Français 
C
Note : 4 sur 5
Super poussette mais retard de 3 jours dans la livraison Chronopost qui alerte qu'au dernier moment qu'ils ne viennent pas
Avis clients de Univers Poussette
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 281 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur l'e-boutique Univers Poussette mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients ayant reçu leurs commandes en un temps record, souvent dans les deux jours suivant la commande. Les produits sont décrits comme conformes aux attentes, allant de poussettes légères à des articles variés, ce qui souligne la diversité et la qualité des offres disponibles. Un service client dynamique est également noté, avec des réponses rapides aux questions et des conseils utiles, ce qui renforce la confiance des acheteurs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison dans les temps prévus correspond à la commande
C
Note : 3 sur 5
Expédition très rapide mais pas de réelle réduction pour les assistants maternels... dommage je ne commanderais plus, d'autres enseignes font jusqu'à 20% de réduction.
J
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de la prestation de Univers Poussette
B
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu un produit abîmé, après avec pris contact avec le sav nous avons renvoyé le produit. Nous attendons tjrs le remboursement depuis 3 semaines. Nous avons renvoyé un mail au S.A.V plus de réponse.
T
Note : 4 sur 5
Habituellement je reçois mes colis plutôt rapidement. Cette fois ci ça a mis plus d’un mois. Le colis est là c’est l’essentiel !
J
Note : 4 sur 5
Satisfaite
M
Note : 1 sur 5
Nous n'avons pas reçu le modèle qu'on attendait.
H
Note : 4 sur 5
Comme c'est un cadeau, difficile d'évaluer le contenu. Mais en tout cas, commande et livraison se sont parfaitement exécutées.
K
Note : 3 sur 5
Très bon produit, j'adore la couleur, très facile a monter,,très bien sécurisé, facile a manier sur la route je dirais même mieux que poussette
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Dommage que la couleur que l'ont souhaitait au départ n'était plus disponible.
M
Note : 4 sur 5
satisfaite de mon achat ,
V
Note : 4 sur 5
Reçu hier, colis en bon état. Le produit à l’air solide.
D
Note : 4 sur 5
Ras
E
Note : 3 sur 5
Couac au niveau de la livraison
Réponse de Univers Poussette
Bonjour, merci pour votre commande. Je suis désolé de lire au sujet de votre expérience de livraison qui n' pas été optimale. Si nous pouvons vous assister d'une manière ou d'une autre n'hésitez pas à nous solliciter.
C
Note : 3 sur 5
Pas de nouvelles de la commande j'envoie un message et comme par hasard la commande vient d'être expédiée je reçois les colis et il manque une coque il me demande de vérifier mon colis je le réponds que l'erreur est de leur part ce qui est effectivement le cas ils me disent que c'est une petite gène je demande un geste commercial et il m'offre une babiole
Réponse de Univers Poussette
Bonjour, merci pour votre commande. Il y avait effectivement un oubli de notre part dans le premier envoi effectué. Dès que vous nous l'avez signalé, nous avons immédiatement procédé à l'expédition de l'article manquant. Au final, cela a généré un retard de 2 jours par rapport aux délais annoncés et nous en sommes désolés. Au plaisir de vous servir à nouveau !
F
Note : 4 sur 5
Large choix des produits Bon rapport qualité prix par rapport au marché Service relation client rapide et efficace Livraison conforme Petit bémol manque de suivi sur la livraison une fois la commande passée je suis restée sans nouvelle ...mais heureusement j’ai tout reçu dans les délais et j’ai eu plusieurs mails concernant l’envoi de ma commande via le partenaire Chronopost
C
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et en parfait état.
M
Note : 4 sur 5
Top
J
Note : 4 sur 5
Belle poussette facile à manier, et à plier. Bonne qualité. Juste le cocoon s que je trouve un peu étroit à voir quand ma fille sera là. Le service client réactif lorsqu'il y des petits couacs. Produits bien emballés
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon article .livraison rapide.
