Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les huiles pour le visage et le dentifrice meswak, souvent mentionnés pour leur efficacité et leur agréable parfum. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. L’emballage soigné des colis est souligné, accompagné de petites attentions comme des mots personnalisés et des échantillons gratuits, ce qui contribue à une expérience d’achat agréable.
Coffret de noël reçu cassé. Message au service client immédiat le 23/12, toujours aucune réponse le 27/12
Réponse de univeda
Bonjour Anne-Sophie, Toutes mes excuses car je vous ai écrit le 25/12/2019 mais j'ai fait une erreur dans votre adresse email ! (Cf le mail que je viens de vous faire suivre sur votre messaerie). Ensuite nous étions en congés exceptionnels de fin d'année d'où le délai à vous répondre. Nous allons vous expédier le produit cassé immédiatement. En vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous Mélanie
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
J'aimerais un peu de choix de marques, même si celles proposées sont originales
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Ce site est bien organisé. Visuellement parlant, il fluidifie la navigation. Les produits sont très souvent disponibles, c'est pour cela que j'ai l'habitude de commander sur ce site et jusqu'à présent, je n'ai jamais rencontré de problème
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas récupérer ma commande parce que le point relais est fermé pendant plusieurs jours. Si j'avais été informé de cette fermeture j'aurai récupérer mon colis au plus tôt.
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de l'emballage de mon colis et l'envoie est vite arrivé.
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite par mes achats, la gestion du colis et la rapidité avec laquelle il arrive.
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, mais j'ai commandé un produit qui était en rupture de stock et je n'ai été au courant qu'il était à nouveau disponible que parce que je suis moi-même allée m'en inquiéter alors que je m'étais inscrite pour recevoir le mail dès que c'était le cas. J'ai reçu le mail dans la foulée mais j'ai vu là un léger dysfonctionnement.
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Rapide , colis bien présenté, dommage qu’un flacon de sérum d’argan aviron coulé et donc taché et gras
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande!!!!!!!!!!
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
les produits sont relativement chers car ils sont spécifiques ; j'ai cru recevoir des échantillons . 90 euros le litre de shampoing car il ne contient pas de parfum un peu exagéré ...
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Pas assez de recul pour donner un avis mais rend la peau douce
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Super contente !!!
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon site belle proposition de produits de qualité et de composition correcte et bio
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison et délai standard rien à redire Colis sympa
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon site
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Toujours bien.
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Large choix de produits, envoi rapide. Très bien!
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Sérieux
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
c''est arrivé en 48 heures comme vous me l'aviez annoncé , merci .
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bons produits
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, aucun souci avec le colis, je recommande
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
bien
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bon emballage bon produit
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
rien à signaler
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
J ai commandé de la crème TEINTÉE et j ai reçu de la crème pour peaux claires
Réponse de univeda
Bonjour et merci pour votre message. Je viens de regarder votre commande et vous avez bien commandé la crème solaire teintée en teinte claire. Nous vous avons envoyé le produit commandé. Si vous souhaitez faire un échange pour la teinte dorée, n'hésitez pas à nous contacter. Il faut par contre que le produit n'ait pas été ouvert pour pouvoir procéder à un échange. N'hésitez pas à nous contacter au 04 26 87 6000 et demandez Mélanie. En vous souhaitant une bonne journée Bien à vous Mélanie UNIVEDA
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
envoi rapide et très bien emballé !
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Très bons produits mais les frais de port sont trop élevés à mon avis.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Je suis souvent obligée de taper des mots clés pour retrouver les produits. Sinon ergonomie sympa et plutôt agréable à regarder.
A
anonymous A.
Note : 4 sur 5
Explications très claires.Colis rien à reprocher. J ai apprécié la petite carte et le papier de soie!par contre je suis très surprise que les petits flacons ne soient remplis que tout juste à moitié 🤔.
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Étant mon premier achat je ne peux donner un avis
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Bien
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Pratique
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anonymous A.
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, livraison rapide. Petit bémol concernant les prix, toujours assez élevés.
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