Les avis sur l'e-boutique Univers Poussette mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients ayant reçu leurs commandes en un temps record, souvent dans les deux jours suivant la commande. Les produits sont décrits comme conformes aux attentes, allant de poussettes légères à des articles variés, ce qui souligne la diversité et la qualité des offres disponibles. Un service client dynamique est également noté, avec des réponses rapides aux questions et des conseils utiles, ce qui renforce la confiance des acheteurs.
Bonjour, et merci pour votre commande. Vous auriez pu préciser dans votre commentaire qu'in geste commercial vous a été octroyé pour le retard et que vous ne nous avez absolument rien signalé concernant le matériel reçu en mauvais état. Notre équipe reste à votre disposition (sav@universpoussette.com) si besoin.
H
Hanen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Rapidité et efficacité! Article conforme a la description et aux photos. Je recommande.
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Univers Poussette! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service, ainsi que la conformité de l'article à sa description et ses photos. Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site!
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
COLIS REÇU SUPER SITE COMMANDE REÇU EN MOINS DE 48H, COLIS TRÈS BIEN ARRIVÉ
Réponse de Univers Poussette
Bonjour Audrey, merci pour votre avis positif sur notre site Univers Poussette. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement et en bon état. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de puériculture. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Bonne journée !"
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Très bien, livré rapidement
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Univers Poussette ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
F
Francoise V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Coli
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre confiance et votre note positive. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site Univers Poussette ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils pour votre prochain achat. Nous restons à votre disposition.
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Emmanuelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Envoi rapide, service après vente réactif à l'écoute du client.
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et notre réactivité envers nos clients. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire au mieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Belle journée à vous !
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Odiane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles! J’ai commandé une chaise haute + transat en beige je l’ai reçu en gris. Tout de suite j’ai contacté le site et c’est « PRISCA » qui me réponds en disant que c’est pas possible que je l’ai reçu en gris car ça exsiste pas le gris pour ce modèle. Je lui envoie le screen que il exsiste bien 3 coloris sur leur site et que j’ai reçu en gris en lui disant envoyants les photos de ce que j’ai reçu. Elle ose quand même me répondre que c’est beige mais que sa ressemble à du gris. Alors que plus gris je ça y a pas. J’insiste pour leur renvoyer le colis pour recevoir la bonne couleur et elle me réponds que ils peuvent pas me renvoyer le produit mais ils peuvent rembourser ou me donner un bon d’achat. Pour ne pas prendre le risque d’avoir un bon d’achat car c’est un site à éviter je garde le produit. 150euro depensé et ils sont même pas compétents ou professionnels!!!!
C
CHRISTIAN G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Je ne suis pas satisfait car sur l'annonce il était précisé ISOFIX (système de fixation a la voiture) alors qu'il n'en est rien . J'ai demandé un retour produit et le remboursement réponse automatique fermé congé.
D
dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison conforme , le produit étant un cadeau, nous verrons à Noêl à l'ouverture et au montage ainsi qu'à l'utilisation si tout correspond à nos attentes
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup de votre avis, Dominique ! Nous attendons avec impatience votre retour après l'utilisation de votre poussette.
M
Melanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Au top
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup, Melanie, pour votre appréciation ! Nous sommes heureux que le site vous ait plu.
V
Véronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Parfait. Livraison un jour plus tard que prévue mais sans soucis
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup Véronique pour votre avis très positif et votre compréhension concernant le retard de livraison. Nous sommes ravis que votre expérience avec Univers Poussette ait été satisfaisante.
A
Alima T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Je ne suis pas contente, en plus l'habillage pluie que j'ai commandé n'est pas ce que j'ai reçu, c'est totalement différent.
Réponse de Univers Poussette
Bonjour, merci pour votre commande. S'il y a eu erreur de notre part, veuillez nous en excuser. Etant donné que vous ne vous êtes pas manifestée après votre achat, nous ne pouvions pas être au courant. Je vous invite à contacter notre service après-vente (sav@universpoussette.com) afin de vous apporter une solution.
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Emilie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
site intéressant pour trouver la poussette qui nous correspond
Réponse de Univers Poussette
Merci Emilie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver la poussette qui correspond à vos besoins et vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
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Gabrielle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Dommage de payer 7€ de frai de port pour un mini colis livré en relais !!!
