Avis clients de Univers Poussette

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 281 avis publiés
5 1 912 84% 4 230 10% 3 55 2% 2 25 1% 1 59 3%

Résumé des avis

Les avis sur l'e-boutique Univers Poussette mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients ayant reçu leurs commandes en un temps record, souvent dans les deux jours suivant la commande. Les produits sont décrits comme conformes aux attentes, allant de poussettes légères à des articles variés, ce qui souligne la diversité et la qualité des offres disponibles. Un service client dynamique est également noté, avec des réponses rapides aux questions et des conseils utiles, ce qui renforce la confiance des acheteurs.

Avis 3 et 4 étoiles

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M
MAGALI W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
La poussette aurait dû être livré avec l'habillage pluie mais il l'enlève des colis pour la vendre à part. Gros point négatif aucun suivie dans l'espace client
J
Jessica P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Livraison rapide, produit comme attendu. Par contre une tache sur le dessus de la capote, mais ça fera l’affaire vu la promo appliquée.
Réponse de Univers Poussette
Bonjour Jessica,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la livraison rapide et la conformité du produit. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez constaté une tache sur la capote. Nous prenons ces remarques très au sérieux et nous veillerons à améliorer notre contrôle qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe d'Univers Poussette
J
Jerome D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Le produit est rayé malgré l’emballage 😫
Réponse de Univers Poussette
Bonjour Jérôme, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé, malgré un emballage soigneux. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
C
Caroline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Le fait que les frais de retour soit à notre charge quand le produit est volumineux nous contraint à le garder car cela coute trop cher !
Réponse de Univers Poussette
Chère Caroline,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait vos préoccupations concernant les frais de retour, en particulier pour des produits volumineux. Votre retour est précieux et nous permet d'envisager des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance concernant un produit.

Cordialement,
L'équipe d'Univers Poussette
T
Tatiana C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Poussette Mountain Buggy commander Livraison rapide Je suis moyennement satisfaite de la poussette elle est super maniable mais prend beaucoup de place. L’espace entre les deux siège et étroit les filles touchent les barres en ferailles. Un par soleil était décousu. Quand on assoie les enfants dans la poussette le dossier glisse, pour assoiffé ou allonger le siège cela se fait avec les sangles. Je ne suis pas fan
Réponse de Univers Poussette
Bonjour Tatiana,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la poussette Mountain Buggy Commander. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison rapide et la maniabilité de la poussette. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes d'espace entre les sièges et de qualité avec le parasoleil. Nous apprécions vos remarques sur le mécanisme de dossier, car elles nous aident à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou retour. Votre satisfaction est importante pour nous.

Bien cordialement,
L'équipe d'Univers Poussette
C
Cécile A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Commande reçue à peine expédiée 👍 livraison très rapide.. Juste une petite étoile en moins, car j'avais à la base choisi une livraison relais colis qui n'a pas été possible car coli volumineux (peut être juste l'indiquer sur le site), mais une solution m'a été proposé par mail et le lendemain le colis était envoyé et reçu le surlendemain 👍
Réponse de Univers Poussette
Chère Cécile,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'indication sur les options de livraison pour les colis volumineux. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.

Au plaisir de vous retrouver sur notre site !

Cordialement,
L’équipe d'Univers Poussette
A
agathe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Très réactif lors du changement dans ma commande.
Réponse de Univers Poussette
Bonjour Agathe, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité concernant le changement de votre commande a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous
V
VERONIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Xx
Réponse de Univers Poussette
Chère Véronique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site "Univers Poussette". Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer encore nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour une expérience encore plus satisfaisante.

Cordialement,
L'équipe d'Univers Poussette
L
Laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Pour l’instant parfait j’attends juste de l’essayer pour pouvoir avoir un avis plus précis.
Réponse de Univers Poussette
Bonjour Laure,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Univers Poussette" vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir essayé le produit pour partager votre expérience. Votre retour est très important pour nous !

