Avis clients de Univers Poussette

Pas facile de régler la commande j’ai du m’y reprendre à 3 fois le carton pourrait être décoré exemple petites étoiles ou autre s…..

Très déçu concernant la livraison ! Le transporteur a décidé de déposer mon colis dans un autre point relai qui n’est pas à côté de chez moi. De plus j’ai eu le colis 96h après au lieu de 48h !! J’ai envoyé un mail au site, mais ils font les muets … alors je ne sais pas je conseille ce site quand vous avez un problème !! Concernant le vélo il a l’air d’être bien emballé (c’est un cadeau de base). Sinon le prix était très attractif.

Une catastrophe j’ai commander un tricycle à 190€ pas de nouvelles au bout d’une semaine j’appelle apparemment pas dispo donc je prend un autre coloris je le reçois deux jours après je l’ouvre et la surprise le tricycle abîmé de partout . J’appelle le service client qui me dit d’envoyé les photos par mail je leur explique que c’est urgent et sa fait deux jours pas de nouvelles je déconseille !!!!

Produit conforme à la description. Envoi rapide et soigné. CHAT réactif pour répondre à ma question. Je regrette la petite taille du "panier" et surtout l'absence de la bandoulière pour porter la draisienne alors qu'elle est annoncée dans la vidéo de présentation et que le service client m'avait dit qu'elle devrait être dans le colis...

Envoi rapide. Je ne l'ai pas encore offert c'est pour un cadeau de naissance.

Très satisfaite de mon achat Livraison rapide !!

Lorsque j'ai passé ma commande, les produits étaient en stock, mais après plusieurs jours sans les recevoir j'apprends qu'ils sont en rupture. Le service après vente à été très agréable et à fait le nécessaire pour que je reçoive mes produits. Ils m'ont même proposer des choisir dans des modèles plus haut de gamme s'ils ne pouvaient pas se réapprovisionner en temps et en heure. Une étoile en moins pour le contre temps qui aurait pu être évité si le site avait été à jour. Mais sinon très contente de mon achat via Univers Poussette

C'est surprenant, j'ai demandé quand je serai livrée, et comme par magie, l'expédition a été déclenchée. Ce cadeau sera donné prochainement. RAS actuellement.

je ne suis pas prête de commander a nouveau, j'attends toujours qu'on réponde a ma demande n'ayant pas reçu ma commande

Livraison un peu longue

Produits bien décrits. Commande facile sur le site et envoi rapide. Satisfaite de ma commande. J attends juste la validation de mon cashback.

Livraison non livree jour j et ensuite pas a la bonne adresse !!!!!!

Publicité mensongère Ils ne m’ont pas envoyé le même produit que j’ai commandé J’ai commandé un scootiz looping 5 on 1 Il m’en envoyer un sans la Barre de guidage

Produits conforme livraison rapide. Par contre les colis ont été envoyer en 2 fois et nous avions pas été prévenue de cela …

Livraison 3 semaines, et mes colis 1 au Nord et l’autre au sud😡

Mauvais article envoyé, service client injoignable par téléphone (nombreuses tentatives). Je ne peux pour l’instant pas du tout recommander Univers Poussette…

Nombreux modeles. Tres reactifs pour répondre aux questions. Rapidité de livraison. Bémol les frais de retour sont très élevés.

Après plusieurs jours sans la livraison annoncée, nous avons dû aller au dépôt afin de récupérer le colis, attendre 2h qu’ils le retrouve

Un oubli de récupérer le colis avec l'approche des fêtes, 20 euros de déduit sur le remboursement total, je trouve ça cher.. Je ne recommanderai pas, pour une première commande sur le site déçue..

Tour d'observation bien arrivée mais la partie déjà montée est très mal assemblée .il reste des écarts visibles qui pourraient rendre la solidité moins sûre. Des photos et un mail vous ont été envoyés. Merci de prendre la malfaçon en compte.

Commande sans problème. Reçu assez rapidement et en bon état

Conforme au descriptif de la commande Reçu dans les temps merci

Produit super hors livraison trop tardive je suis déçu car j’ai souci ce site surtout pour leur livraison rapide en 72h hors ca na pas été le cas

Relais demandé non respecté. Nom mentionné sur le colis totalement fantaisiste !!!

