Avis clients de Univers Poussette

Très professionnel, très réactifs.

J'ai commandé un lit parapluie : après avoir réglé mon achat, j'ai reçu un mail de confirmation m'indiquant un délai de livraison long (fin septembre, commande passée le 07/09). J'aurais aimé le savoir avant de commandé, et j'aurais préféré une date de livraison plus précise pour pouvoir m'organiser (ne serait-ce qu'une tranche indicative sur trois ou quatre jours). En revanche, à partir du moment où j'ai contacté le service client, le suivi a été impeccable et j'ai régulièrement été tenue au courant concernant ma livraison. Je recommande donc cette entreprise malgré le délai dû au fournisseur.

Colis reçu à temps et en bon état, complet

Très déçu par ce site. En effet lors de la commande il n'était pas précisé que la barre de traction n'était pas incluse avec la draisienne et quand on a voulu la commander à part, on nous la propose à un prix beaucoup plus cher que son prix réel. Aucun effort n'est fait pour satisfaire le client Je ne commanderai donc plus sur c site.

Article tout à fait conforme à la description.contebte de cet achat seul bémol le délai de livraison et la communication

Achat pas complet

J’ai commandé un tricycle sur le site, qui était en stock. J'ai payé la commande, j'ai reçu une confirmation, mais je n'ai pas reçu la Livraison pendant longtemps. J'ai écrit au service client et on m'a dit qu'il n'était pas disponible et qu'ils ne savaient pas quand il le ferait. Je l'ai remplacé par une autre couleur qui était en stock, mais le prix était différent. Ce tricycle était moins chère. A propos du retour de la différence, l'employé du centre de service a ignoré. J'ai finalement reçu la Livraison, mais la qualité des marchandises est tout simplement terrible. Rayures, éraflures, petites pièces cassées. Je pense que c'était le modèle de la vitrine. Elle a juste été démontée et envoyée à moi. La différence entre les marchandises que j'ai décidé de ne pas retourner. Mais désolé dans ce cas, je ne peux pas être satisfait de mon achat et de cette attitude envers les clients. Depuis lors, je préfère tout commander directement à partir des sites officiels, mais je ne peux pas vous conseiller d'acheter quelque chose sur ce site. Cordialement Margarita

Super poussette mais retard de 3 jours dans la livraison Chronopost qui alerte qu'au dernier moment qu'ils ne viennent pas

livraison dans les temps prévus correspond à la commande

je suis satisfait de la prestation de Univers Poussette

Nous avons reçu un produit abîmé, après avec pris contact avec le sav nous avons renvoyé le produit. Nous attendons tjrs le remboursement depuis 3 semaines. Nous avons renvoyé un mail au S.A.V plus de réponse.

Habituellement je reçois mes colis plutôt rapidement. Cette fois ci ça a mis plus d’un mois. Le colis est là c’est l’essentiel !

Satisfaite

Nous n'avons pas reçu le modèle qu'on attendait.

Comme c'est un cadeau, difficile d'évaluer le contenu. Mais en tout cas, commande et livraison se sont parfaitement exécutées.

Livraison rapide. Dommage que la couleur que l'ont souhaitait au départ n'était plus disponible.

satisfaite de mon achat ,

Reçu hier, colis en bon état. Le produit à l’air solide.

Ras

Large choix des produits Bon rapport qualité prix par rapport au marché Service relation client rapide et efficace Livraison conforme Petit bémol manque de suivi sur la livraison une fois la commande passée je suis restée sans nouvelle ...mais heureusement j’ai tout reçu dans les délais et j’ai eu plusieurs mails concernant l’envoi de ma commande via le partenaire Chronopost

Reçu rapidement et en parfait état.

Top

Belle poussette facile à manier, et à plier. Bonne qualité. Juste le cocoon s que je trouve un peu étroit à voir quand ma fille sera là. Le service client réactif lorsqu'il y des petits couacs. Produits bien emballés

Très satisfaite de mon article .livraison rapide.

Colis bien arrivée, livraison rapide en 1 semaines. Juste petit bémol, il y avait un trou dans le carton à la livraison mais heureusement aucun dégât sur la poussette. Je le recommande à 100%.

Très belle poussette nickel je ne regrette absolument pas cette achat

Site sûr. Commande reçue en une semaine. Je recommande.

Produit de bonne qualité et livraison rapide.

Frais de port exorbitant 35% du prix d achat de la protection pluie poussette achetée

Bien

Livraison très rapide et soignée. Transparence totale lors de la commande notamment sur les retours, conditions, tarifs... Seul bémol j'aurais aimé avoir une petite réduction en tant que nouvelle cliente, ne serait-ce que 5 euros pour souhaiter la bienvenue.

Livraison conforme et rapide

Très bien

La poussette est au top, mais domage qu'il n'y a pas de protection de pluie. Comment on peut sorti nous enfants par temps de pluie? Sur tout qui je dois ramené et récupéré ma fille a l'école. Donc mes fils prennent la pluie!

Je commence par remercier Alain qui a répondu à mes questions avec une rapidité et de bon conseilles pour la poussette avec un accessoir en particulier ensuite je continue la rapidité de livraison est plus que raisonnable 3 jours en revanche GSL la société de livraison avec deux colis arrivé à mon domicile je me suis demandé si les boite été rectangulaire ! Heureusement que la poussette est de qualité car elle est en bonne état.

J’ai reçu ma commande 7 semaine après avoir passée celle ci .ont m’avais dit une semaine je suis extrêmement déçu pour une première commande !!! Aucun geste commercial alors que j’avais envoyé un mail cordialement mr Mautalent

Livraison rapide.

Très bon site, clair et simple. Très bon SAV. Mais transporteur de livraison GLS a éviter...

Poussette reçue très rapidement et conforme à nos attentes.

Merci j'ai reçu mon colis dans les plus brefs delais