Français 
C
Note : 2 sur 5
Un des produits est arrivé cassé et avait coulé et avec la chaleur ils avaient déphasé. Un report de la livraison après avoir prévenu en raison de la canicule aurait été bienvenu
Avis clients de univeda
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 308 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les huiles pour le visage et le dentifrice meswak, souvent mentionnés pour leur efficacité et leur agréable parfum. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours. L’emballage soigné des colis est souligné, accompagné de petites attentions comme des mots personnalisés et des échantillons gratuits, ce qui contribue à une expérience d’achat agréable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Aimerions avoir notre colis livré dans un point relais à Caussade sans avoir à payer cronopost
Réponse de univeda
Bonjour Madame DUPONT, j'ai regardé votre commande et vous avez choisi Colissimo. Vous vouliez peut-ête dire Colissimo au lieu de Chronopost ? Il n'y a pas de Mondial Relay dans votre ville ou alentours c'est bien cela ? Vous souhaiteriez un autre service d'expédition? Pour nous cela est compliqué car cela veut dire ouvrir un nouveau contrat avec un autre prestataire mais nous allons nous renseigner
V
Note : 4 sur 5
Ma commande était conforme à l'attendu et les délais de livraison ont été respecté.
T
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps avec un petit mot manuscrit dans le colis. Petite attention très touchante.
M
Note : 1 sur 5
Trop de produits tels le dioxyde de titane
Réponse de univeda
Bonjour et merci pour votre avis Murielle.
Tous les ingrédients sont bien détaillés dans la liste Inci de chaque produit. Vous aviez cette information avant achat si jamais vous souhaitez éviter un ingrédient..
Pour information le dioxide de Titane utilisé chez Lily Lolo est inerte et non nano. C'est la forme nano qui est suspectée dangereuse pour la santé.
Celui utilisé dans les crèmes solaire Laboratoire de Biarritz est initialement sous forme nano sur la fiche de sécurité de l'ingrédient pur mais pas dans la formule finale où se retrouve sous forme d'agglomérat (enrobés) et ne traversent pas la peau (information du laboratoire). Il est vrai qu'il est compliqué de s'y retrouver mais vous pouvez utiliser vos produits sans inquiétude.
Tous les ingrédients sont bien détaillés dans la liste Inci de chaque produit. Vous aviez cette information avant achat si jamais vous souhaitez éviter un ingrédient..
Pour information le dioxide de Titane utilisé chez Lily Lolo est inerte et non nano. C'est la forme nano qui est suspectée dangereuse pour la santé.
Celui utilisé dans les crèmes solaire Laboratoire de Biarritz est initialement sous forme nano sur la fiche de sécurité de l'ingrédient pur mais pas dans la formule finale où se retrouve sous forme d'agglomérat (enrobés) et ne traversent pas la peau (information du laboratoire). Il est vrai qu'il est compliqué de s'y retrouver mais vous pouvez utiliser vos produits sans inquiétude.
S
Note : 2 sur 5
Un article commande finalement non disponible
R
Note : 4 sur 5
Parfait correspond à mes attentes
S
Note : 4 sur 5
Parfait.
E
Note : 4 sur 5
très bien
L
Note : 1 sur 5
article acheté et périmé dans 15 jours, impossible d'utiliser ce produit en - de 15 jours aucun geste commercial
Réponse de univeda
Bonjour Ludivine,
Je vous ait répondu le 19/02/2024. Voici ma réponse :
"Le produit en question est la crème de jour teintée SPF20 de Suntribe qui affiche une DLU de mars 2024.
Ne vous inquiétez pas vous pourrez utiliser le produit même après la date car il n’y a pas de risque de développement bactérien. Il s’agit d’un produit sans eau.
La crème est en grosse solde (9,90€ au lieu de 24,90€) car justement la DLU affichée est courte. Ce détail est bien mentionné sur la fiche produit.
Vous pouvez l’utiliser sans souci sur les 3 prochains mois et même jusqu’à cet été, il ne va rien se passer de spécial ;-)
Si toutefois vous ne souhaitez pas garder le produit vous pouvez nous le renvoyer et nous le vous rembourserons intégralement sans soucis.
Belle journée à vous et merci pour votre commande et compréhension.
Bien à vous,
Mélanie
UNIVEDA"
Je vous ait répondu le 19/02/2024. Voici ma réponse :
"Le produit en question est la crème de jour teintée SPF20 de Suntribe qui affiche une DLU de mars 2024.
Ne vous inquiétez pas vous pourrez utiliser le produit même après la date car il n’y a pas de risque de développement bactérien. Il s’agit d’un produit sans eau.
La crème est en grosse solde (9,90€ au lieu de 24,90€) car justement la DLU affichée est courte. Ce détail est bien mentionné sur la fiche produit.
Vous pouvez l’utiliser sans souci sur les 3 prochains mois et même jusqu’à cet été, il ne va rien se passer de spécial ;-)
Si toutefois vous ne souhaitez pas garder le produit vous pouvez nous le renvoyer et nous le vous rembourserons intégralement sans soucis.
Belle journée à vous et merci pour votre commande et compréhension.
Bien à vous,
Mélanie
UNIVEDA"
F
Note : 4 sur 5
Je reste fidèle à votre marque pour mes shampooings J'en suis enchantée
G
Note : 1 sur 5
j'ai acheté des gummies à partir de cbd pour le sommeil, résultat des insomnies!!
