Avis clients de univeda

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 308 avis publiés
5 3 607 84% 4 589 14% 3 77 2% 2 17 0% 1 18 0%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les huiles pour le visage et le dentifrice meswak, souvent mentionnés pour leur efficacité et leur agréable parfum. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. L’emballage soigné des colis est souligné, accompagné de petites attentions comme des mots personnalisés et des échantillons gratuits, ce qui contribue à une expérience d’achat agréable.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé avec plus d'une semaine de délai. Le numéro qui m'a été communiqué pour le suivi de ma commande n'était pas le bon. En effet, ma commande est arrivée en lettre suivi alors que j'avais demandé en Colissimo. Déçue
Réponse de univeda
Bonjour Sophie, Merci pour votre commande sur Univeda et pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer que nous avions à cette époque en place la livraison à 2,50 € et que nous alternions entre les Lettres Max (avec un numéro de suivi tout comme les Colissimo) et les Colissimo. Pour les commandes de petites tailles (non volumineuses), elles étaient expédiées en Lettre Max plutôt qu'en Colissimo. Le numéro de suivi reçu était le bon mais pas le lien de suivi qui figurait dans le mail envoyé automatiquement. Aujourd'hui les Lettres Max ont été éliminées sauf pour les commandes qui contiennent exclusivement des échantillons Lily Lolo. Quant aux Colissimo ils sont à partir de 2,70 € si vous choisissez la livraison chez votre commerçant. Nous espérons que notre réponse vous satisfera et nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous,
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
site web très souvent inaccessible moyens de paiement restreints, ç'aurait bien d'inclure aussi le virement bancaire Service clientèle un peu lent à répondre au messages des clients Points positifs: composition des produits transparente, produits vraiment naturels
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
C'est un bon site qui propose un large choix de produits.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et aucun recours n'est possible apparemment, il me semble donc difficile d'évaluer le site...
Réponse de univeda
Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre avis sur nos services. Nous avions contacté le service Colissimo et celui ci nous avait indiqué que le colis avait été livré en main propre à votre gardien le 18/07/2013. Aviez-vous pu voir avec celui-ci? N'hésitez pas à nous contacter au 04 75 37 41 89. Merci
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Tres bonne selection de produits mais plus de references serait appreciable
Réponse de univeda
Bonjour merci pour votre commande sur Univeda.fr. Avec un peu de retard, je lis votre commentaire. Nous agrandissons au fur et à mesure le nombre de gammes référencées mais comme nous sommes très exigeants pour notre sélection, il y a c'est vrai moins de marques dans notre boutique que dans d'autres. Sinon nous sommes ouverts aux suggestions si vous pensez à des marques qui auraient leur place chez Univeda. Bonne journée
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
site pas assez clair
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Très bon site, fluide et clair.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
pratique
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
BIEN
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bon site, cohérent dans la recherche de produit
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu toute ma commande
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
sans.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien.
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pourais etre plus attrayant
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pas assez "moderne", par contre super suivie de commande et très bon rapport qualité prix
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