau au top , très confortable et très malléable 👍\nCosi très confortable aussi malgré qu'il ce déclipse très très mal de la poussette ... impossible de le décroché seul .\nManque le système pour agrandir la poignée de la poussette ( bouton central inexistant alors qu'il est dans la notice de la poussette \nHarnais du hamac à 3 points au lieu de 5 . \nJ ai comme l impression que c est une poussette qui regroupe tout les défauts de fabrication.
M
M. D.
Note : 3 sur 5
Bases Aton de cybex conformes à mes attentes mais : la livraison laisse à désirer, rester bloqué toute une journée pour rien et recevoir le colis très abîmé le lendemain, ça n'est pas du tout professionnel...
A
A. C.
Note : 3 sur 5
Je met 3 étoiles car nous avons pas reçu notre siège pour notre depart de vacance donc très déçu mais le service après vente à été très gentil et à fait tout pour qu'on le reçoive le plus vite possible par la suite. Une fois reçu nous sommes pas déçu le siège est au top du top notre puce peut enfin voyager en toute sécurité dans son ***^^ \n\nJe recommande ce site
E
E. A.
Note : 3 sur 5
colis arrivé non emballé, le carton a été scotché vulgairement au scotch américain marron, est cabossé de partout, c'est pour offrir en cadeau de naissance, je trouve ça vraiment moyen . un morceau de papier kraft autour du carton ne coûte pas très cher et fait plus professionnel. sinon envoi rapide et produit correspondant à mes attentes
W
W. B.
Note : 3 sur 5
Livraison avec retard de 5jours, mais bonne communication avec le vendeur .
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