Cordialement,
L'équipe d'Univers Poussette
C
Cindy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Politique de retour inacceptable déjà qu il faut payer des frais d expéditions à la commande mais les frais de retour sont également à notre charge.une blague
Réponse de Univers Poussette
Chère Cindy, nous vous remercions pour votre retour sur notre site "Univers Poussette". Nous comprenons votre frustration concernant notre politique de retour et sommes désolés que cela ne réponde pas à vos attentes. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service à l'avenir.
M
MICHELE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Produits conformes et de qualité. Mais livraison à revoir (boîte aux lettres forcée et abîmée !!!)
J
joel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bien mais pas facile à joindre votre service commercial….
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque concernant notre service commercial. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre accessibilité. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de vos achats sur notre site Univers Poussette. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Tres bonne communication, délai tres court, bon materiel
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Univers Poussette. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire tant au niveau de la communication que du délai de livraison et de la qualité du matériel. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et pour votre note de 4/5. À bientôt !
A
Anaïs V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
j'ai trouvé les articles que je recherchais à un prix plus bas que sur les autres site, la livraison a été un peu longue mais s'est bien déroulée. Je suis trés satisfaite de tout ce que j'ai commandé
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre retour positif sur notre site Univers Poussette. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver ce que vous recherchiez à un prix avantageux. Nous prenons également en compte votre remarque sur la livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne continuation avec nos produits.
S
Suzel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Poussette conforme au descriptif et une livraison rapide
Réponse de Univers Poussette
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Univers Poussette. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la conformité de la poussette ainsi que notre service de livraison rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vos futurs achats.
A
Alexandre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Envoi rapide, un poil plus cher que la concurrence mais produit dispo de suite.
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre retour, Alexandre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité d'envoi. Nous prenons note de votre remarque sur le prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des tarifs compétitifs. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
L
Lucie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
C'est une bonne boutique en ligne même si j'ai reçu certains articles avec le carton en mauvais état et l'article (trotinette Montain Buggy) avec des défauts esthétique. L'envoie des commandes est rapide et le service après vente réactif. Je la recommande.
Réponse de Univers Poussette
Je vous remercie pour votre retour sur notre site Univers Poussette, Lucie. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec certains de nos articles, nous veillerons à être plus attentifs à l'emballage de nos produits à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de nos envois et notre service après-vente réactif. Votre recommandation nous encourage à continuer à améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Très bonne expérience d'achat et très bons prix. J'enlève une étoile sur le transporteur choisi : GLS, avec lequel j'ai eu une très mauvaise expérience.
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre avis sur notre site Univers Poussette, nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été satisfaisante et que nos prix vous ont plu. Nous prenons en compte votre retour concernant le transporteur GLS et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
S
Steven H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Super, seul endroit où j’ai trouver une roue pour ma poussette. Même sur le site constructeur mountain buggy ils n’avaient pas.
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre avis positif sur Univers Poussette. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver une roue pour votre poussette. Nous espérons que vous continuerez à trouver tout ce dont vous avez besoin sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur Univers Poussette.
V
valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Tout s'est très bien passé malgré un délai d'approvisionnement long (indépendant du site). Je n'ai pu trouver la référence des roues de poussette que sur Univers Poussette donc Merci !
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Univers Poussette, Valérie. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la référence des roues de poussette que vous cherchiez sur notre site. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais d'approvisionnement et espérons que vous serez satisfaite lors de vos prochains achats. Merci encore pour votre confiance.
C
COLINE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Colis reçu rapide et conforme a la commande. Cependant il ne s'agit pas du bon accessoire. J'ai contacté le service client par mail comme demandé mai je n'ai absolument aucun retour depuis 2 semaines!
Réponse de Univers Poussette
Bonjour et merci pour votre commande. Nous n'avons pas reçu d'email de votre part. Lors d'une conversation téléphonique, nous vous avions demandé des phots de l'accessoire reçu et sommes depuis toujours dans l'attente de votre réponse.
A
AMÉLIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
La trousse est très jolie et pratique, le colis bien emballé. Dommage qu'il y ait un petit défaut sur le fermoir qui a dû prendre un coup.
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Univers Poussette. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la trousse et la qualité de l'emballage. Nous sommes désolés pour le petit défaut que vous avez constaté sur le fermoir. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service SAV. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