E
Note : 4 sur 5
Produits livrés dans un colis très bien emballé
C
Note : 4 sur 5
Les shampoings solides endro sont très chouettes et répondent parfaitement à mes attentes, en revanche je suis très décue de l'après shampoing solide de la même marque, impossible à appliquer, la matière ne se dissout pas du tout. le déo ben et anna à la menthe est génial, vraiment parfait, idem pour le pain d'argile c'est un super produit, que toute la famille utilise. Juste une petite remarque, j'ai choisi Univeda pour les produits solides et sans emballage plastique, j'ai trouvé dommage de recevoir des échantillons en emballage plastique ;) Mais merci tout de même pour ces petites attentions!
S
Note : 2 sur 5
2 stick sont arrivés fondus, dommage.
L
Note : 3 sur 5
Litige résolu péniblement, mais résolu.
E
Note : 3 sur 5
Je n'ai reçu le bon produit, même après deux messages laissée sur leur service clients je n'ai pas de réponse
P
Note : 4 sur 5
Bonne expérience, produits de qualité, nombreux choix, envoi dans les délais, emballage parfait. J'ai juste eu un petit souci du fait d'avoir choisi la remise de colis sans signature. Mon colis n'a pas été reçu alors qu'il était marqué comme étant livré, mais après une réclamation je l'ai finalement reçu.
I
Note : 4 sur 5
Bon site, clair. Les avis des précédents clients sont précieux pour choisir les produits.
M
Note : 4 sur 5
Site très sérieux produits de bonne qualité livraison rapide seul bémol les prix sont élevés.
N
Note : 3 sur 5
2 produits avec des dates de péremptions,très courtes.
Réponse de univeda
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Effectivement le spray anti-moustique a une DLU d'08/22 et cela est un peu court, nous allons faire une offre sur celui ci et vous faire un bon de réduction equivalent. Pour le 2eme produit (Fleur d'Oranger) la DLU courte était bien précisée sur la fiche et vous avez bénéficié d'une promotion.
En espérant que notre réponse vous donnera satisfaction, nous vous souhaitons une excellente journée et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous. Mélanine / UNIVEDA
Effectivement le spray anti-moustique a une DLU d'08/22 et cela est un peu court, nous allons faire une offre sur celui ci et vous faire un bon de réduction equivalent. Pour le 2eme produit (Fleur d'Oranger) la DLU courte était bien précisée sur la fiche et vous avez bénéficié d'une promotion.
En espérant que notre réponse vous donnera satisfaction, nous vous souhaitons une excellente journée et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous. Mélanine / UNIVEDA
J
Note : 4 sur 5
Très bon produit Pas toujours de stock dans certains produits
N
Note : 4 sur 5
Petit problème technique du site qui m'a empechée de commander pendant une semaine mais ewcellente réactivité de Mélanie au service client qui m'a même contactée sur mon portable un vendredi soir! Les produits sont toujours excellents, avec les pettis échantillons qui font toujours plaisir et la livraison comme prévue. Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Je met 4 étoiles car le site est clair, l'envoi est rapide et le petit cadeau fait plaisir. J'attends pour mettre la 5eme étoiles le temps d'être satisfaite de mon shampoing, si j'ai le cuir chevelus qui gratte ou non en tout cas merci
X
Note : 4 sur 5
Bien. Pas de problème pour commander, expedition rapide.
F
Note : 4 sur 5
Très bien merci
G
Note : 4 sur 5
Très bien. Par contre, j’avais posé une question, je n’ai jamais reçu de réponse. Pour finir, je me suis débrouillée et trouvé ma réponse.
F
Note : 4 sur 5
parfums de soins magnifique par contre dommage vous devriez pour les reconnaitre plus facilement mette une couleur sur la bouteille
D
Note : 3 sur 5
Parfum féminin ? Cyclades me parait en réalité très masculin
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite, livraison rapide.
L
Note : 4 sur 5
Rien de spécial, ni au niveau du site ni du produit ni de la livraison : ok je suis satisfaite
E
Note : 3 sur 5
Bien que cliente de Univeda je me dois de signaler mon mécontentement concernant ma dernière commande du 30 juillet qui m est seulement parvenue le 25 août soit pratiquement 1 mois après. J ai pris connaissance de leur fermeture estivale bien trop tardivement : si j en avais été informée j aurais retardé ma commande dont le montant à été débité sur mon compte avant fermeture pour congés. J ai envoyé 2 mails à ce sujet qui n ont obtenu aucune reponse
S
Note : 3 sur 5
Les produits ont l'air bon mais les spray sur les flacons ne sont vraiment pas pratiques. On se retrouve avec du produit partout : sur les doigts certes, mais cela gicle un peu partout. Les contenants sont vraiment à revoir.
S
Note : 4 sur 5
Je suis déçues car certains sachets sont collés dans la pochette .quand je la sort du coup elle est déchiré et je suis obligé de mettre le sachet dans cuillère à thé ....dommage car très bonne ....
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait
C
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, emballage très propre
E
Note : 4 sur 5
Le site renvoie à un autre site Pour faire le choix d’un autre produit
C
Note : 4 sur 5
Difficile à joindre au téléphone ou par mail mais finalement on y est arrivés ! Très contente de la commande
Y
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande.
L
Note : 4 sur 5
Bon site et livraison rapide