Avis clients de Univers Poussette

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 281 avis publiés
5 1 912 84% 4 230 10% 3 55 2% 2 25 1% 1 59 3%

Résumé des avis

Les avis sur l'e-boutique Univers Poussette mettent en avant une livraison rapide et efficace, avec de nombreux clients ayant reçu leurs commandes en un temps record, souvent dans les deux jours suivant la commande. Les produits sont décrits comme conformes aux attentes, allant de poussettes légères à des articles variés, ce qui souligne la diversité et la qualité des offres disponibles. Un service client dynamique est également noté, avec des réponses rapides aux questions et des conseils utiles, ce qui renforce la confiance des acheteurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Poussette pratique mais le panier est trop petit
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Site globalement clair et bien organisé.
A
aurelie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Livraison gratuite mais il ne faut pas etre pressé. 3 semaines d'attente et encore nous les avons contactés. Produit envoyé le jour meme de l'appel.
S
Sandie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Une livraison catastrophique en plusieurs fois sans même savoir. 1 colis à aller chercher à un point relais à 30 min de chez moi. 1 colis laissé devant mon portail avec un livreur qui me menace me harcele me téléphone 10 fois par jour et qui veut porter plainte contre moi. Car je l'accusé de pas avoir livré le colis en main propre. J'ai quand même fais une commande de plus de 400 € et j'attendais plus de rigueur. Je suis extrêmement déçu et ne recommande pas du tout le site qui est très difficile à joindre.
M
Mathilde V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Livraison rapide. Parfait Mais pas a l endroit prévu pas pratique quand le colis est lourd!
C
Caroline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
4 étoiles juste parce que 10jours c'est un peut long mais sinon nikel
M
Marine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Un site très efficace, j’ai trouvé la poussette que je recherchais depuis un moment à un prix défiant toute concurrence. De plus la livraison a été rapide. Je recommande !
A
Amandine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Délai très long pour 2 adaptateur de poussette, certes selon les marques le délai varie mais le service client ne nous tiens pas informé. Il m'aura fallu 23 jours d'attente ! J'ai du menacer d'annuler ma commande si pas d'information précise, bizarrement ça s'est accéléré. Je ne suis pas sûre de recommander sur ce site
M
Marc T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Confirmation de la commande le 13 septembre 10h11, livraison reçue le 20 septembre 12h28, bien que le délai de livraison, déterminant pour ma commande, ait été de 72 heures.
R
Roger T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
sur site internet, enchainement des onglets pour arriver au paiement pas trouvé du premier coup.
M
Medina Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Dommage que l'envoie du colis soit très très long car quand il est expédié on le reçoit très rapidement.
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Globalement très satisfaite d’univers poussette. La chaise haute (Quax) que nous avons commandé était marquée en stock mais finalement elle ne l’était pas. Bonne communication et livraison directe par la marque pour raccourcir les délais (2 mois après la commande)
M
Mariem E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Un très bon service client, deux petits points à améliorer, les délais de livraison et la mise à jour du site web (la commande est passée pour des articles indisponibles, une chargée de client a pris le relais mais c’était quand même gênant)
M
Marina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
La commande s est bien passée et le colis a été livré rapidement. Malheureusement à la réception le colis était très endommagé. Je suis déçue car c est pour offrir ...
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J'ai reçu un colis incomplet au mois de mai... et depuis j'attends que l'on m'envoie le reste... j'ai envoyé plusieurs mails et on me repond à chaque que la commande a été repassée et que le colis va arrivé !!!! J'attends toujours et on est au mois de septembre !!!!!😡😡😡😡😡
K
Kathya H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Je n'ai pas reçu la bonne commande !
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Autant j'ai été contente qu'Univers Poussette puisse me trouver un article ancien mais j'ai été déçue du temps qu'il faut pour qu'ils répondent ! D'ailleurs, depuis plus de 1 mois et demi, je suis dans l'attente d'une réponse concernant à une offre... Et je n'ai malheureusement plus pu attendre la réponse car bébé est né....
N
Nagiba M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Commande reçue rapidement, il manquait un élément mais le problème à aussi été réglé rapidement. Merci pour votre professionnalisme.
C
Céline F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Délai plus long que prévu …
N
NATHALIE I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Livraison rapide article conforme au descriptif légère facile à plier et rentre dans mon coffre de voiture .
M
Myriam E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Livraison beaucoup trop longue.....
B
Babsy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison très rapide prix avantageux
C
cyril K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Reçu dans les temps. Produit conforme. Frais de livraison un peu élevés.
M
Michael O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
livraison en retard de 24h par rapport à la date fixée avec le prestataire et prestataire qui refuse le lendemain de livrer une femme enceinte à son étage et lui demande de descendre. Et oui, le mari qui avait prévu la livraison la veille n'est plus la. Ok pour le prix et le produit mais comme d'hab, bosser avec des prestataire de livraison pourris GLS n'aide pas. Et bien entendu, aucun interlocuteur joignable chez univers poussette. Bref, dépensez votre argent mais n'en demandez pas plus.
D
Deborah S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Nul
P
Pierre alexandre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Satisfait du produit mais le livreur a livré à un inconnu dans la rue. Heureusement je suis tombé sur une personne honnête.
M
marie claire R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Commande reçue rapidement.
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse rapide pour envoyer une partie de la commande. Changement du lieu de livraison pertinent, car amplitude d'ouverture énorme. Merci
E
Elodie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Poussette et sièges auto parfait Petit bémol sur les délais de livraison inscrit 4 jours, fini en 2 semaines, avec un colis manquant à l’arrivée. Mais je tiens à souligner la réactivité du service après vente qui a expédié en 24h la partie manquante de ma commande.
J
Jennifer A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livraison parfaite et colis bien emballé. Service client bien. Points négatifs : les soldes sont aléatoires donc j'ai payé la poussette 45 euros plus cher (elle est toujours soldée alors que les soldes sont finis). Déçue par le prix fluctuant... Le paiement par CB est plus simple que de devoir faire un virement.
B
BERNARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
site mal pratique
L
Lucile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Rien a dire sur le produit ou la rapidité de l'expédition. Par contre gros soucis avec le transporteur GLS...
D
DOMINIQUE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Facile à monter. Semble solide voir à l'usage. Peut être un peu plus difficile à charger dans une voiture qu'une poussette, plus encombrant.
T
Thibault L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
En accord avec la livraison
Q
QUAGLINO C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Super et original
C
Cécilia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Delai d"'envoi respecté
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
rapidité de livraison mais quelques imperfections sur le produit (éclats de peinture, tâches)
S
Salomé J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Commande d’adaptateurs pour une poussette Britax, expédié 10 jours après la commande. L’article est ok.
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Poussette conforme à la description. En revanche le cosi n'est pas de la marque cybex comme c'était mentionné sur le Site. Coli reçu abîmé et probablement déjà ouvert car il manquait des accessoires. Univers Poussette n'a pas pris en charge ma réclamation et m'a renvoyé vers le fabriquant. Bien dommage. Autant commander directement chez Kinderkarft.
Réponse de Univers Poussette
Bonjour et merci pour votre commande. Effectivement le cosi n'était pas de Cybex car vous avez choisi l'option avec le Mink de Kinderkraft. Concernant les SAV avec ce fabricant, ils ont une plateforme qui accélère les échanges et les résolutions des problèmes. Mais en tant que revendeurs, nous intervenons si besoin et restons à votre disposition.
A
Agnes P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Service client inexistant 7 semaines pour la livraison C’est inadmissible
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