Le délai d'attente de livraison est à améliorer

Un service client agréable et commercial. Le siège-auto haut de gamme commandé est arrivé en excellent état mais le point noir est le délai de livraison : 3 semaines après ma commande. J'avais commandé en même temps un produit plus petit qui n'avait pas été approvisionné. Univers Poussette a attendu 18 jours après mes deux relances par e-mail pour m'envoyer le siège-auto. C'était un peu long pour ce produit de sécurité routière... Puis j'ai reçu par la suite l'autre produit accessoire. Hormis ce point noir de délais, je suis satisfaite de ma commande sur ce site. Bonne continuation !

Livraison tardive. Très tardive. Plus de 6 semaines alors qu'indiqué entre 2 et 4 semaines... Service client à l'écoute.

Coté commande aucun soucis tout s'est passé normalement. Par contre la livraison prévue a mon adresse personnel a était livré chez un relais colis.

Livraison rapide et conforme à la description

Livraison 28/48 heures pour moi cela était 1 semaine, carton reçu abimé surement à cause de la livraison sinon bonne poussette je la recommande elle est vraiment magnifique et pratique rien n'à dire sur la poussette.

Trop longue attente livraison 2 mois apres la commande qui disait livraison en 10 jours

Réception très rapide

Très professionnel, très réactifs.

J'ai commandé un lit parapluie : après avoir réglé mon achat, j'ai reçu un mail de confirmation m'indiquant un délai de livraison long (fin septembre, commande passée le 07/09). J'aurais aimé le savoir avant de commandé, et j'aurais préféré une date de livraison plus précise pour pouvoir m'organiser (ne serait-ce qu'une tranche indicative sur trois ou quatre jours). En revanche, à partir du moment où j'ai contacté le service client, le suivi a été impeccable et j'ai régulièrement été tenue au courant concernant ma livraison. Je recommande donc cette entreprise malgré le délai dû au fournisseur.

Colis reçu à temps et en bon état, complet

Produits bien reçus, mais délais de livraison bien plus longs que ceux annoncés (1 mois au lieu de 1 à 2 semaines). Choix du point de collecte Chronopost imposé par la société car celui que j'avais sélectionné ne faisait pas Chronopost (dans ce cas, pourquoi le présenter dans les choix possibles ?). J'aurais préféré un point plus proche de chez moi, là il m'a fallu 1h aller-retour pour aller chercher mon colis.

Très déçu par ce site. En effet lors de la commande il n'était pas précisé que la barre de traction n'était pas incluse avec la draisienne et quand on a voulu la commander à part, on nous la propose à un prix beaucoup plus cher que son prix réel. Aucun effort n'est fait pour satisfaire le client Je ne commanderai donc plus sur c site.

Article tout à fait conforme à la description.contebte de cet achat seul bémol le délai de livraison et la communication

Achat pas complet

J’ai commandé un tricycle sur le site, qui était en stock. J'ai payé la commande, j'ai reçu une confirmation, mais je n'ai pas reçu la Livraison pendant longtemps. J'ai écrit au service client et on m'a dit qu'il n'était pas disponible et qu'ils ne savaient pas quand il le ferait. Je l'ai remplacé par une autre couleur qui était en stock, mais le prix était différent. Ce tricycle était moins chère. A propos du retour de la différence, l'employé du centre de service a ignoré. J'ai finalement reçu la Livraison, mais la qualité des marchandises est tout simplement terrible. Rayures, éraflures, petites pièces cassées. Je pense que c'était le modèle de la vitrine. Elle a juste été démontée et envoyée à moi. La différence entre les marchandises que j'ai décidé de ne pas retourner. Mais désolé dans ce cas, je ne peux pas être satisfait de mon achat et de cette attitude envers les clients. Depuis lors, je préfère tout commander directement à partir des sites officiels, mais je ne peux pas vous conseiller d'acheter quelque chose sur ce site. Cordialement Margarita