Avis clients de Univers Poussette

je ne suis pas prête de commander a nouveau, j'attends toujours qu'on réponde a ma demande n'ayant pas reçu ma commande

Produits bien décrits. Commande facile sur le site et envoi rapide. Satisfaite de ma commande. J attends juste la validation de mon cashback.

Livraison non livree jour j et ensuite pas a la bonne adresse !!!!!!

Publicité mensongère Ils ne m’ont pas envoyé le même produit que j’ai commandé J’ai commandé un scootiz looping 5 on 1 Il m’en envoyer un sans la Barre de guidage

Produits conforme livraison rapide. Par contre les colis ont été envoyer en 2 fois et nous avions pas été prévenue de cela …

Livraison 3 semaines, et mes colis 1 au Nord et l’autre au sud😡

Mauvais article envoyé, service client injoignable par téléphone (nombreuses tentatives). Je ne peux pour l’instant pas du tout recommander Univers Poussette…

Nombreux modeles. Tres reactifs pour répondre aux questions. Rapidité de livraison. Bémol les frais de retour sont très élevés.

J'ai été prélevé 2 fois sur mon compte bancaire !!!!

Après plusieurs jours sans la livraison annoncée, nous avons dû aller au dépôt afin de récupérer le colis, attendre 2h qu’ils le retrouve

Un oubli de récupérer le colis avec l'approche des fêtes, 20 euros de déduit sur le remboursement total, je trouve ça cher.. Je ne recommanderai pas, pour une première commande sur le site déçue..

colis enfoncé et scotché (pas par chronopost !! ). Le produit est fendu.je comprends mieux la réduction... Par ailleurs l'article n'existe plus sur votre site .Ou est l'erreur?

Commande sans problème. Reçu assez rapidement et en bon état

Conforme au descriptif de la commande Reçu dans les temps merci

Je n'ai pas reçu le bon produit

Livraison tardive. Très tardive. Plus de 6 semaines alors qu'indiqué entre 2 et 4 semaines... Service client à l'écoute.

Coté commande aucun soucis tout s'est passé normalement. Par contre la livraison prévue a mon adresse personnel a était livré chez un relais colis.

Livraison rapide et conforme à la description

Trop longue attente livraison 2 mois apres la commande qui disait livraison en 10 jours

Peut-être suis-je vieux jeu toutefois, malgré la franche sympathie des équipes univers poussette avec lesquelles nous avons été en contact, il ne m’importe guère que « tous vos transporteurs répondent la même chose » à savoir pas de livraison à l’étage chez GLS. Quand on vend des articles pour nourrissons, n’est il pas préférable de négocier avec ses sous-traitants, d’autant plus lorsqu’ils sont le seul contact physique offert par votre entreprise, plutôt que de souffrir l’ire de ses clients: les femmes enceinte de huit mois ont en effet quelques difficultés pour monter quatre étages à pied avec 18kilos sur le dos… Le produit est conforme, mais après tout dans le retail on vend la production d’un autre, j’aurais ainsi pu m’adresser à d’autres revendeurs de britax römer pour acheter 1200€ d’ensemble poussette et me voir rétorquer que le rez-de-chaussée auquel mes paquets ont été a abandonnés sans surveillance pendant des heures est bien assez.

Jai commande le produit le 1er octobre et ne Reçu que le 20octobre . Cest tres long

Réception très rapide

Très professionnel, très réactifs.

J'ai commandé un lit parapluie : après avoir réglé mon achat, j'ai reçu un mail de confirmation m'indiquant un délai de livraison long (fin septembre, commande passée le 07/09). J'aurais aimé le savoir avant de commandé, et j'aurais préféré une date de livraison plus précise pour pouvoir m'organiser (ne serait-ce qu'une tranche indicative sur trois ou quatre jours). En revanche, à partir du moment où j'ai contacté le service client, le suivi a été impeccable et j'ai régulièrement été tenue au courant concernant ma livraison. Je recommande donc cette entreprise malgré le délai dû au fournisseur.

Colis reçu à temps et en bon état, complet

Très déçu par ce site. En effet lors de la commande il n'était pas précisé que la barre de traction n'était pas incluse avec la draisienne et quand on a voulu la commander à part, on nous la propose à un prix beaucoup plus cher que son prix réel. Aucun effort n'est fait pour satisfaire le client Je ne commanderai donc plus sur c site.

Article tout à fait conforme à la description.contebte de cet achat seul bémol le délai de livraison et la communication

Achat pas complet

J’ai commandé un tricycle sur le site, qui était en stock. J'ai payé la commande, j'ai reçu une confirmation, mais je n'ai pas reçu la Livraison pendant longtemps. J'ai écrit au service client et on m'a dit qu'il n'était pas disponible et qu'ils ne savaient pas quand il le ferait. Je l'ai remplacé par une autre couleur qui était en stock, mais le prix était différent. Ce tricycle était moins chère. A propos du retour de la différence, l'employé du centre de service a ignoré. J'ai finalement reçu la Livraison, mais la qualité des marchandises est tout simplement terrible. Rayures, éraflures, petites pièces cassées. Je pense que c'était le modèle de la vitrine. Elle a juste été démontée et envoyée à moi. La différence entre les marchandises que j'ai décidé de ne pas retourner. Mais désolé dans ce cas, je ne peux pas être satisfait de mon achat et de cette attitude envers les clients. Depuis lors, je préfère tout commander directement à partir des sites officiels, mais je ne peux pas vous conseiller d'acheter quelque chose sur ce site. Cordialement Margarita

Super poussette mais retard de 3 jours dans la livraison Chronopost qui alerte qu'au dernier moment qu'ils ne viennent pas

livraison dans les temps prévus correspond à la commande

je suis satisfait de la prestation de Univers Poussette

Nous avons reçu un produit abîmé, après avec pris contact avec le sav nous avons renvoyé le produit. Nous attendons tjrs le remboursement depuis 3 semaines. Nous avons renvoyé un mail au S.A.V plus de réponse.

Habituellement je reçois mes colis plutôt rapidement. Cette fois ci ça a mis plus d’un mois. Le colis est là c’est l’essentiel !

Satisfaite

Nous n'avons pas reçu le modèle qu'on attendait.

Comme c'est un cadeau, difficile d'évaluer le contenu. Mais en tout cas, commande et livraison se sont parfaitement exécutées.

Livraison rapide. Dommage que la couleur que l'ont souhaitait au départ n'était plus disponible.

satisfaite de mon achat ,

Reçu hier, colis en bon état. Le produit à l’air solide.