Avis clients de Univers Poussette

Colis reçu conforme.

Je suis contente du produit acheté. Cependant, le sav n'est passé au top. J'ai mis plus d'une semaine à avoir la réponse à ma question malgré plusieurs relances et appels restés sans réponse.

Délai de livraison un peu long

Rapidité de livraison, même si petite erreur a été très vite rectifiée par le SAV vraiment pas déçue prête à recommander

Site qui proposait le meilleur prix. Livraison dans les temps. Par contre pas très clair sur le process et frais ou non de retour

Bon produit mais une pièce défectueuse

Parfait 👍 un service irréprochable plus que satisfaite

Service client parfait réponse par mail en 24h. La poussette et le cosy sont conforme à la description tout est ok mis à part la livraison par chrono post qui a été retardé mais au final univers poussette prévoyait un délais de livraison de 1/2 semaines et finalement je l'es reçu en 1 semaine jour pour jour donc super! Vous pouvez commander sur ce site les yeux fermés.

Très contente d'avoir commandé sur Univers poussette.\nTrès bonne expérience.

Rien a dore sur le produit;\nLe produit est arrivée avec 1 jour de retard sur la livraison donc 15 jours et le carton livré contenant la poussette était endommagé, la fixation de la roue a transpercé le carton d'emballage; quelques rayures sur le cadre sont a deplorée

Le délai de livraison est trop long.

Bonjour \nJe mets une note bonne car le delai de livraison était plus long que ce vous m'aviez annoncer. Sinon j'aurai mis exellent. \nJ'ai tout de même apprécié le petit geste commercial de ***% que vous m'avez accorder quand je vous en fais la demande. \n

Ma commande a été livrée en un mois, à cause d'une rupture de stock fournisseur, mais une solution a été trouvée et ma commande a tout de même été livrée à temps pour mon départ en congés.

Site très sérieux. \nRespect du délais de livraison. \nA recommander

Très bonne prestation avec un livraison rapide et de haute qualité. Il me manquais un mail de confirmation de ma commande. Je n'ai reçu qu'un ticket de payement qui était assez mal fait. Sinon, tout était parfait!

site sans intérêt. Tout est soit disant « disponible « mais après 3 semaines d'attente sur ma commande, j'ai du appeler pour savoir si j'allais recevoir le produit.. au final, je n'ai JAMAIS reçu ma commande et le gérant m'a remboursé 4 semaines après l'annulation en me disant qu'il n'avait pas oublié mais qu'il n'avait pas le temps.. Site à fuir !

Réception de la poussette hors délais .\nLandeau au top , très confortable et très malléable 👍\nCosi très confortable aussi malgré qu'il ce déclipse très très mal de la poussette ... impossible de le décroché seul .\nManque le système pour agrandir la poignée de la poussette ( bouton central inexistant alors qu'il est dans la notice de la poussette \nHarnais du hamac à 3 points au lieu de 5 . \nJ ai comme l impression que c est une poussette qui regroupe tout les défauts de fabrication.

Je suis satisfait du produit recu et du vendeur. L'article recu initialement n'était pas le bon mais il me l'a rapidement changé sans problème.

C'est bien. Commande facilement et livraison comme prévue dans les délais.

La livraison a été un peu plus tardive que le délai annoncé de 1-2 semaines mais de peu et nous avons pu obtenir relativement rapidement une réponse à nos questions sur la disponibilité de la commande. Le paiement en trois fois est appréciable mais cela serait encore mieux par CB et pas par chèque.

Un peu de retard dans les délais mais service client réactif.\nBien dans l'ensemble.

Bases Aton de cybex conformes à mes attentes mais : la livraison laisse à désirer, rester bloqué toute une journée pour rien et recevoir le colis très abîmé le lendemain, ça n'est pas du tout professionnel...

Commande reçue dans les temps annoncés et en très bon état. Seuls bemols pour moi c'est d'une part le délai (mais je le savait) et le suivi colis qui n'est pas au top mais pas de la faute du site... voilà pourquoi 4 étoiles su 5. Sinon la poussette (hauck speed plus ) est vraiment très agréable à conduire ma fille est a l'aise dedans. Prévoir quand même l'habillage pluie en plus au cas où.

Livraison rapide même s'il ne m'a pas été possible de choisir la date et heure de passage du livreur.\nPrix très competitif.\nSatisfait.

J'ai acheté une poussette double , city select avec en option la planche à roulette. Poussette qui grince au niveau de la roue av gauche et depuis le début une des roue de la planche à roulette se me à bouger dans tout les sens, au point où je m'en sert même plus tellement, ça devient gênant, les gens se retourne ds la rue avec le bruit qu'elle cause! Je suis vraiment déçu de mon achat, je vais solliciter la garantie, affaire à suivre...

service client très efficace et interlocuteurs - par mail - très aimables .\n\négalement très arrangeants pour la livraison !!!!\n\nle colis est arrivé en très bon état , ce qui est appréciable \n\nen bref je suis tout à fait satisfaite!!!

Produit conforme livraison estimée respectée

Colis livré dans les temps.\nArticle de qualité et conforme à la description.\nService clientèle parfait.

Il y a eu un problème lors de la commande (produit plus en stock), très bon Sav, efficace et rapide rien à redire.\nJe recommande ce site

La poussette est impeccable. L'insert que j'avais commandé en bleu est arrivé noir, mais cela ne m'étonne pas car sur le site mountain Bobby il n'est pas présenté en bleu.\nSinon, excellente communication, malgré l'attente de la poussette ( mais je la voulais avec un canopy bleu, ce qui explique le délai plus long.\nJ'ai bien reçu la moustiquaire et l'habillage pluie inclus

Produit reçu en 2 semaines. Aucun souci à signaler.

Je recommande vivement ce site! Article conforme aux attentes et grande réactivité du service client!

Je met 3 étoiles car nous avons pas reçu notre siège pour notre depart de vacance donc très déçu mais le service après vente à été très gentil et à fait tout pour qu'on le reçoive le plus vite possible par la suite. Une fois reçu nous sommes pas déçu le siège est au top du top notre puce peut enfin voyager en toute sécurité dans son ***^^ \n\nJe recommande ce site

LIVRAISON ULTRA RAPIDE , POUSETTE TRÈS JOLIE ET AGRÉABLE. PLUS LOURDE QUE CE QUE JE PENSAIS. ASSISE MANQUE UN PEU DE MOELLEUX MAIS TRÈS CONTENTE DE MON ACHAT.

Très bon sens commercial, disponible, articles très satisfaisant\nJe recommande ce site

Très bonne prestation

Satisfaite de mon achat avec univers poussette, quelques erreurs d'information sur mon produit mais j'ai apprécié être contacté par le service client très rapidement. Très bon suivi et contact avec eux.

Bon service

Bon servie et produit arrive en parfait etat

1° La communication pourrait être améliorée concernant l'état d'avancement de la commande. Il a toutefois systématiquement été apporté une réponse à mes questions par mail à ce sujet, et ce dans un délai très raisonnable et de manière très cordiale (en dépit de ma grande impatience).\n2° Le délai de livraison est long (trop long 2 semaines de nos jours).\n3° La poussette est arrivée pile dans le délai maximum indiqué (2 semaines jour pour jour). \n4° L'emballage était en parfait état.\n5° L'article est à la hauteur de mes attentes et à un prix inférieur à celui constaté ailleurs (j'ai en outre bénéficié d'une remise supplémentaire, agréable surprise le jour de la commande)\nJe suis donc satisfaite de ma commande.