N
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivée, livraison rapide en 1 semaines. Juste petit bémol, il y avait un trou dans le carton à la livraison mais heureusement aucun dégât sur la poussette. Je le recommande à 100%.
N
Note : 4 sur 5
Très belle poussette nickel je ne regrette absolument pas cette achat
L
Note : 4 sur 5
Site sûr. Commande reçue en une semaine. Je recommande.
F
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité et livraison rapide.
M
Note : 1 sur 5
Frais de port exorbitant 35% du prix d achat de la protection pluie poussette achetée
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre commande. Les frais de ports pour les commandes inférieures à 69€ sont indiqués sur le site en toute transparence.
E
Note : 4 sur 5
Bien
I
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et soignée. Transparence totale lors de la commande notamment sur les retours, conditions, tarifs... Seul bémol j'aurais aimé avoir une petite réduction en tant que nouvelle cliente, ne serait-ce que 5 euros pour souhaiter la bienvenue.
O
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
C
Note : 3 sur 5
Produit conforme, aucun problème. Délais de livraison très long et non respecté car produit victime de son succès.
N
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide en seulement un jour ! Cependant le colis a été jeté par les transporteurs au dessus de mon portail et j’espère que la poussette n’est pas cassée ?
J
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
La poussette est au top, mais domage qu'il n'y a pas de protection de pluie. Comment on peut sorti nous enfants par temps de pluie? Sur tout qui je dois ramené et récupéré ma fille a l'école. Donc mes fils prennent la pluie!
A
Note : 4 sur 5
Je commence par remercier Alain qui a répondu à mes questions avec une rapidité et de bon conseilles pour la poussette avec un accessoir en particulier ensuite je continue la rapidité de livraison est plus que raisonnable 3 jours en revanche GSL la société de livraison avec deux colis arrivé à mon domicile je me suis demandé si les boite été rectangulaire ! Heureusement que la poussette est de qualité car elle est en bonne état.
J
Note : 1 sur 5
J’ai reçu ma commande 7 semaine après avoir passée celle ci .ont m’avais dit une semaine je suis extrêmement déçu pour une première commande !!! Aucun geste commercial alors que j’avais envoyé un mail cordialement mr Mautalent
Réponse de Univers Poussette
Bonjour, nous vous avons annoncé quelques jours après votre commande que malheureusement, suite à une indisponibilité le produit serait indisponible pendant plusieurs semaines. Et vous avez souhaité maintenir votre commande alors que vous auriez tout simplement pu demander l'annulation et le remboursement.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide pour cette commande (barre transversale pour poussette), ce qui malheureusement n'avait pas été le cas pour la poussette, les cosy et canopy...
F
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ma commande, livraison plus rapide que l'estimation faite par le site m, seul bémol la poussette est noire alors que j'avais sélectionné le modèle à carreaux et on ne m'a pas contacté pour obtenir mon consentement
Réponse de Univers Poussette
Bonjour, merci pour votre commande. Après vérification vous aviez bien commandé le modèle noir et non celui à carreaux. Nous ne nous serions pas permis de vous expédier un article différent sans vous consulter. Notre service clients va vous contacter pour savoir si vous souhaitez changer le coloris.
M
Note : 4 sur 5
Très bon site, clair et simple. Très bon SAV. Mais transporteur de livraison GLS a éviter...
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre achat et pour votre commentaire sur notre gestion de SAV.
Nous prenons en considération votre remarque au sujet du transporteur et vous remercions pour ce retour.
Nous prenons en considération votre remarque au sujet du transporteur et vous remercions pour ce retour.
P
Note : 3 sur 5
Mauvais produit livré
Réponse de Univers Poussette
Bonjour, nous vous avons effectivement livré le mauvais produit, mais dès que vous nous l'avez signalé, nous vous avons immédiatement renvoyé le bon et repris l'autre à nos frais.