Avis Univers déco : Découvrez les avis clients de univers-deco.com

P

Priscilla C.

Publié le 28/03/2023 à 12h36 suite à un achat du 11/03/2023

L'article reçu n'était pas celui commandé. J'alerte le 17 mars en demandant un renvoi rapide du bon article car mon événement a lieu le 1er avril. Je reçois un mail le 22 mars (5 jours après !) me demandant une preuve en photo. Je renvoi la photo le jour même. Depuis aucune nouvelle. J'ai relancé le 24 mars et ce jour. Aucune nouvelle. J'espère pouvoir être remboursée rapidement. Je n'ai plus le temps de commander ailleurs l'article manquant :(

L

Lisa P.

Publié le 01/08/2022 à 12h24 suite à un achat du 23/07/2022

Pas en accord avec la couleur énoncée, ni avec la couleur vue sur la photo.

Réponse de Univers déco Publiée le 05/08/2022

Bonjour & merci pour votre commentaire.

D'après la commande que vous avez passé sur notre boutique, vous avez été déçue par la couleur du chemin de table mousseline vert eucalyptus et j'en suis désolé.

En revanche, après vérification, la couleur de ce chemin de table est très ressemblante à celle présentée sur la boutique.

Nous faisons au mieux pour contrôler nos arrivages et éviter les différences de nuances, et dans le cas où un détail nous échapperait, nous nous chargerons bien sûr de résoudre ce problème pour que votre déco soit comme vous l'espériez :)

Belle journée à vous,

Cordialement,

A

Amanda A.

Publié le 27/05/2022 à 10h45 suite à un achat du 19/05/2022

Nul

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