Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de univeda
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 308 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les huiles pour le visage et le dentifrice meswak, souvent mentionnés pour leur efficacité et leur agréable parfum. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. L’emballage soigné des colis est souligné, accompagné de petites attentions comme des mots personnalisés et des échantillons gratuits, ce qui contribue à une expérience d’achat agréable.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
J'adore vos produits, notamment "l'audacieuse " recommandée par Mélanie.
A
Note : 5 sur 5
Commande livré très rapidement . Rien à redire sur le paquet ,je recommande fortement.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
onglet pour faire défiler les marques pas assez visible, on cherche on cherche .....
A
Note : 5 sur 5
Le colis est soigné et toujours une petite note d'attention !
A
Note : 5 sur 5
Super service, livraison très rapide (48h), gentil petit mot à l'intérieur du carton et mini échantillons poudre minéral Lily lolo très pratique pour tester les teintes. Par contre les échantillons sont vraiment MINI! Mais la commande est accompagnée de 2 échantillons donc le tout s'équilibre bien au niveau du prix.Service au top!!! Je renouvellerai ma commande!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
C'était une première commande et c'est nikel, Produits conformes aux photos et à la commande. Emballage soigné et expédition rapide. Je reviendrai et donc je recommande.
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et échantillons généreux.
A
Note : 5 sur 5
Univeda, je t'aime : envoi rapide, produits d'excellence, petit mot sympa. De la qualité et de l'humain. Merci !
A
Note : 5 sur 5
Très beau site !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très rapide pour la livraison. Le produit est à la hauteur du descriptif.
A
Note : 5 sur 5
parfais
A
Note : 5 sur 5
Superbes produits (et mis en colis) et service clientèle réactif. Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Expedition soignée.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne ergonomie du site
A
Note : 5 sur 5
tres bien ,colis arrivé a temps, très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ! Service client très aimable et cerise sur le gâteau : des échantillons ! Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Super. Large choix, pas de problème de livraison. Frais de port modéré.
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance, deuxième commande en 5 ou 6 ans, la première avait été parfaite et la seconde aujourd'hui l'était aussi, bon emballage et échantillons sympas
A
Note : 5 sur 5
Site riche de produits de qualité. Commande rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, merci !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, expédition très rapide, produit conforme à mes attentes et petit soucis de livraison très vite résolu grâce à la réactivité du vendeur.
A
Note : 5 sur 5
très bon site livraison rapide produit naturel je recommande
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite tant au niveau du service que des produits commandés. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, échantillons plus qu'appréciés ! Un site sur lequel je commande de temps à autre, je ne suis jamais déçue...
A
Note : 5 sur 5
Site bien présenté, les informations sur les produits proposés très détaillées.
A
Note : 5 sur 5
Super site, envoi rapide et soigné !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits livrés rapidement sans le moindre problème.
A
Note : 1 sur 5
Pour toutes mes précédentes commandes, ma note est 5/5, tout était parfait des produits, à l'emballage etc... Entièrement satisfaite. J'ai été conquise par le baume réparateur soapwalla lors de mon 1er achat de ce produit sur votre site. Je l'ai donc recommandé. Lorsque j'ai voulu l'utiliser une odeur bizarre de rance m'a répugné, pas frais du tout (pas du tout la même odeur que le 1er pot) ; même la couleur n'était pas la même, plus clair. J'ai été obligé de le jeter à la poubelle ; pour 75 Euros le pot ça fait mal. En plus, sa date de péremption était moins longue que mon 1er pot. Je suis très mécontente, je ne pense pas recommander sur votre site.
Réponse de univeda
Bonjour Mme Boulanger, La couleur et l'odeur des soins Soapwalla peut varier d'un lot à l'autre. Nous avons déjà remarquer cela notamment sur le baume réparateur. Par contre si vous avez de nouveau un problème, signalez le nous par email ou en nous appelant, nous aurions repris le produit et vous l'aurions échangé : surtout pour un produit à 75 € ! Maintenant qu'il est parti à la poubelle nous avons aucun moyen de faire un échange avec la marque et de remonter une anomalie! Nous sommes toujours très à l'écoute de nos clients et faisons notre maximum pour les satisfaire. Si un produit présente un problème, cela peut arriver, nous l'échangeons, mais s'il vous plait contactez nous avant de nous mettre une mauvaise note et de jeter le produit, sinon nous nous sommes tous dans une impasse. Merci pour votre compréhension. Mélanie pour Univeda