Les avis sur l'e-boutique Univers Poussette mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients ayant reçu leurs commandes en un temps record, souvent dans les deux jours suivant la commande. Les produits sont décrits comme conformes aux attentes, allant de poussettes légères à des articles variés, ce qui souligne la diversité et la qualité des offres disponibles. Un service client dynamique est également noté, avec des réponses rapides aux questions et des conseils utiles, ce qui renforce la confiance des acheteurs.
Colis plus lourd que pensé au départ mais le lit une fois monté est vraiment léger. Le montage est compliqué au début. Le fait qu'il y ai une partie berceau est vraiment bien! Le site internet est clair et agréable à consulter
A
Alexandre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Couleur non indiquée sur l'annonce et photo ressemblant à une couleur noire pour recevoir un siège auto bleu... Est il possible de changer ?
A
Annie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Au top pour la livraison rapide. Pas d'évaluation pour le moment pour le twipper rose commandé et pas encore utilisé. Cadeau pour début juillet commandé à l'avance.
A
Alban C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Expérience catastrophique. Mon colis a mis un mois à être livré. Le service client ne s’est jamais inquiété du retard dans les 10 premiers jours. Ensuite les choses ont peu bougé pendant 2 semaines malgré mes appels quotidiens. Malgré leur confirmations que des actions avaient été prises auprès du transporteur, rien ne changeait, toujours pas de livraison. Finalement, après presque un mois d’attente, un nouveau colis a été envoyé, avec un accessoire pour poussette en geste commercial. Idéalement, le service client serait plus proactif sur les problèmes de livraison, et expédierait un nouveau colis plus rapidement.
S
Sandra C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
attention car au moment de payer votre page ne marche pas bien ils m'ont fait une double commande par erreur de plus de 300 euros et quand j'ai voulu en retourner une ils m'ont fait payer les frais de port, le service client est médiocre, j'ai renvoyé le produit et jusqu'à présent j'espère qu'ils me remboursent, ils ne répondent ni aux messages ni aux appels et maintenant ils ont toutes les coordonnées de la banque, jusqu'à présent je ne sais pas quoi penser cela ressemble à une arnaque, je ne recommande pas ce site du tout, soyez prudent
W
Wendy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Très bonne poussette reçu rapidement
A
Aude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Alternative de bonne qualité et moins chère que les chaises Trip trap. Dommage que les rainures d'insertion de la planche du bas ne soient pas creusées en regard des pieds. Cela empêche l'utilisation des 3 niveaux les plus bas.
S
Sylvanie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
J'adore les produits , je suis pleinement satisfaite de ma poussette et je vais faire d'autres achats pour compléter la poussette . Je ne met pas 5 étoiles parce que le service support ne répond pas à mes mails et j'attends toujours un dédommagement suite à la détérioration du carton d'emballage Dommage pour ça sinon c'était 5 assuré mais mes non réponses ce n'est pas normal
M
Magalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Bonne expérience colis rapide . Part contre modèle non identique à la photo de la commande
A
Anne-sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
produit défectueux reçu et Sav injoignable
M
MARIELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
UNE LEGERE DECEPTION AU DEBALLAGE : pas de notice de montage. Nous pensions également que les roues étaient à gonfler... A voir à l'usage
J
Jessica D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le service clientèle réponds vite. Mais j'ai eu problèmes dur problèmes et pas vraiment de réponses adoptés à mes questions. Juste je pense des mails pre-concues. Problèmes de couleur, problèmes de livraisons
Réponse de Univers Poussette
Bonjour Jessica,
Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le service client et les livraisons. Nous avons une équipe dédiée qui est prête à vous aider si nécessaire. Si vous avez toujours des questions ou des inquiétudes, veuillez nous contacter à tout moment. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service client et une excellente expérience d'achat à nos clients. Merci d'avoir choisi Univers Poussette.
