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J
Note : 2 sur 5
Pas livré dans les temps, pas prévenu, suivi inactif, donc impossible
Avis clients de UNILABS
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 89 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de la livraison, souvent décrite comme rapide et efficace, ce qui leur a permis de recevoir leurs commandes dans des délais courts. De plus, la conformité des produits aux descriptions est fréquemment soulignée; les acheteurs notent que les articles reçus correspondent bien à leurs attentes en termes de qualité et de spécifications. Le service client est également un point fort, avec des mentions d'une bonne réactivité et d'une prise en charge efficace des réclamations.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Colis reçu rapidement mais description non conforme (écran reçu avec résolution de 1920 x 1080 alors que la description annonce une résolution QHD de 2560 × 1440) Demande de retour sans réponse depuis une semaine
M
Note : 4 sur 5
Notice d'emploi pas très explicite.
Réponse de UNILABS
Bonjour Marie Thérèse,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site UNILABS. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez la notice d'emploi pas très explicite. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer la clarté de nos instructions avec notre fournisseur.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos services.
Cordialement,
L'équipe UNILABS
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site UNILABS. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez la notice d'emploi pas très explicite. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer la clarté de nos instructions avec notre fournisseur.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos services.
Cordialement,
L'équipe UNILABS
J
Note : 4 sur 5
La commande a été livrée dans les délais. Seul à manqué l'accusé de réception de commande ce qui m'a obligé à appeler Unilab.
Réponse de UNILABS
Nous vous remercions pour votre retour sur notre service. Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été livrée dans les délais. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'accusé de réception de commande et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre fidélité à UNIFIED-LAB.COM.
P
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation d’achat. Mais j’ai bien reçu le colis.
V
Note : 4 sur 5
Produit conforme, mais léger problème, pas de mail pour tracer le colis, obligé de contacter le service client pour avoir la confirmation d'expedition.
M
Note : 4 sur 5
Prix attractif, commande livrée rapidement, parfait pour Noël. Cependant je n'ai pas reçu de confirmation de commande ni de facture, ce qui m'a fait pensé à une arnaque.
Réponse de UNILABS
Bonjour Monsieur,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème technique que nous essayons de résoudre.
Votre facture vient de vous être transmise par ma collègue.
Cdt
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème technique que nous essayons de résoudre.
Votre facture vient de vous être transmise par ma collègue.
Cdt
J
Note : 4 sur 5
Site sérieux, Contacts directs au téléphone avec des vendeurs. Envoi rapide. Attention toutefois aux écarts entre le site et le stock réel : sur 2 articles commandés, un câble a été envoyé avec une couleur différente, et la batterie n'était plus en stock, ce qui a entraîné un échange avec d'autres articles.
N
Note : 3 sur 5
Headphones didn't work. I spent time trying to set them up for my mom so that she could listen to her music, nothing. Complete bs. I did read the instructions, but no, headphones don't wana work. I don't think I'm ever gonna buy products from you anymore. Disappointed. You get 3 stars.
Réponse de UNILABS
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour cela, mais votre produit est sous garantie, nous allons prendre contact avec vous pour faire un échange standard.
Encore désolé pour cette expérience qui n'est pas de notre fait, sachant que les produits vendus sont neufs et sous blister. Cordialement
Nous sommes désolés pour cela, mais votre produit est sous garantie, nous allons prendre contact avec vous pour faire un échange standard.
Encore désolé pour cette expérience qui n'est pas de notre fait, sachant que les produits vendus sont neufs et sous blister. Cordialement
M
Note : 3 sur 5
très bien