Réponse de Univers Poussette
Bonjour et merci pour votre commande. Nous travaillons pour pouvoir proposer des tarifs de livraison plus attractifs. A bientôt j'espère sur Univers Poussette
C
Cecile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Site sympa , mais colis reçu emballé comme si c était un article d occasion . Joli doudou tout de même
Réponse de Univers Poussette
Merci Cecile d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que l'emballage ne soit pas à votre satisfaction. Nous nous efforçons d'offrir des produits neufs de qualité supérieure et nous nous sommes engagés à continuer à améliorer le processus de conditionnement.
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Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Livraison trop long
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre avis Hélène. Nous sommes désolés d'avoir mis si longtemps à vous livrer. Nous avons mis en place des procédures pour nous assurer que nos livraisons sont plus rapides à l'avenir.
S
Sandrine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Bjr très déçu commande pas du tout respecter j’ai déjà dû attendre le délai et une fois reçu pas la bonne commande et c’est encore moi qui doit attendre et faire les demarches
Réponse de Univers Poussette
Bonjour, merci pour votre commande. S'il y a eu erreur de notre part, veuillez nous en excuser. Etant donné que vous nous avez envoyé un email vide puis, plus donné de nouvelles à notre retour, nous ne pouvions pas être au courant. Je vous invite à contacter notre service après-vente (sav@universpoussette.com) afin de vous apporter une solution.
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Ivonne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Très bon produit
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup Ivonne pour votre avis positif sur notre site et pour le temps que vous avez consacré à donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
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Emilie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Coups sur le colis et déchirures du carton d'emballage, trop léger par rapport au colis. Heureusement le vélos acheté est conçu dans des matériaux résistants et il n'y a qu'un petit enfoncement. Livraison super rapide!
Réponse de Univers Poussette
Bonjour Emilie, merci pour votre commande et désolé de lire que le produit est arrivé avec des déchirures au niveau du carton d'emballage. Si le produit est abîmé ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service SAV (sav@universpoussette.com)
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Service rapide et très beau matériel
Réponse de Univers Poussette
Merci de votre avis Fabienne. Nous sommes heureux que vous appréciiez la rapidité et la qualité de nos produits !
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Baptiste C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Produit parfait, bonne expérience client en dehors de la livraison qui m’a paru longue (bonne surprise à la fin: j’ai été livré au début du créneau annoncé)
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Houdré M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Jolie chaise qui a l'air solide et facile à monter. Mon fils en est content. Par contre en moins d'une semaine la peinture commence à s'écailler en bas des pieds. Je suis un peu déçue par la couleur je l'ai prise en "beige" mais c'est plutôt rose pas vraiment ce que je voulais dans mon intérieur.
Réponse de Univers Poussette
Nous sommes désolés d'apprendre que la peinture de votre chaise commence à s'écailler et que la couleur ne correspond pas à votre intérieur. Notre service clientèle est disponible pour vous aider à trouver une solution à votre problème. Merci encore pour votre avis. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien à Univers Poussette.
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Ounissa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Livree rapidement poussette o top facilemnt maniabl compacte confortable
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup pour votre avis Ounissa, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que vous le trouviez facilement maniable, compact et confortable !
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Annabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Livraison rapide et fiable juste un retard pour l'émail de confirmation du paiement. Sinon je suis cas même satisfaite et je recommande cette société elle fiable.
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre avis positif Annabelle. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que vous recommandiez notre entreprise. Nous sommes désolés que l'e-mail de confirmation du paiement ait été retardé. Nous nous efforçons de fournir un service impeccable à nos clients.
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MAFFRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Accès facile, bonne qualité, respect des délais à recommander.
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup M. Maffre pour votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que notre site répond à vos attentes et espérons vous voir à nouveau bientôt !
A
Audrey M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Colis reçu rapidement et très belle poussette et le prix super merci
Réponse de Univers Poussette
Nous sommes ravis que votre commande vous ait si bien plu ! Nous remercions votre avis et sommes heureux que votre achat vous satisfasse. Merci encore pour votre confiance !