A
Aurore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Navigation simple, prix correct et livraison assez rapide
Réponse de Univers Poussette
Bonjour Aurore, merci pour votre avis sur notre site Univers Poussette. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre navigation simple et que les prix vous semblaient corrects. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Merci encore pour votre note de 4/5 !
I
Irenee L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très belle poussette, pratique et facile à utiliser 😘
F
François-Xavier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
RAS
S
SONIA V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Prix attractifs, conseil téléphonique au top et courtois ,le seul point négatif le temps de livraison pour ma part
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix attractifs et notre service téléphonique. Nous prenons note de votre commentaire sur le délai de livraison et ferons de notre mieux pour nous améliorer à l'avenir. Au plaisir de vous revoir sur Univers Poussette !"
F
Farid Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Bien
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre avis positif sur notre site Univers Poussette ! Nous sommes ravis de savoir que vous en êtes satisfait. Nous travaillons continuellement pour offrir un service de qualité et répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions. Merci encore et à bientôt.
J
Justine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Livraison rapide et soignée de notre poussette. Néanmoins un peu déçus par le modèle malgré son prix. Elle a l'air très robuste, passe partout, est hyper maniable mais elle est très lourde encore et notre petite nacelle pliable qui passait dans notre précédente poussette ne passe pas dans celle-ci.
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre avis sur notre site Univers Poussette, Justine. Nous sommes ravis que la livraison de votre poussette ait été rapide et soignée. Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous solliciter. A bientôt !
B
Bafodé F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Article conforme à la commande. Seul bémol, modification d’adresse de livraison sans information préalable
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre retour, Bafodé. Nous sommes désolés pour le soucis de l'adresse de livraison, nous ferons en sorte d'améliorer notre communication à ce sujet à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que l'article vous ait satisfait. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5 ! À bientôt sur Univers Poussette.
H
Hanen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Rapidité et efficacité! Article conforme a la description et aux photos. Je recommande.
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Univers Poussette! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service, ainsi que la conformité de l'article à sa description et ses photos. Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site!
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
COLIS REÇU SUPER SITE COMMANDE REÇU EN MOINS DE 48H, COLIS TRÈS BIEN ARRIVÉ
Réponse de Univers Poussette
Bonjour Audrey, merci pour votre avis positif sur notre site Univers Poussette. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et en bon état. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de puériculture. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Bonne journée !"
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bien, livré rapidement
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Univers Poussette ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
F
Francoise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Coli
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre confiance et votre note positive. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site Univers Poussette ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils pour votre prochain achat. Nous restons à votre disposition.
E
Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Envoi rapide, service après vente réactif à l'écoute du client.
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et notre réactivité envers nos clients. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire au mieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Belle journée à vous !
D
dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison conforme , le produit étant un cadeau, nous verrons à Noêl à l'ouverture et au montage ainsi qu'à l'utilisation si tout correspond à nos attentes
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup de votre avis, Dominique ! Nous attendons avec impatience votre retour après l'utilisation de votre poussette.
M
Melanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Au top
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup, Melanie, pour votre appréciation ! Nous sommes heureux que le site vous ait plu.
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Parfait. Livraison un jour plus tard que prévue mais sans soucis
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup Véronique pour votre avis très positif et votre compréhension concernant le retard de livraison. Nous sommes ravis que votre expérience avec Univers Poussette ait été satisfaisante.
E
Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
site intéressant pour trouver la poussette qui nous correspond
Réponse de Univers Poussette
Merci Emilie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver la poussette qui correspond à vos besoins et vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
G
Gabrielle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Dommage de payer 7€ de frai de port pour un mini colis livré en relais !!!
Réponse de Univers Poussette
Bonjour et merci pour votre commande. Nous travaillons pour pouvoir proposer des tarifs de livraison plus attractifs. A bientôt j'espère sur Univers Poussette
C
Cecile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Site sympa , mais colis reçu emballé comme si c était un article d occasion . Joli doudou tout de même
Réponse de Univers Poussette
Merci Cecile d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que l'emballage ne soit pas à votre satisfaction. Nous nous efforçons d'offrir des produits neufs de qualité supérieure et nous nous sommes engagés à continuer à améliorer le processus de conditionnement.
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