Avis clients de Univers Poussette

Je suis satisfait du produit recu et du vendeur. L'article recu initialement n'était pas le bon mais il me l'a rapidement changé sans problème.

C'est bien. Commande facilement et livraison comme prévue dans les délais.

La livraison a été un peu plus tardive que le délai annoncé de 1-2 semaines mais de peu et nous avons pu obtenir relativement rapidement une réponse à nos questions sur la disponibilité de la commande. Le paiement en trois fois est appréciable mais cela serait encore mieux par CB et pas par chèque.

Un peu de retard dans les délais mais service client réactif.\nBien dans l'ensemble.

Bases Aton de cybex conformes à mes attentes mais : la livraison laisse à désirer, rester bloqué toute une journée pour rien et recevoir le colis très abîmé le lendemain, ça n'est pas du tout professionnel...

Je vous renvoie à mes emails de réclamation. Tout à fait incorrect de prétendre vendre des produits qui ne sont plus disponibles, puis attendre aussi longtemps sans nouvelles malgré l'encaissement. Je ne recommanderais pas de passer par votre webshop.

Commande reçue dans les temps annoncés et en très bon état. Seuls bemols pour moi c'est d'une part le délai (mais je le savait) et le suivi colis qui n'est pas au top mais pas de la faute du site... voilà pourquoi 4 étoiles su 5. Sinon la poussette (hauck speed plus ) est vraiment très agréable à conduire ma fille est a l'aise dedans. Prévoir quand même l'habillage pluie en plus au cas où.

Livraison rapide même s'il ne m'a pas été possible de choisir la date et heure de passage du livreur.\nPrix très competitif.\nSatisfait.

J'ai acheté une poussette double , city select avec en option la planche à roulette. Poussette qui grince au niveau de la roue av gauche et depuis le début une des roue de la planche à roulette se me à bouger dans tout les sens, au point où je m'en sert même plus tellement, ça devient gênant, les gens se retourne ds la rue avec le bruit qu'elle cause! Je suis vraiment déçu de mon achat, je vais solliciter la garantie, affaire à suivre...

service client très efficace et interlocuteurs - par mail - très aimables .\n\négalement très arrangeants pour la livraison !!!!\n\nle colis est arrivé en très bon état , ce qui est appréciable \n\nen bref je suis tout à fait satisfaite!!!

Produit conforme livraison estimée respectée

Colis livré dans les temps.\nArticle de qualité et conforme à la description.\nService clientèle parfait.

Il y a eu un problème lors de la commande (produit plus en stock), très bon Sav, efficace et rapide rien à redire.\nJe recommande ce site

La poussette est impeccable. L'insert que j'avais commandé en bleu est arrivé noir, mais cela ne m'étonne pas car sur le site mountain Bobby il n'est pas présenté en bleu.\nSinon, excellente communication, malgré l'attente de la poussette ( mais je la voulais avec un canopy bleu, ce qui explique le délai plus long.\nJ'ai bien reçu la moustiquaire et l'habillage pluie inclus

Produit reçu en 2 semaines. Aucun souci à signaler.

Je recommande vivement ce site! Article conforme aux attentes et grande réactivité du service client!

Je met 3 étoiles car nous avons pas reçu notre siège pour notre depart de vacance donc très déçu mais le service après vente à été très gentil et à fait tout pour qu'on le reçoive le plus vite possible par la suite. Une fois reçu nous sommes pas déçu le siège est au top du top notre puce peut enfin voyager en toute sécurité dans son ***^^ \n\nJe recommande ce site

LIVRAISON ULTRA RAPIDE , POUSETTE TRÈS JOLIE ET AGRÉABLE. PLUS LOURDE QUE CE QUE JE PENSAIS. ASSISE MANQUE UN PEU DE MOELLEUX MAIS TRÈS CONTENTE DE MON ACHAT.

Très bon sens commercial, disponible, articles très satisfaisant\nJe recommande ce site

Très bonne prestation

Satisfaite de mon achat avec univers poussette, quelques erreurs d'information sur mon produit mais j'ai apprécié être contacté par le service client très rapidement. Très bon suivi et contact avec eux.

Bon service

Bon servie et produit arrive en parfait etat

1° La communication pourrait être améliorée concernant l'état d'avancement de la commande. Il a toutefois systématiquement été apporté une réponse à mes questions par mail à ce sujet, et ce dans un délai très raisonnable et de manière très cordiale (en dépit de ma grande impatience).\n2° Le délai de livraison est long (trop long 2 semaines de nos jours).\n3° La poussette est arrivée pile dans le délai maximum indiqué (2 semaines jour pour jour). \n4° L'emballage était en parfait état.\n5° L'article est à la hauteur de mes attentes et à un prix inférieur à celui constaté ailleurs (j'ai en outre bénéficié d'une remise supplémentaire, agréable surprise le jour de la commande)\nJe suis donc satisfaite de ma commande.

Très bon rapport qualité prix.\nPersonnel réactif suite à mes demandes.\nJe referai appel à ce site pour d'autres achats.\nJe recommande

rapidité de livraison et conseil client efficace

Le délai de livraison et respecté. Dommage que je n'ai pas été informé de la date de livraison. Cela m'aurait permis de la modifier et d'être presente le jour de celle ci et de pas avoir à me rendre chez le transporteur. Le colis est bien emballé. Les description du profiit sur le site sont assez exhaustive pour se faire une idée sans avoir vu.

colis arrivé non emballé, le carton a été scotché vulgairement au scotch américain marron, est cabossé de partout, c'est pour offrir en cadeau de naissance, je trouve ça vraiment moyen . un morceau de papier kraft autour du carton ne coûte pas très cher et fait plus professionnel. sinon envoi rapide et produit correspondant à mes attentes

La livraison très rapide super service!! mise à part que le livreur a laissé le carton bien en évidence car nous n'étions pas là!!\nLa poussette à l'air vraiment très malléable et pratique peut être un gros doute sur la solidité et les fixations cosy pas des plus pratiques...

Très bon service, mais n'a pas répondu à ma question dans les commentaires de la commande.

Très bonne réactivité dès lors que l'on pose des questions par mail.\nUn manque de visibilité sur la date de livraison ce qui est gênant en terme d'organisation personnelle pour réceptionner la commande

Un peu de retard à la livraison, mais très contents du produit. Prix compétitif par rapport à d'autres sites. Poussette conforme à nos attentes...\nMerci

Prix bon, qualité bonne, mais délais de livraisons pas trop trop respecté !

Produit reçu conforme aux attentes.\nJ'ai pris contact téléphonique après la commande avec le magasin, la réponse est rapide et efficace. \nIl manque juste un mail de confirmation d'envoi du colis.

Très bonne prestation, nous avons tout reçu en parfait état , le tout pour un prix vraiment intéressant puisque le moins cher que l'on ait trouvé.\nL'équipe du site a été disponible pour répondre à nos questions, via le chat notamment, et cela nous a permis d'acheter les bons articles.\n

Très bien.

Ras pour le moment. Poussette conforme à la \ndescription, facile à monter et à utiliser et prend peu de place pour une poussette double . J'attends de voir dans le temps si elle va tenir car pour le moment je l'ai utilisé qu'une seule fois et mes enfants ont adoré, elle a l'air confortable en tout cas.

Offre intéressante et très grande rapidité dans la livraison des colis. SAV réatctif.

Service rapide, site très clair et bien documenté. Point à améliorer : le soin apporté à l'emballage.

Le fournisseur est très agréable et disponible pour répondre aux questions. Le produit reçu est en adéquation avec ce que j'attendais.