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Siège auto conforme à mon attente.la couleur n'était plus disponible , on m'a proposé une autre couleur , livrée rapidement
Réponse de Univers Poussette
Bonjour Karine,
Nous sommes ravis de voir que le siège auto que vous avez acheté a répondu à vos attentes. Merci d'avoir commandé chez Univers Poussette et d'avoir fait confiance à nos produits et notre service.
T
tati C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Commande et livraison parfaites. Merci
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup pour cet avis très positif, Tati ! Nous sommes heureux que votre commande et votre livraison se soient bien passées.
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Livraison rapide
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre livraison soit arrivée rapidement et que vous ayez été satisfait du service.
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Commande reçue en 24h mais aucune info sur les dé'ais de livraisons en amont (j'ai failli ne pas commander car je ne savais pas si je la recevrai avant de partir en vavances). Service client très efficace
Réponse de Univers Poussette
Nous sommes vraiment ravis que la livraison ait été aussi rapide et que le service client ait été efficace. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas informée des délais de livraison avant de commander. Nous nous efforcerons de faire mieux dans le futur. Merci Stéphanie pour votre commentaire !
A
Awa K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Bonjour pour moment je n'ai pas encore déballé la poussette j'espère bien qu'elle me plaira quand je vais la déballer, je reviendrai vers vous pour plus d'avis
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre achat, nous espérons aussi que la poussette vous plaira après le déballage !
I
Irène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
reception de ma commande dans les temps. produit conforme a mon attente. un point négatif pas de visuel sur le produit avant achat qui a failli me faire une commande erronée.
Réponse de Univers Poussette
Merci Irène pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et des produits reçus. Nous allons revoir le visuels afin de s'assurer qu'ils n'induisent pas en erreur. Merci encore !
D
Diona M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bien ras
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup pour votre appréciation Diona ! Nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs produits et services possibles et nous sommes heureux d'avoir satisfait à vos attentes.
S
Sylvie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très bon site je recommande, beaucoup de produits, livraison rapide
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Univers Poussette !
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Karen C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Nous avons acheté le siège Kinderkraft un vendredi et il a été envoyé le lundi suivant pour une livraison mardi. Le produit est très satisfaisant.
Réponse de Univers Poussette
Merci Karen pour votre avis. Nous sommes ravis que le processus de livraison se soit déroulé à votre entière satisfaction et que vous soyez satisfaits du produit. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
D
DIDIER D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
La poussette reçue correspond bien à celle commandée. Mais nous avons dû acheter en plus la base Isofix obligatoire, ce qui aurait dû nous être précisé plus clairement lors de la commande.
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre avis, Didier. Nous nous excusons pour la mauvaise orientation et nous sommes heureux de voir que la poussette correspond à votre commande. Nous nous assurons de préciser tous les achats supplémentaires nécessaires pour chaque commande.
J
Justine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Je suis ravie de mes achats, livraison dans les temps, articles impeccables. Par contre les frais de livraison sont chers en comparaison des autres sites... J'ai failli commander ailleurs car ça me revenait plus cher ici (et il ne s'agissait pas d'articles lourds)
Réponse de Univers Poussette
Merci Justine pour votre sincère avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de vos achats et de la livraison. Nous travaillons sans cesse pour offrir le meilleur à nos clients et nous allons étudier les frais de livraison pour trouver des solutions qui pourront vous satisfaire davantage.
M
MARION D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Malgré une commande ( daite durant les ventes privées annulée) en catastrophe car les prix avaient considérablement changés (100€) moins de 48h après (en solde).... (remboursement plus que rapidement, traitement de ma demande dans l'heure) J'ai repassé la même commande avec des tarifs plus compétitif, livraison rapide malgré les articles qui n'étaient pas en stock ! Je recommande, site fiable ! Service client de grande qualité !
Réponse de Univers Poussette
Merci beaucoup, Marion, pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site, ainsi que notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
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Valerie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Pour une première commande un peu déçu car j’avais bien demandé si avec le tissu il y avait l’assise en plastique. On m’a répondu que oui et en fait non donc je ne peux la mettre sur ma poussette priam 3 . Je vais être obligé de demander la Pièce détachée à cybex . Mais pour le reste tout est ok
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne soit pas conforme à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service après vent pour obtenir de l'assistance.
B
BENEDICTE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Produit de qualité. Livraison rapide
Réponse de Univers Poussette
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit et la livraison de qualité !
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