D
DOMINIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
site clair, tarifs corrects
A
ANDRE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Conforme à notre commande Livraison bien informée par mail et à la date prévue
A
Ahcène B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Colis laissé devant ma porte d'entrée !!!
L
Livio V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Livraison rapide. Article assez onéreux tout de meme
L
Lisa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Satisfaite, site sérieux, des promotions intéressantes et livraison rapide.
P
PATRICIA C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bonjour, commande livraison, tout c'est bien passé merci.Toutefois qqs difficultés pour récupérer ma facture, résolue aujourd'hui. Bien cordialement
H
Harmiya B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Réception du colis rapide 2 jours. Le service clients très réactif. Le produit est conforme mais pas encore utilisé car la naissance n’a pas encore eu lieux
B
Badii B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Carton abimé Article cassé
E
EMMANUELLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Reçu rapidement , correspond tout à fait à notre choix Très satisfait
C
CHRISTINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Commande conforme à ce que ma nièce souhaitait par contre vos frais d envoi sont trop cher
P
pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
ras
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Poussette pratique mais le panier est trop petit
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Site globalement clair et bien organisé.
S
Sandie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Une livraison catastrophique en plusieurs fois sans même savoir. 1 colis à aller chercher à un point relais à 30 min de chez moi. 1 colis laissé devant mon portail avec un livreur qui me menace me harcele me téléphone 10 fois par jour et qui veut porter plainte contre moi. Car je l'accusé de pas avoir livré le colis en main propre. J'ai quand même fais une commande de plus de 400 € et j'attendais plus de rigueur. Je suis extrêmement déçu et ne recommande pas du tout le site qui est très difficile à joindre.
M
Mathilde V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Livraison rapide. Parfait Mais pas a l endroit prévu pas pratique quand le colis est lourd!
C
Caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
4 étoiles juste parce que 10jours c'est un peut long mais sinon nikel
M
Marine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Un site très efficace, j’ai trouvé la poussette que je recherchais depuis un moment à un prix défiant toute concurrence. De plus la livraison a été rapide. Je recommande !
A
Amandine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Délai très long pour 2 adaptateur de poussette, certes selon les marques le délai varie mais le service client ne nous tiens pas informé. Il m'aura fallu 23 jours d'attente ! J'ai du menacer d'annuler ma commande si pas d'information précise, bizarrement ça s'est accéléré. Je ne suis pas sûre de recommander sur ce site
M
Marc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Confirmation de la commande le 13 septembre 10h11, livraison reçue le 20 septembre 12h28, bien que le délai de livraison, déterminant pour ma commande, ait été de 72 heures.
R
Roger T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
sur site internet, enchainement des onglets pour arriver au paiement pas trouvé du premier coup.
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Globalement très satisfaite d’univers poussette. La chaise haute (Quax) que nous avons commandé était marquée en stock mais finalement elle ne l’était pas. Bonne communication et livraison directe par la marque pour raccourcir les délais (2 mois après la commande)
M
Mariem E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Un très bon service client, deux petits points à améliorer, les délais de livraison et la mise à jour du site web (la commande est passée pour des articles indisponibles, une chargée de client a pris le relais mais c’était quand même gênant)
M
Marina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
La commande s est bien passée et le colis a été livré rapidement. Malheureusement à la réception le colis était très endommagé. Je suis déçue car c est pour offrir ...
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J'ai reçu un colis incomplet au mois de mai... et depuis j'attends que l'on m'envoie le reste... j'ai envoyé plusieurs mails et on me repond à chaque que la commande a été repassée et que le colis va arrivé !!!! J'attends toujours et on est au mois de septembre !!!!!😡😡😡😡😡
K
Kathya H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Je n'ai pas reçu la bonne commande !
N
Nagiba M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Commande reçue rapidement, il manquait un élément mais le problème à aussi été réglé rapidement. Merci pour votre professionnalisme.
C
Céline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Délai plus long que prévu …
N
NATHALIE I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Livraison rapide article conforme au descriptif légère facile à plier et rentre dans mon coffre de voiture .
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