Avis clients de Univers Poussette

Envoi rapide, service après vente réactif à l'écoute du client.

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles! J’ai commandé une chaise haute + transat en beige je l’ai reçu en gris. Tout de suite j’ai contacté le site et c’est « PRISCA » qui me réponds en disant que c’est pas possible que je l’ai reçu en gris car ça exsiste pas le gris pour ce modèle. Je lui envoie le screen que il exsiste bien 3 coloris sur leur site et que j’ai reçu en gris en lui disant envoyants les photos de ce que j’ai reçu. Elle ose quand même me répondre que c’est beige mais que sa ressemble à du gris. Alors que plus gris je ça y a pas. J’insiste pour leur renvoyer le colis pour recevoir la bonne couleur et elle me réponds que ils peuvent pas me renvoyer le produit mais ils peuvent rembourser ou me donner un bon d’achat. Pour ne pas prendre le risque d’avoir un bon d’achat car c’est un site à éviter je garde le produit. 150euro depensé et ils sont même pas compétents ou professionnels!!!!

Je ne suis pas satisfait car sur l'annonce il était précisé ISOFIX (système de fixation a la voiture) alors qu'il n'en est rien . J'ai demandé un retour produit et le remboursement réponse automatique fermé congé.

Livraison conforme , le produit étant un cadeau, nous verrons à Noêl à l'ouverture et au montage ainsi qu'à l'utilisation si tout correspond à nos attentes

Au top

Parfait. Livraison un jour plus tard que prévue mais sans soucis

Je ne suis pas contente, en plus l'habillage pluie que j'ai commandé n'est pas ce que j'ai reçu, c'est totalement différent.

site intéressant pour trouver la poussette qui nous correspond

Site sympa , mais colis reçu emballé comme si c était un article d occasion . Joli doudou tout de même

Livraison trop long

Bjr très déçu commande pas du tout respecter j’ai déjà dû attendre le délai et une fois reçu pas la bonne commande et c’est encore moi qui doit attendre et faire les demarches

Très bon produit

Service rapide et très beau matériel

Mon dernier achat ne fut pas concluant : le porte gobelet était renseigné compatible avec ma poussette achetée chez vous et finalement erreur d'information de votre part. Réactivité pour recevoir le bon de retour mais toujours sans nouvelles pour le remboursement. Merci pouf votre suivi.

Produit parfait, bonne expérience client en dehors de la livraison qui m’a paru longue (bonne surprise à la fin: j’ai été livré au début du créneau annoncé)

Jolie chaise qui a l'air solide et facile à monter. Mon fils en est content. Par contre en moins d'une semaine la peinture commence à s'écailler en bas des pieds. Je suis un peu déçue par la couleur je l'ai prise en "beige" mais c'est plutôt rose pas vraiment ce que je voulais dans mon intérieur.

Rapidité de livraison En revanche, toujours dans l'attente d'un retour du fournisseur...

Livree rapidement poussette o top facilemnt maniabl compacte confortable

Livraison rapide et fiable juste un retard pour l'émail de confirmation du paiement. Sinon je suis cas même satisfaite et je recommande cette société elle fiable.

Accès facile, bonne qualité, respect des délais à recommander.

Colis reçu rapidement et très belle poussette et le prix super merci

Siège auto conforme à mon attente.la couleur n'était plus disponible , on m'a proposé une autre couleur , livrée rapidement

Commande et livraison parfaites. Merci

Je n ai pas reçu le bon coloris,je suis déçue

Livraison rapide

Commande reçue en 24h mais aucune info sur les dé'ais de livraisons en amont (j'ai failli ne pas commander car je ne savais pas si je la recevrai avant de partir en vavances). Service client très efficace

Pour l'instant la poussette n'a été utilisée que 2 fois et une des roues de devant ne tourne pas très bien

reception de ma commande dans les temps. produit conforme a mon attente. un point négatif pas de visuel sur le produit avant achat qui a failli me faire une commande erronée.

Bien ras

Très bon site je recommande, beaucoup de produits, livraison rapide

Nous avons acheté le siège Kinderkraft un vendredi et il a été envoyé le lundi suivant pour une livraison mardi. Le produit est très satisfaisant.

La poussette reçue correspond bien à celle commandée. Mais nous avons dû acheter en plus la base Isofix obligatoire, ce qui aurait dû nous être précisé plus clairement lors de la commande.

Ne sont pas à jour sur leurs stocks. Commande passé puis plusieurs retours de leur part me stipulant que le fournisseur n'a plus les produits en stocks. Cela ne fait pas très sérieux

Je suis ravie de mes achats, livraison dans les temps, articles impeccables. Par contre les frais de livraison sont chers en comparaison des autres sites... J'ai failli commander ailleurs car ça me revenait plus cher ici (et il ne s'agissait pas d'articles lourds)

Reçu le vélo rapidement mais abîmé. Quand je contact le service client ils se dédouane en me renvoyant sur le site de la marque du vélo. Sav nul.

Malgré une commande ( daite durant les ventes privées annulée) en catastrophe car les prix avaient considérablement changés (100€) moins de 48h après (en solde).... (remboursement plus que rapidement, traitement de ma demande dans l'heure) J'ai repassé la même commande avec des tarifs plus compétitif, livraison rapide malgré les articles qui n'étaient pas en stock ! Je recommande, site fiable ! Service client de grande qualité !

Produit de qualité. Livraison rapide

Envoi très rapide, rien à redire sur le produit. Juste le carton qui est arrivé en mauvais état.

Très réactif et consciencieux.

Rapide efficace. Dommage que les frais de retour ne puissent être remboursés.